第19章 给事业加点油——金口才让你纵横职场 (2)(1 / 2)

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“应该把有些东西收起来。”丈夫很快就给出了答案。

一个房地产代理人叮嘱她的丈夫做家务总无下文,她一再唠叨,他就一再躲避。后来她“改法施教,以写代说”,把需要干的家务活一条条写在纸上,贴在冰箱上。“以后我每次下班回家时,”她说,“丈夫已把一切收拾停当。”

很多年前,老李与妻子的相识,虽说是经人搭桥牵线,但在他们对视几秒钟后,大有一见钟情之感。然而,遗憾的事随之ใ就发生了,当妻子张嘴笑眯眯地说话时,老李听到的并不是想像中的“银铃般的声音”,而是有些低沉沙哑的“感冒音”。要不是她在相貌、学识与修养上还占有优势,也许老李早就“退避三舍”了。

一,别忘了说声我爱你。

很早就有心理学家指出:唠叨是女性普遍存在着的一种现象,是女性感性方面的一种表现。但是男ç人们不是心理学家,也๣不是宽恕一切的神父,所以,男人们很难承受女人的唠叨的。很多喜欢唠叨的女人,并没有真正意识到唠叨对其身边人的伤害:妻子的唠叨不仅会引起丈夫的极大反感,而且,生长在一个ฐ爱唠叨的母亲家里的男孩子,很容易成为软弱无຀能、缺乏个性的人。

首先,有意识地控制自己的语速和说话的总量,尽量不要重复说一件事,坚持一件事至多只说一次的原则。

“每天抱我一分钟。”

男人笑着答应了。

看出凯瑟琳受欢迎的秘诀了吗?很简单,凯瑟琳只是让别人谈自己้,而自己却选择做一个配角。

洪菊话不多,但善于择时而发,很受尊重和敬仰。比如人们聚在一起谈些人生之悟话题,她常洗耳恭听,做个配角,但偶尔说出一些“衬话”,就有对话题推动和点染之效,人们对他颇็感亲切。她介绍说,他的最大秘诀就是认真听,适时说,该张口时就张口,这是一种难得的参与精神。

三,仿拟反弹。

四,点石成金。

一,消除自我委屈情绪。出现误会后,不为ฦ自己辩解,总以为自己正确,有道理,不被理解。心中ณ怀有委屈情绪的人,必定不愿开口向对方แ作解释,这种情况阻碍彼此间的交流。总之,应多替对方着想。无论他是气量小,心胸窄还是不了解真相,不了解你的一番苦心,都不必去计较,只要你真诚地向他表明心迹,那么,误会便会消失。

如果误会是由于你引起的,“结”在你这方แ面,你就要解释和道歉,态度要诚恳,语气要温和,同他说是在当时的语言环境当中,说出的,没有不良的动机和目的,请求他谅解。在你道歉之后对方แ心理仍然没有消除误会,对你还是耿耿于怀,就不要再做什么เ工作了,表明他有自卑心,气量较小,一切都顺其自然好了。

张平章听了回话,喜不自禁,想到,以我的地位和才学,多少豪门想把女儿嫁给我,这是别人都求之不得的事,哪有不答应的道理。他修饰一番,兴冲冲来到元府,探元小妹的口风。

元小妹从眼前补天花板的事情提起,说我的房子现在光洁明亮,容不得一点微尘,因此奉劝新来的小燕子,你最好还是到别处去筑巢,不要弄脏了我的画堂。这里元小妹把张平章比做小燕子,其实是婉转地拒绝他的求婚。

二,当你拒绝别人的要求时,态度一定要温和,尽管说“不”是自己้的权利,但仍需先说“非常抱歉”或者说“实在对不起”,然后再详细陈述自己้不能“帮忙”的各种理由。这样,别人在感情上就能ม接受下来,可以避免一些负面影响。

记住,你有说“不”的权利ำ,不管你怎样选择不同的表达方式,你有权保护你的时间、兴趣和财富。当然你说“不”时用不着语气粗鲁而伤了感情,正确运用一些技巧ู是对别ี人也是对自己的体谅。

应答上司交代的工作:我立即去办。

赞美同事:你真棒!

体现团队精神:xx的主意真不错!

如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2๐点前答复您好吗?

请同事帮忙:这个策划没有你真不行啊!

面对批

评:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。

承认过失:是我一时疏忽,这是我的责任……

说话要注意分寸

在生活中,说话要分场合,要有分寸,才能获得好人缘。否则的话,你在社会中将寸步难行。

在工作场合,“说话要有分寸”是很重要的一点。言语得当,进退有度,会让你左ุ右逢源,而信口开河,肆无忌惮,只会让你寸步难行。这一点,对于说话比较多的女性具有重要意义。

其实,要做到说话不失“分寸”并不难,只要把握好下面三个原则ท就行了。

第一,说话时要认清自己的身份。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。如果是建筑设计师,那么เ在公司的业务会议上,你就应该从设计师的角度出发表达自己的观点;如果是普通职员,那么就应该说职员应该说的话,万不可抢了上司的风头,更不可颐指气使,对其他员工呼来喝去;如果你是以安慰者的身份和朋友聊天,那么就应该好好开导她。

在什么位置说什么话,这点非常重要,如果你不能明白在交往中你所处的地位,就像一辆没有目的地的火车,又怎么能发挥自己的语言才能和个人魅力呢?

第二,说话要尽量客观。这里说的客观,就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样,应该实事求是地反映客观实际,不要带上太多个人情感。有些人喜欢主观臆测,信口开河,这样往往会把事情办糟。当然,客观地反映实际,也应视场合、对象,注意表达方แ式。

第三,说话要有善意。所谓善意,也就是与人为善。说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:“好话一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”

在人际交往中ณ,如果把握好这几个原则,那么,你也就掌握了说话的真谛。

在当代社会,要想受人欢迎,会说话的女人就须掌握说话的分寸。哪些地方是说话时需要注意的呢?

别人的隐私。在与他人交际中,为ฦ了避免引起别ี人的不快,一定要注意是否涉及对方แ的隐私。具体地说,在日常交际中,应该避免问及下列这些方面的隐私话题:

?工作情况及经济收入

?家庭情况及存款

?夫妻感情

?身体情况

?女性的年龄体重

?工ื作计划

?个人隐私

不要言及他人的缺陷不幸。每个人都有一些缺陷或者不想提及的病痛或者伤心事,和他人交往时,我们就应该尽量有意避免提到เ这些事情。否则,勾起他人伤心的回忆或者伤人自尊,你就准备收拾烂摊子吧。

不要抱怨和发牢骚。抱怨和牢骚是无能和虚弱的表现。不要时常抱怨,更不要随意对同事发牢骚,诉说对公司制度的不满,小心传到老板的耳朵里,落得连申ã辩的机会都没有。

有些问题๤不宜刨根问底。如果你问对方一些问题,对方回答得很模糊笼统,甚至有意回避,你最好就不要再问下去。如果对方高兴让你知道,他一定会主动地说出来的。否则ท,别人不想让你知道,你再问也没有用的。此外,在问其他类似问题时,也要注意掌握问话尺度,要适可而止。

不要随便承诺。当别人对你提出要求时,你肯定不好意思开口就说“不”,因为这样很可能会造成两个人关系的疏远。但是有时候明知自己做不到เ还信誓旦旦ຆ,要是事情没办成,你就失去了最宝贵的东西——信任。许多人在面对这种矛盾时都十分苦恼,不知如何是好,所以千万不要随便允诺。

赞美让别人更喜欢你

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