在一个公众场合，有人问一位推销大师：“你做的是哪一行？”
我发现我所碰见的推销员都知道热诚的重要性，但多数情况下却不懂得善用这种情绪，有些人则因为个性的关系，总倾向于隐藏热情。这里凸显了一个问题：“如果你天生就不是很热情的人，能改变这种情况吗?”我的答案是肯定的，愈早强迫自己表达热情，就能愈早养成这种习惯。
有一次在推销员训练班上我问了大家这个ฐ问题，然后我听到了不同的答案：
所有成功的推销员对自我的成就通常都很满意，大多数推销员在待人处事上也很成功。他们乐意听取朋友的意见和忠告，但本身满怀的自信也会协助他们克服许多困难。
推销员一定要学会在推销产品之前，先制造一个好印象。一般人在初见面几分钟之内，就会给人形成第一印象，而这正是推销工作顺利与否的关键。推销员一定要留给客户积极正面的印象，这是硬碰硬的工作，没有人能逃避。
——不要当盲从者，争当领袖和开风气之先；
那时，我有一位朋友在推销行业做得非常成功，他的收入高出我许多，而且还在不断地成倍增长。他不断让我看见他从总公司收到的一张又一张的佣金支票。我不禁有些动心。
四、冠军只寄希望于一个人，而这人就是他们自己้。因为ฦ他们知道，这个世界ศ上根本没有上帝，能救他们的只有自己。他们只是把功夫用于他们知道是有意义แ的活动上。他们所做的每一件事都有自信而且有保证。
坚持就有成功的可能。我知道每一次推销失败，都将会增加我下次成功的机率；每一次客户的拒绝，都能使我离“成交”更进一步；每一次对方皱眉的表情，都是他下次微笑的征兆；每一次的不顺利，都将会为明天的幸运带来希望。
煮熟ງ的鸭子也会飞走。即使你在电话中已经把客户说服，也要要求与他进行一次面谈，你可以这样说：“还有一些很重要的事在电å话里谈不太方便，我们不如明天见面我再详细说明。”
在今天的美国，没有人有任何借口不去成功。如果你没有使你现在的生活更进一步的热烈欲望，你就是在用借口欺骗自己及所爱的人。你可以用尽全力去赢得较好的生活，但你却选择了比较贫穷的生活层次。责任都在你的肩上，旁人是不能为ฦ你分担的。
帮助准顾ุ客挑选
“请便。”他说，同时将他的背往后舒适地靠在了椅子上。
一位年轻的推销员曾向我表示ิ：“我不敢再对客户要求什么，他接受我的第一次拜访，已经算是很有礼貌的了。”
不要低估客户
三个月后的一天，这位客户在外出旅游时不幸摔伤，当他找到保险公司要求赔偿的时候，保险公司要他提供两张证明，否则不予赔偿，其中ณ就有他遗忘的那张单据。
推销工作的一大迷人之处，就在于它是一种非成即败的赚钱方式。你所经手的每一笔业务，只有成交和不成交两ä种结果。因此，和潜在客户进行沟通的时时刻刻、分分秒秒，都必须ี全神贯注。天下没有不劳而获的便宜事，但也别陷入“过度准备”的陷阱中。
“您说得非常正确。您使用的冰就在周围。日日夜夜，无人看管，是这样吗？”
“好，我这就去体检。”
“改变自己才可以改变命运。”这句话极富哲理，也是我们一生中要努力追寻的至高境界。无论命运把你抛向任何险恶的境地，你都要毫无畏惧，用你的笑容去对付它！
“哦，对不起，我不需要投保。我向来讨厌保险。”
7。措词高雅——一个人在交谈时的措词，如同他的仪表，对谈话的效果起着决定性的影响。对于发音困难的字词，要力求正确，因为这无形中会表现出你的博学与教养。
我用我的老办法，首先就是把这位总经理的一切调查清楚。原来，他是大阪人，热心同乡会会务，兄弟中还有当大学教授的。他最初在三越百货公司服务，后来到东京从事成衣批发的生意发财了，如今在北海道还有一个ฐ世界上规模最大的牧场。
经过再三思索ิ，我发现那么辛苦的工作，既ຂ不为钱(我的钱已๐够用了)也不为吃饭问题(我现有的储蓄够我吃一辈子了)，我只能说：“因为那ว是我的工ื作，我必须ี忠于工作。”
“不会的，不过m先生，今天请我吃顿饭吧!”
第二天，串田不仅对我热情有加，而且还为我特意订做一套西装、衬衫、皮鞋。他说：
就在一瞬间，我的潜意识告诉我：我的机会来了。记下了那辆车的号码后，我打电话到交通监理局查询那辆车的主人，事后，我得知那ว辆车是f公司m董事长的车子。
“十分感谢您的帮忙，打扰了。”
说来真巧ู，问话人要买的东西也是我想买的。女店员很有礼ึ貌地回答：“这个要7万日元。”
“我从未听过这种观念，愿闻其详。”
“高木先生，在应聘时，我答应您每月推销一万元，您‘嘿！嘿！嘿！’笑了三声。如今，年度结算下来，我不但完成了目标还超出78๖万元。我觉得你那笑声的魅力价值168万元。”