乔·吉拉德 第一章(2)(1 / 1)

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我是最伟大的

日本有一位推销百科全书的推销员,有一次,他去拜访一位外科医生,有很多同事在这位医生面前束手无຀策,而他只拜访一次就搞定了。在拜访前,他先对这名医生做了一番了解,知道了医生的母亲经营一间浴场,而医生本人,则对植物比较感兴趣。

美国寿险推销大王坎多尔弗说:“美国有四十多万人寿保险代理人,其保险项ำ目与我的基本相同,然而,我不与他们竞争。你知道这是为ฦ什么吗?因为他们出售的是繁杂且陈旧的保险单,而我向人们推销的是思路、概ฐ念和解决问题的方式,从我首次与保户接触至签订合同,我始终在推销思路。”

我知道在黎巴๒嫩有一个很优秀的推销员,他主要销售阿拉伯人用的东西,在与客户达成生意准备签约的时候,他会正视客户的眼睛,把他那支在伦敦买的精致昂贵的黄金笔递到客户面前:“您要用自己้的笔还是用我的?”

狮子会为了追赶一只小兔子集中力量,全力以赴。而一个推销员为ฦ了即将到เ来的成功更应该坚持到底,使出浑身解数唤起别人的购买欲。

诚然,推销员不会在顾客办公室说这样的问题,我是说你要利ำ用产品特点给客户制造一个悬念,吊起他的胃口。但要千万记住,你所问的问题一定要是做肯定回答的,否则,你就“死”定了。

“什么?买人寿保险?”

如果要使声音有表情,说话时就应保持抑扬顿挫,在说明产品的过程中,还要刻意强调一些关键词眼,即使只是回答顾客最简单的问题,也要让声音传出热情。

——如果停止说话,我担心客户会转移注意力;

当你做成一笔生意时,感觉多么畅快啊!ำ如果你对自己很满意,千万不要羞于承认。告诉全世界ศ的人,你很骄傲自己的胜利,并且要立刻出门去,再谈另一笔生意!

在你与客户交谈时,说话的语气也是至关重要的。大部ຖ分推销员在介绍自己้产品的过程中ณ缺乏**,他们认为自己的产品质量好,并不需要很费劲地讲解,其实,那些有气无力的说明顾客根本不会有兴趣听。这样非但没有赢得客户,反而影响了自己้在客户心目中的形象。要想做一个优秀的推销员并不容易,因为一旦我们显得疲惫,所有的表现都会显得很无趣,很自然地,客户就会对你失去耐心。

请把微笑写在你的脸上,虽然你不能改变你的处境,但你可以校正你的心态,未来就掌握在你的手中ณ!放弃还是努力,往往取决于你的意念。

在逆转生涯的那一年,我遭遇了前所未有的挫败,因为ฦ那时人们普遍对推销员有一种排斥心理,初入道的新手根本不知道该如何化解客户的这种情绪。

多年来,销售经理认为:“如果我们能预测每个人有多少欲望,我们就能把选择销售员的问题解决。我们能预知谁在失望中还能继续工作,而谁会坐下来轻言放弃。我们不需要下工夫寻找那些看起来能ม干但却没有欲望冲劲的人,他们最终总是退出所做的事情,无຀疾而终。”

当我早上一睁开眼睛就要说这句话:马上行动!免得“再多睡一会儿嘛”占据我的脑海ร。

大家都知道,在打篮球的时候要做到眼不离球,就我了解,有很多人也将这种方แ法运用到推销工ื作中来,其实这样做是很不明智的,因为他们满脑子想的就是即将到手的订单,整天高兴得忘乎所以,当然,满腔兴奋无可厚非,但是如果你花好几个钟头,甚至好几天,梦想自己将要如何好好享受这笔生意的佣金,就有点离谱了。

但有没有高尔夫球员不曾用他的那根球杆而把球打进沙坑陷阱?有没有网球员不曾用他的球拍打飞了一球而让对手得胜?有没有一个木匠不曾用他的铁ກ槌不小心槌ຄ打了自己้的拇指?有没有销售员不曾因以主要工具谈生意却反而失去了一个客户?

人们常对越是得不到、买຀不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到เ这种折扣价了。”

“请让我说完,”我平静地回答他说,“我们准时在每天早上10点和下午3点开放房屋让人参观,这样必会引起人们的好奇心。我建议在展示的房屋前面挂上一个牌子,在上面写着:此栋房屋拥有非凡之处。敬请参观。”

“我无法要求他让我做第二次拜访,不知道写这份企划书๰要花多少时间?”

只有一个领ๆ域是客户所精通擅长的,这个领ๆ域就是他们所面对的难题๤。而解决客户的问题,正是推销员的使命所在。你必须投注大量时间、精力,以从客户那儿发掘相关的资讯。

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