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汤姆·霍普金斯 第二章 (2)

你觉得这样不是很刺激吗?回答“是”吧!每天清晨请告诉你自己,挑战是令人兴奋的、好玩的,并且你正热切地期待着它!要让这些挑战鼓舞你奋勇向前,而不是把你累垮并使你退却。

不知道谁说过这么เ一句话:选择你所爱的,爱你所选择的。这对推销来说尤为适用,选择一项事业你必须ี心存热爱,只有这样你才有工作的动力和**โ。

“坦白告诉你,那是因为ฦ我不愿强人所难,我向来是让准客户自己决定什么时候投保的,从保险的宗旨和观念上讲,硬逼着别ี人投保也是错的。再说,我认为保险应由准客户感觉需要后才去投保,因此,未能ม使你感到เ迫切需要,是我努力不够,在这种情形下,我怎么เ好意思开口让你买保险呢?”

“喂,你为什么เ吞吞吐吐呢?难道你对自己้的保险工作也๣不关心吗?”

经过一段时间的练习,我发现嘴唇的闭与合,眉毛的上扬与下垂,皱纹的伸与缩,这些表情的“笑”都表达出不同的含意,甚至于双手的起落与两腿的进退,都会影响“笑”的效果。

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾说:“当你笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。”

“总经理你好,请原谅我的鲁莽,不过,我已经拜访您好几次了,每次你的秘书๰都不让我进去,在万不得已๐的情况下,我才用这种方式来拜见您,请多多包涵。”

此时,我知道硬撞是不行的,不如“守株待兔”。我静静地站在该公司的大门边,等待这位总裁é的出现。我相信终有一刻他会在大门口出现。

他笑,我当然跟着他笑。于是我们的谈话就在两人齐声欢笑中顺ิ利地展开了。其实,我哪有什么急事待办,我是在耍招、装忙、制造笑料以去除两人间的隔阂,并博得对方的好感。谈话时间太长的话,不仅耽误了其他准客户的访问,最糟的是怕引起被访者的反感。

为了要有效地利用时间,与准客户谈话的时候,尽量把时间控制在两ä三分钟内,最长不超过十分钟。我的个性讨厌繁琐,而且每天排满了预定要访问的准客户,所以非节省谈话的时间不可。

……

“哦!大家这样说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

她听后非常高兴,并愉快地接受了我的建议,随后我把名片递给了她。到轻井后我通过朋友为他们找到了一家宾馆。

“轻井是避暑胜地,又逢盛夏,来这里的人很多,你们预订房间了吗?๣”

每天清晨5点,我从公园的长椅上“起床”后徒步上班。一路上我精神抖擞,丝毫没有睡眠不足的倦态。有时候还吹吹口哨,热情地和路人打打招呼。

……

有位年轻的推销员来找我做销售拜访,他长篇大论地介绍着产品,我则一语不发。讲到某个段落时,有人提醒他应问客户一些问题。他尽义务似的提了几个问题,但生硬极了,像在念一篇演讲稿。当我回答问题时,发现他不时将视线投向别ี处,根本没注意我说些什么。

如此一来,推销自然也就没有好的结果。

急于成交是大忌

急于成交是大忌。其意思是,失去一笔生意的最简单、有效方法,是在客户还未有完全的心理准备前๩,就鲁莽地撞进下一个阶段,表现出成交的急切心情。许多推销员将他们的工作视为一个巨เ大的销售促成阶段,却未能ม了解其循环特性,以致鲁莽行事,最后只得丢â掉了生意。

假设你有一座小花园,某个早ຉ上,你走进花园,播种了一些番茄种子。如果你很内行的话,一定会知道要等上一个夏天,种子才能ม成功地变成果实。