齐格·齐格勒 第三章(3)(1 / 1)

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“推销之前๩,先把自己้推销出去。”这句话是一位世界级成功人士告诉我的。推销自己最好的一个办法是为你的客户做一些额๩外的小事情。一个ฐ好的推销员就是一个好的演员,你必须ี随时了解什么是观众需要看的,在什么时候想要看什么。

有些顾ุ客,自以为无所不知、无຀所不能。认为不必与推销员打交道就可以买到最好的商品。遇到这种顾客,最好的应付方法便是运用本法,让他乖乖地合作。

当你向顾客推销汽车或家电用品时,绝对不可以用手去敲打,而只能谨慎而细心地触摸,使顾客在无形中感受到商品的尊贵与价值。

这种促销方式,便是以“初ม步说明”来分散顾客对商品所怀有的抗拒与排斥感。

“亲爱的,我找到属于我们梦想的家园了,它真的棒极了!它的占地很大,拥有4个房间,宽敞的后院足以让你盖一座箭形的游泳池,你不是一直说要有这样的游泳池吗?每一个房间都有一个大衣橱。”

这位老板的一席话对我以后的推销生涯,确切地说,对我取得辉煌的成功起到了不可磨灭的作用。

在谈话的过程中需要特别留意的是客户的肢体语言。有一次,我在饶有兴致地向客户介绍产品,而客户对我的产品也๣很有兴趣,但让我不解的是他时常看一下手表,或者问一些合约的条款,起初我并没有留意,当我的话暂告一个段落时,客户突然打断我进行到一半的商品介绍:“你的商品很好,它已经打动了我,请问我该在哪里签字?”

其实,无论我有多少时间,我都要遵循三个原则ท来进行我的推销讲话。第一,在最初说话的几秒中ณ内用生活或工作中客户最关心的事情把他的注意力吸引过来。第二,每个人都有情感的弱点,比如一些令他们非常感动并认同的事情。而这些事可能ม与他们的生活和工作毫无关联,它可能只是一个梦想、一个希望或者一个承诺。销售就是要发现客户的情感弱点,然后迫使他们说“是”。第三,尽量避免和客户发生分歧。

当推销员提出一些与客户相关的问题后,就可以靠着椅背坐着,专心聆听,一点也用不着担心接下去该说什么话,但是,如果客户一直说个不停,推销员可能也得想个办法来改变这个局面。不幸的是,许多推销员认为,初次同客户见面的10分钟,一定要说个不停,才能使客户进入状态。

是否有客户对自己能够同推销员轻松地谈天说地,并且轻易地就答应购买推销员推销的产品而感到เ惊奇呢?๣他们的态度一般都比较平和,而且对问题的考虑比较周全,对谈论的问题很感兴趣,思维敏捷。因而客户会觉得推销员对自己้很有帮助,他们虽然帮助自己,但是绝不催促自己。

推销员给客户的感觉应该是开明、客观、公正,又愿意和平地解决问题๤。主动积极地聆听可以立即产生缓和问题๤严重性的效果,这是因为聆听给客户提供了陈述事情的缘由,释放心中不快的机会。

大家都知道良好的聆听技巧能给他带来许多好处,但是,要开发并保持主动的聆听技巧绝非是一件容易的事情。因为聆听是一种包括身体、心智和情绪在内的经历,因此,多少会有某些听力障碍影响人们的听力。

所以,一开始,当医生看到เ病人时,他们总是先提问并聆听——他们提的问题๤大致是这样的:“哪里受伤了?๣”“怎么个ฐ痛法?๣是感到抽痛、刺痛,还是全身都痛呢?”“经常痛吗?每次痛多久?”然后,医生才能做出恰当的诊断,找出真正的病因。

是生意总会有竞争,推销也是如此,没有谁的推销生涯是一帆风顺的,我也๣有遇到困难的时候,每当此时我也会退却,但并不是逃避,而是为下一次的努力作准备。

在一种事业成功的过程中,荆棘有时比玫瑰花的刺还要多。它们会成为你事业进展的拦路虎,正是这只拦路虎在测试你意志究竟是否坚定、力量是否雄厚,但只要你不气馁、不灰心,任何拦路虎总是有办法驱除的。只要紧紧盯住已๐经确定的目标,坚定地相信自己的能ม力和事业上成功的可能ม,这样就能使你在精神上先达到成功的境界。

一个成功者处理任何事绝不会支支吾吾、糊里糊涂。他魄力十足,无须依赖他人而能独立自主。而那些陷于失败的人既缺乏心理上的自信力,又没有实际的做事能力,他看上去总是一副穷途末路的样子,从他的谈吐举ะ止和实际工作上看,仿佛他处处无能为力,只好听任命运的摆布๧。

保险公司、证券交易所、银行、大商行等机构所雇佣的经理、行长、主管、推销员,都是精通生意经的商人。他们各有各的商品,各有各的业务,但集合起来就供给了社会所需的一切商品和服务,这些机构对社会来说必不可缺。

但是,世界上真正懂得获得他人信任的方法的人真是少之ใ又少。大多数人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍,比如有的态度不好,有的缺乏机智,有的不善待人接物,常常使一些有意和他深交的人感到เ失望。

由于各种事情,他的精力似乎在下降,正如他所预ไ料的那样,事事都和他过不去。在思想上,他老是把自己和各种有关不幸、贫穷和失败的思想潮流联系在一起。他总是碰得到那些事情,因为失败招致失败、沮丧引起更大的沮丧、贫穷产生更深的贫穷是一条规律。

1้。绝不要无的放矢;决心赢得每一件东西,还要记住机会是惟一无຀需你付出任何道德代价和蒙受任何伤害而他人就可以给你的东西。

我们往往心不在焉、神情恍惚,或者不耐烦地东张西望,或者机械地摆弄自己的手表,再或者用指甲无意识地在椅桌上连续地敲击。

总之,你的态度、精神状态以及你的个ฐ性,决定你推销艺术的高低。你给他人的印象将成为影响你推销的一个非常重要的因素。

服饰对推销员而言,也可以说是销售商品的外包装。包装纸如果粗糙,里面的商品再好,也会容易被人误解为是廉价的商品。日本推销界流行的一句话就是:若要成为ฦ第一流的推销人员,就应先从仪表修饰做起。

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