“可信度”是日常行为ฦ的点点滴滴建立起来的，如果你答应客户9点给他打电话，那就要准时在这个ฐ时候打而不是过了半个小时后。
赢得客户的信赖
培训之ใ后，我成了北极冰公司的业务员，这是一家专门生产冰块的企业（生活用冰和商业用冰）。一次成功的销售经历让我至今记忆犹新，因为ฦ我把冰推销给生活在冰周围的爱斯基摩人——阿默斯林。
父亲的愿望是让我当一名律师，可因为ฦ我生性顽ื劣，辜负了他对我的期望，不但浪费了父亲毕生的积蓄，还被律师学校勒令退学。回到家中ณ，父亲饱含泪水，失望地说：“汤姆，你太令我失望了，你这样子是不会取得任何成功的……”
——是否运用幽默要以对方的品味而定。
这位客户也许忘了，我就是他以前见到的那个推销员，但我并没有说破，我想，一定要设法把准客户逗笑，然后自己跟着笑，当两个人同时开怀大笑时，陌生感就会消失，彼此也就能在某一点上进行更进一步的沟通了。但这样做要注意三点：
1。语调低沉明朗——明朗、低沉、愉快的语调是吸引人的最大所在，如果你说话的语调偏高，就要练习让语调变得低沉一点，这样你的声音才能迷人。
总经理沉默了一会儿，说：“好吧!那就麻烦你了!”
在我最初涉入寿险推销时，有人给我介绍了一个准客户。我只知道，这个人是某公司的总裁，叫l先生，除此之ใ外，我对他一无所知。
选在下午5点钟，那是因为ฦ，这是一般家庭准备晚餐的时刻，也是我上次主动要求对方请吃饭的时刻๑，可重温前次温馨的气氛。不过，这一次我却婉言拒绝了准客户的邀请。人与人之间的感情，就是在这种一进一退、日积月累之中逐渐建立起来的。
“我想向您要一份……”我的话还没有说完就被串田截断：“什么？你以为我会为你介绍保险这玩意？”
等了几天后，我终于接到了约见通知。当我怀着激动的心情，来到เ三菱集团总部，抬头看见威严的三菱大厦时，心头不由á一阵缩紧。
“是的，在他生前我们就有来往，只是不知道他的家眷目前住在哪里呢?”
“来啦!来啦!有何贵干啊?”
还有一点就是努力改善家人的生活品质。经过你的努力付出，取得丰硕的成果，与家人一同分享，有了家人的全力支持，还有什么困难不能克服呢？
学会分享成功的果实，是取得家人支持的一个妙方。这样不仅能增进夫妻间的交流，加深彼此的感情，而且还能让两ä颗心紧紧ู地联系在一起，为共同的事业而努力。这是任何人都做得到的事，只是大部分人没去做罢了。
“推销保险的工ื作太困难了，你不能胜任。”他头也没抬就撂出来一句话。
有一天，我从报上看到明治保险公司招聘人寿保险业务员的广告，认为那ว是一份适合我的工作，就准备去应聘。这个决定影响了我的一生。
是你先主ว动去和客户联络的，在这个过程中ณ的每个时间点，你已经清楚地向客户解释，你的主要工作就是要来帮助他解决问题的，而且你也对帮助他解决问题表示ิ了高度的**。
所以，为ฦ什么不能要求客户安排第二次的拜访，让你有机会解说如何执行你的解决方案呢?
你做销售拜访，是受一个目标所驱使——以自己的产品或服务去协助客户解决问题。在第一次销售拜访结束时，这个目标还是存在的。因此，在离开前要求将推销过程推进到下一个步骤，可说是顺理成章的。
除非在第一次销售拜访时，就得到一个否定的答案，否则总是有机会创造第二次见面的机会。而约好进行下一个步骤的最恰当时机，就是第一次拜访结束时。此时，你和客户坐在一起，很容易就可以商定下次会面的具体时间，为什么不呢？
不要掩藏商品的缺陷
任何商品都存在一些缺陷，这些缺陷对你的推销存在着诸多不利的因素，多数时候，它是你推销失败的罪魁祸首。其实，当你在推销一件商品的时候，如果能很好地利用这些不利因素，你就能把失败扭转为ฦ成功。