你是否曾经听到你想要从客户那里听到的，
把糖果撒在大堂上
你曾经出入过电影院吗？
积极结果？
你是否曾经丢单，并且感觉自己做人很失败？
而且，潜在客户的“成人式”的自我也会提出一些问题，比如：“你能负担得起这笔开销吗？”“有比这更好的其他选择吗？”
“孩子”式的自我是我们情绪化的那一部分，我们的情感存在于其中。这里，请注意这一点：t-A理论认为当我们6岁时，我们就已๐经经历和积累了许多种情绪这些情绪会影响我们一生。销售人员、客户以及每一个人都是如此。
大卫很努力地研究这些培训材料。他学会了如何做销售演讲，如何处理被人拒绝，以及如何成功完成销售。他晚上以及周末也都在工ื作，拜访任何愿意倾听他的人。他并不喜欢销售事实上，他痛恨销售但他需要钱，所以他坚持下来了。
杰·巴๒蒂斯塔，vci资源公司销售副总裁
桑德拉原则ท6不要将今天卖出去的产品或服务明天再买回来
团队被积极调动了起来，获得了更多的订单，这些都得益于桑德拉销售方แ法的学习和运用。
这是一个伟大销售经验的慷慨分享，最值得我们学习的恰恰是作者本人对销售工作的不断学习。李学宾，财经媒体专家、《中ณ国经营报》总编助理
行动
给出一个ฐ或多个你曾经被“快乐的耳朵”误导的例子。针ฤ对每个例子，提出三个以上你当时应该问的问题，来表明或确认你认为所听到的东西。
答案：有时销售人员听他们想听到เ的。这意味着他们把客户的话解释成对他们更加有利ำ的，而不是符合逻辑的、不带有情绪的解释。