顾客不断地讨价还价，也许会使得商谈的时间延长，办理“成交”，又需一些琐碎的手续。这些疲惫使得顾客在不知不觉中ณ将这种暗示当作自己้所独创น的想法，而忽略了这是他人所提供的巧妙暗示。因此顾ุ客一定会很热心地进行商谈，直到成交为ฦ止。
同时，为了加深顾客对商品的印象，在进行商品说明时，必须将它的特征放在最后说明。另外最重要的一点是，在商谈成交的最后阶段，你要先观察在这个ฐ家庭中，谁是财政收支的决策者，尤其在这一次，谁是影响付账的关键人物，因为ฦ客户家中ณ可能有老人和孩子，或者夫妇双方都在场，所以你必须观察谁是购买的决定者。
“您好，史密斯ั先生，我是山姆·约翰逊，您叫我山姆好了，千万别叫我先生。”
“它的要价是多少?”我插嘴问道。
到月底结账时候，我告诉老板我没有找到一个愿意买收银机的人。
此时我才知道，客户刚才所做的一些小动作，已๐经向我说明我的推销已经成功，后面的一些介绍无疑是多余的。
我拿起皮包走向房门，就在关上门的瞬间我又会停顿ู一下，然后说：“我希望您再最后考虑一下。”这5分钟的商业拜访取得成功的原因并不仅仅在于这5分钟里让客户了解了什么，而是你在与他见面之ใ前所做的辛苦准备，为此你可能需要花费几个ฐ星期甚至几个月的时间。
提出恰当的问题，是一种有助于推销员建立及保持与客户良好的人际关系的最佳方法。当客户初次见到推销员时，一般都希望先了解推销员的想法与意见，或者听一些关于推销员所在公司及其产品的详细情况。
在与客户见面后的第一时间里，不论是谁询问你，如“最近身体可好?”“事业还好吧!ำ”你都必须ี给予正确而肯定的答复，使自己看起来精神奕奕，同时也能传达给他人一种良好的刺激，制ๆ造交流气氛。
聆听还告诉大家：每个人的感觉我们都很在意。如果你的客户真的有错，聆听他们的心声，并不表示自己同意他们所言，只不过是使他们有机会在推销员表达自己的看法之前为自己进行辩解而已。
一位受欢迎的听众，能够增强说话者的自尊心，而这一点是整个宇宙的人类都具备的基本需要。与一位具有良好聆听技巧的听众说话，简直是人生的一大享受。一位具有良好聆听技巧的推销员去拜访客户时，往往要比其他人容易得多，因为谁都愿意与这样的推销员为伍。当然，这对于提高推销员自己的推销业绩也是大有帮助的。
我的朋友戴维·霍奇斯ั在纽约亨特大学任教授，他天生就是一位好听众。当有人同他说话时，他的整个身体似乎都在聆听，仔细聆听对方说的每一个字。对于对方所说的笑话，他总是第一个笑，同时赞美对方，并且问一些对方感兴趣的问题，几乎很少插话，也很少给人以忠告。
由此，我充分认识到，成功的推销需要有庞大的人际关系作后盾，这就好比一座高楼大厦的崛起需要无数的砖头做地基一样。
随后，你在实际事业过程中的成功也一定是确信无疑的。你要力排众议，打消一切古怪的空念头；遇事马上决策、立即行动；任何时候任何事情都要胸ถ有成竹，决不气馁；你的决心必须坚如大山，你的意志必须强如钢铁，不可随便动摇，而无论你受到怎样的打击与引诱——这是战胜一切的诀窍。世界ศ上有无数的失败者，都是因为他们没有坚强的自信心，因为他们所接触的都是心神不定、犹豫怯懦之辈，因为他们自己三心二意，对事情缺乏果断ษ的决策能力。但事实上，他们体内明明包含了成功的因素，却硬是被驱逐出了自己的身体。
你是以怎样的态度来应付困难的呢?当困难临头的时候，你感到慌乱或是恐惧吗?是犹豫还是逃避呢?你面对困难的时候，是否用推诿的态度呢?比如你会想“如果我能做的话，我一定做”，还是会以“试试看”的态度对付困难呢?
如果一个年轻人有强烈的成功愿望，更有令人佩服的才能，精通商业上的做法和技巧，对进货管理和货源组织也很有经验，并且善于精打细算，为人诚实守信，做事又刻苦努力，那ว么即使他常常遇到障碍和困境，即使他没有一点资本，但实际上他已经具备了成功的条件。
任何事业要成功都需要持之以恒，同样，要获得别人的信任也是如此。
对一个推销员来说，气馁是致命的，因为一个人一旦灰心丧气，事事只想到失败，他就会失去力量和魅力。在他的体内，没有什么เ东西能让他打起精神，他不仅会失去自信，而且会失去同伴对他的信心。一个满脑子沮丧、悲观和失败情绪的人，是不可能推销出一件东西的。
脆ะ弱的推销员在遭受挫折后会选择退却，有毅力的人却只会再接再厉。他不会让一两次拒绝就把自己击垮了。
事实上，如果一个人没有对他人的关注，他是不可能ม成为ฦ一个出色的谈话者的。为了让自己的谈话具有不可拒绝的魅力，你必须真诚地聆听他人的谈话，用心感受对方的喜怒哀乐。
他这样回答：我走进客户办公室时不会蹑手蹑脚，而是像走进自己的办公室一样，也不会做出可能被踢出去或者被拒绝的表情。我会尽可能以最果断和威แ严的方แ式，直接走到他面前，因为我深信我一定能够给他留下良好的印象，这样他就能够愉快地记住我，即便我不能得到他的订单。
你在进入一位客户的办公室时，给他留下的印象，在很大程度上会直接决定你受到的待遇。良好的第一印象是非常必要的，否则，以后要改变你潜在顾客对你的评价，你就不得不付出更多宝贵的时间和精力，并遭遇许多尴尬的局面。
很多遇见他的人，都对他的学问赞口不绝，以为他受过高深的学校教育。他勤于自学、博览群书，虽然并不精通文法上的条条框框，但英文却极好。由于他浸淫于许多名家的著作中ณ，于是在无形中，就养成了一种极优美的写作风格。靠着自修，他竟拥有如此的成绩，在当时实属罕见。
曾任美国总统的亚伯拉罕·林肯就曾直截了当地说：“大部分人的幸福都是自己追求来的。”
在销售商谈中你要为客户构建一个梦想，这个梦想要让对方觉得实现它很容易，继而激发他实现的欲望，当然，别忘了加入一些感情，跟他谈谈工作和家人。如此一来，你的成功几率将大大增加。