身在职场，不能不学点心理学“防身”，懂得顾客的心理对营销很有帮助。
无论谁买东西，只要是付出了金钱，都会觉得商品贵。因为支付这个动作，意味着投入。所以在买卖活动中ณ人们都知道这样一句话：客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。比如商品的打折活动，给了客户占便宜的感觉，客户就很容易接受产品，所以精明的人会想办法让客户“占便宜”。
．不为他人掩饰。当有人需要你帮忙说谎，尽量不要参与进去。如果真相败露，不但他无法独善其身，你也会被拉入难堪的境地。
我们看看客户的心理：
信念是如何生根芽的？当你过滤掉所有否定的声音时，当那些否定的声音在你的耳畔变得无足轻重时，信念就已๐经开始芽了。
男人问救火队长：“你是来帮我的吗？”
这与面对大客户慌了手脚如出一辙，认为ฦ自己没有能力消受大鱼，所以只能放弃。这是借用了现实里用某事物的局限性来度量自己้能ม力的例子，这样的销售人员难以完成大任务，他们用过于小的目标来限制了自己潜能的挥。再棒的业绩也是人做出来的，没有人规定新手就不能作出大的业绩。
只见这孩子看着远方，只说了两个字：“骆驼。”
西奥多罗斯福岁就任美国总统，是美国最年轻的总统，也是美国历史上最伟大的总统之ใ一。然而，这位政治家年幼的时候却是一个颇有缺陷的人。小时候他非常胆小而脆ะ弱，上课的时候被老师提问，会惊恐地站起来，双腿与嘴唇颤动不停，说话声音根本听不清。而且他的长相也不清秀，我们会以为像他这样有着龅牙，性格又很敏感的孩子会想办法回避多彩的生活，因为大多这样的孩子都有安静的性格，沉默寡。但是罗斯福却不是这样，他拥有一种坚韧的奋斗精神。他并没有因为自己้的缺陷而放弃努力，相反，这些缺陷反而增加了他奋斗ç的热。面对他人的嘲笑，他更加挺直了腰杆，用他坚定的意志使自己在说话的时候不再颤抖。成长过程中ณ，他通过这种坚强的意志，客服了与生俱来的许多缺陷。
信息是十分宝贵的，信息中蕴涵着无数的机会，对于你我就像时间一样公平。
调查的展开要围绕你的调查目的进行，使得所有搜集来的信息都对结果有帮助。假设你需要为制ๆ定一个计划ฐ而进行调查，那么你究竟是看重信息的深度还是广度？这里我们强调必须有一个重点，我们不可能探究到思维的各个角落，有重点地进行更容易找到突破点。假设你面对的是一个全新า的局面，那么需要动手进行调查的信息就非常多。所有的调查我们都要按照专题来进行，即为ฦ某个专题来进行信息搜索ิ，这样从一开始就有一个明确的分类。不能从最后获得的信息来反推属于哪个专题，生反推的况均属于信息定位不准确。普查法和抽样法是获得粗略信息的办法。在这个基础上再进行书面的表格调查，或者电话调查以确定信息的真实度。
美国著名的心理学教授艾迪哈蒙通过实验现，当我们的生活中生了这种后悔的事，冲突不仅是抽象的认知，更多是行动上的问题，尤其是决策和选择上的。就像我们选择了一个答案，但是这个答案我们不能肯定它是错误的，在我们重新作出决定的时候，我们的思维就会为自己作出的选择提供证明，认为我们的选择是非常正确的。
●同样的产品名牌价格高，而我们的产品宣传少，在质量和性能上是一样的；
有段时间皖酒王大卖，在黄金时间插播广告，人人都对那句广告词耳熟ງ能详：“滴滴甘醇，品质流金。”
妇人说：“我气自己怎么เ会跑到这样的地方来受罪！”
主动搭建沟通的桥梁，态度上要真诚，从思维上要积极准备，在应对客户的时候才能减少障碍。尽量做到松紧适度，不要让客户觉得你就是为了签单而跟他们进行沟通的，那ว样对方的心理上感觉你缺乏诚意。搭建好沟通的桥梁是我们顺ิ利进行营销工作的保障。