非常规经营
的是人们对新经济的迷惑。确实，沃尔玛的成功是奇迹中的奇迹，是美国梦的代表的代表。但是，当人们在沃尔玛的美国梦中沉醉的时候，不要忘了沃尔玛成长过程中的艰难险阻。当初ม，沃尔玛是那样的弱小，它是凭什么เ从险恶的竞争中脱颖而出的呢？它凭什么避开了一次又一次经济萧条的灾难，并从灾难中实现了一次又一次的大跨越的呢？它又是怎样抗击地方保护主义的猛攻，在此伏彼起的“阻止沃尔玛”的运动中ณ前进不止的呢？不思考这些问题，就不会明白为什么“不能打败沃尔玛”，也就不能破译沃尔玛的秘密。至少有大因素在沃尔玛的历史上起着决定性的作用，在这里且称它为决定沃尔玛命运的“五大战略”。
1小城镇和郊区战略如果说，19๗年沃尔玛选择在新港小镇开店纯属偶然的话那时，他的妻子海伦喜欢小镇生活，那ว么就是新港初战告捷使山姆沃尔顿看到了别人没看到的财机会。自此之后，山姆沃尔顿一直把小镇和小城郊区作为选址开店的风水宝地。这一战略使沃尔玛在相当长的时期内远离了大城市的残酷竞争，在不为ฦ人注意的时候悄然长大成林。在第二次世界大战后一次又一次的经济萧条中，沃尔玛的销售额不但没有下滑，依然大踏步前进。为什么？因为大城市的零售公司都陷入了恶性价格战的泥潭，而在小城镇，沃尔玛因为没有竞争对手而得以幸免。沃尔玛壮大之后，它也对大城市中心不感兴趣，即使开店也只选择郊区的公路旁，这又顺应了城市人口从市中心迁往郊区的潮流。
期对此持消极态度。比如，当罗恩迈耶要求建立现代化的配货中心的时候，山姆沃尔顿一直把钱袋子捏得很紧ู。但是，正是现代高效的配货中心，成了沃尔玛和凯马特等正面决战的最大本钱。后来，在格拉斯和舒梅克等人的努力下，山姆沃尔顿于0世纪0年代花了几亿美元，安装了沃尔玛第一套真正的计算机网络系统。从这时候起，改进就从未停止过。到了19๗88年，沃尔玛拥有了全美最大的私人卫星通信网络。此外，沃尔玛在信用卡和条形码设备的使用上，也都走在了时代的前列。高新า技术的快引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率，而且还成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重。必须ี强调的是，山姆沃尔顿的人格魅力和他所倡导并建设的公司文化。可以说，沃尔玛文化是公司五大战略得以成功实施的土壤，如果没有上述几点，沃尔玛的奇迹就不能生。另外，沃尔玛的成功还取决于山姆沃尔顿的经营理念。在山姆沃尔顿领导下，沃尔玛的展对其他公司来说完全是一个ฐ神话，究其原因是其坚持了以下三个基本策略：
1้一流的技术水平山姆沃尔顿ู的分权管理模式使得有大量的人参与决策，但是如果没有强大的技术支持，这种参与是很难实现的。一个巨型的电信系统便利ำ了沃尔玛公司决策者与分店经理的联络和交流；而且，总部的管理小组可以驾驶公司的11架直升机飞往各地的分店，去评估它们的经营状况，周五、周六再飞回公司总部参加工作会议，讨论各种问题，完成各商店间所需的商品调配；通过使用一颗个频道的卫星，信息能ม向所有的商店传送；还可以运用一个主机，追踪公司复
第三章
非常规经营
杂的销售系统。
占领小城镇由于采取与彭尼公司半个多世纪前相似的策略，沃尔玛绕开大城市，指示它的商店面向小城市，在那里其竞争对手只有当地的商人和少数小连锁店，如伍尔沃思盖姆博和彭尼公司等。这些商人一般仅销售品种有限的商品，周日和傍晚还不开门，并且大部分商品定价还高于竞争更激烈的大城市。其他较大的零售商，尤其是折扣商店，都已经绕开了这些小城镇，因为它们没有足够的潜力来支撑低价策略所需要的高销售量。但是山姆沃尔顿却在这些小城镇里现了巨大的潜力。由于沃尔玛的货物品种齐全，并且价格便宜，顾客们从周围的城镇、乡村成群结队地光临沃尔玛在着眼于小城镇和乡村顾客的同时，沃尔玛打击了原有的小镇零售商。与强大的竞争者隔绝，沃尔玛公司在这些小城镇里磨炼了它的技艺，然后掉过头来，把握十足地向大城市扩展，而那些对手们，正如当初成千上万个小城镇里的商人一样感到恐惧。