罗振宇指出：“我觉得腾讯犯的第一个错误是自我认知能力的低下。我们都喜欢看‘一头大象闯进了瓷器店’的故事，不过腾讯不是故事里的大象，它是一头小象在瓷器店长大了，已๐经大到周围的瓶瓶罐罐都害怕得惊声尖叫，它却还不知道。我们作一个诛心之ใ论，3q大战的时候腾讯作出这样的决定一定是有人情、法理各方แ面的考量，这没有问题，问题是你是一头大象，而且已经出市场竞争当中普通企业的规模和位置。”
事实上，12年在互联网公司的生命周期中，已๐经不算短，腾讯不应该再把自己看做一家小公司，拿不成熟作为一些错误的挡箭牌。赵曙光认为：“在互联网领域干了12๐年，应该已经成熟ງ了，谷歌也才干了几年。互联网的生命周期非常短，跟传统企业不一样，12๐年对于互联网企业来说已经是中ณ老年，不再是穿着大人衣服的孩子，而已经是一个ฐ大人了。前几天我在一本杂志上看到一篇文章，叫《早ຉ衰的互联网企业生命周期》，国外的互联网公司，两年前叫做创新型的，两年后就被称为ฦ保守型的了。”
对此，李海翔认为这并不是问题，“20่10年3q事件的触动还是蛮大的，已经影响到团队对一些基本假设的判ศ断，比如‘只要我们用心做，什么都能做好’，以及‘只要把用户服务好了，就可以持续展了’。通过2๐010年的事情，这些基本假设不一定是所有人都否定，但肯定都有一个问号了。这个问号不是说放就能放下的，公司的思考会是个ฐ持续的过程”。他表示，2๐01้0่年3๑q事件的起初，腾讯对于公众和行业的情绪其实很不理解，觉得自己没有错，为何会招致如此非议，但后来，“我们团队最大的收获就是很快能ม够跳出是非曲直的纠结，认识到这个ฐ问题要放在一个大背景下来看，我们基本的假设不对，这些是非曲直就都是浮云”。∧米∧花∧在∧线∧书∧库∧Bookmihuanet
在这种思考的基础上，建立开放共赢的体系已经刻๑不容缓。“并不是腾讯只因为一个ฐ事件就突然改变商业模式这么简单，原来就有迹象和想法，只是步骤慢了。我觉得3q事件绝对是一个非常好的催化剂，使我们更加坚定地在这个路上走得更快，之前内部ຖ很多人在怎么做、战略๓上怎么统一上一直都有不同的看法。这次事件的提早爆，就好像在释放板块之间挤压的压力，我觉得会让我们更好地诊断和预知，未来什么地方还有压力出现，什么地方还会出现地震。”马化腾说。
总而言之，腾讯在3q大战中ณ失去了用户的信任，损失是比较惨重的。单从公关的“术”而言，长期以来和用户及公众沟通不足是其中的重要原因。正因为双方的鸿沟长久ื存在，公司对于外界对自己้的看法、预期、可能ม产生的反馈等方面了解都不够，才会显得处处被动。