第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(6)(1 / 1)

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4你没学习,我也没学习๤。

这种快乐痛苦对比法是通过对比来实现的,而实际上,对比存在四种可能性:

六步层递同感销售法分析到这里,我们还需要把这六步中间插上一个ฐ联想和比较阶段。在这两个阶段我们一定要激客户的注意和兴趣,客户如果没有足够的联想,他就不能够产生对你的产品持续的关注。在客户提升渴望的时候,你必须要用一种方法给他做个比较。这个比较会让他感觉到拥有此产品的好处在哪里,如果没有拥有,其痛苦可能ม会在哪里产生。所以说从销售的展示力来讲,我们有几步要走:

讲了层递的心理台阶之ใ后,我们来分析第二大点六步层递同感销售法。其实在国外,针对销售行业有专业的训练,其中很重要的一个训练就是同感力销售。也就是说,你要考虑客户在想什么,然后再去确认怎么样才能让你想到那ว件事情,做什么事情才能够促使你想到那件事情,然后再去制ๆ定业务人员行动的一个方法。

跟老板出去见客户,拿到四五张名片,就等于废纸,很难跳过老板与客户进行事后交流。但如果项目谈成,老板通常不会自己้跟进,这时,就是与客户建立关系的最佳时机。

10同理心

1必须ี起身接受名片。

1้顺序:下级或访问方要先递,被介绍方也要先递。

还有一句话,叫道不同,亦相为谋。业务人员不能说:这个ฐ人我看着不顺眼,他有业务给我做我也不做。这是不对的。在商言商,也就是说,我们做业务是奔着利益而去的。所以道不同,亦相为谋,只要对方能够给我们带来帮助。

交心才能交易,

1836๔年27岁,精神完全崩溃,卧病在床六个月。

1833๑年24๒岁,向朋友借钱经商。

转折:35岁走投无຀路去卖车

传奇:以销售汽车创下四项金氏世界纪录

5๓学会用关怀的心态同客户沟通,增加感情。

6时间和手段一定好灵活掌握。

复访阶段,销售员最常见的烦恼,就是找不到เ再次拜访客户的理由。但是找一个理由又是必需的。这种情况下,销售人员可以对客户说:上次忘记把一些资料给您带过来了。我们公司新出的一款产品,我正好带过来给您看看。甚至可以像老朋友一样说:今天正好顺ิ路,过来看看您最近过得怎么样。理由林林总总,这一点,销售人员可以根据不同情况具体对待。

复访的时候,销售人员应该明确此次沟通的目的,比如为ฦ了联系感情、为ฦ了进一步了解顾ุ客对公司产品的需求情况等,没有目的的沟通是盲目的,既ຂ浪费了别人的时间,也๣浪费了自己的时间。试想一下,如果我们正在忙碌地工作,一位有过一面之缘的销售员来拜访,然而既ຂ没有目的,也不知所云,这时候,作为潜在顾客的我们,将会作何感想?

复访客户很重要的一个目的就是找准对方的购买຀决策人,这里,我们可以称决策人为关键人,如同射箭、射击的有的放矢,只有找准目标,我们才能攻坚,否则未来一切的努力都可能是盲目的,其结果自然也๣是可想而知的。

在复访的过程中,销售人员还应该不断地探寻客户的关注点,而不是总停留在以前探讨过的问题上,这样才有机会跟客户不断地深入展下去,而不至于引起客户的反感和厌恶。

在与客户交往的过程中,销售人员还应该学会以关怀的心态与客户沟通,以便增进双方的感情。只要用心去关怀别人,对方一定可以感受得到เ。

曾经遇到เ过这样一个外地的销售员,他希望跟我合作,所以经常会给我一些问候、祝๩福、关心的短信。当我出差到了这名销售员当地的时候,我希๶望可以与他见面。没想到他已๐经换了一家公司,我很奇怪他换了公司为什么เ还会给我短信,他说:我是在做业务,但也是在交朋友。他的回答让我异常感动,我告诉他我还是会跟他合作的,而且我也相信,一个销售人员如果有这种胸ถ襟的话,一定可以把自己้的业绩做得非常好!

所以,销售人员应该学会用心地去关怀客户,持续地去关怀客户。物理力学的观点认为:力的作用是相互的。所以,当你给别ี人以关怀的时候,别人一定能感受到,久而久之,你也๣一定能收到回应。从另一个角度说,你的工作让你增加了无数的朋友,这何尝不是一件非常快乐的事情呢?

对于复访的时间和手段一定要灵活掌握。不要每次过去都耗在客户那边,时间和手段掌握好的话,点到เ为止就会很棒。复访的目的其实就是找到问题点,挖掘需求点。

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