第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(6)(1 / 2)

加入书签 本章报错

久赢真经:销售心理学强烈推荐:

3你学习了,我没有学习๤最痛苦的状态。

这种快乐痛苦对比法是通过对比来实现的,而实际上,对比存在四种可能性:

他吸引了你的注意,你就顺便看一下那个店面,就有可能过去了。这只是初步让客户的心理产生兴趣。那ว我会不会进去看呢?他就要跟着去做一些卖点的吸引,他说:你看我们最新า款的衣服都到了,先生你进来看一看吗?说不定有合适的。那ว我可能ม就进去看了,但最关键一点是什么เ呢?那就是第三步提升渴望。怎么เ样去提升渴望呢?就是一定要做到เ一个优点展示,你的东西好与坏并不在于你说得好和坏,一定要让客户感觉到东西是不是带来了价值,这才是最重要的。比如说店员拿一件衣服让我去试一下,一看非常合身,他就会说:您看穿上去多帅气呀!你看现很有价值!ok!那这时候怎么เ样留住我的记忆,就是不断的价值诉求。比如说从衣服的质地到衣服的款型以及衣服的舒适度,他都会去诉求:先生你看怎么เ样?穿上去感觉还满意吗?你摸摸面料多舒适啊这些都是一种方法。再往下才会让客户决定购买。让客户决定购买就是要满足客户真正的需求。那我们就要确认这个客户什么เ时候想穿这件衣服,是休闲的时候穿呢还是工ื作的时候穿?对他的价值体现再一次提升到เ了一个需求满足的层次。这样的话,客户就感觉到满意了。然后,临ภ走的时候还要说:谢谢您的光临。让客户受到เ关怀。值得提醒的是:当顾客试穿衣服的时候,那ว还只处于兴趣阶段,如果这时候劝说客户购买຀还为时过早,因为客户还未进入到渴望阶段,在未进入渴望阶段之ใ前都属于机会阶段,绝对不能急功近利ำ地争取订单。你需要做的工ื作是让顾客进入渴望状态。

讲了层递的心理台阶之后,我们来分析第二大点六步层递同感销售法。其实在国外,针对销售行业有专业的训练,其中ณ很重要的一个训练就是同感力销售。也就是说,你要考虑客户在想什么,然后再去确认怎么样才能让你想到那件事情,做什么เ事情才能够促使你想到เ那件事情,然后再去制ๆ定业务人员行动的一个ฐ方法。

实在少有机会展人脉,不妨从客户入手。%ื米%花%在%ื线%ื书%库%http:bookmihuaທ

10同理心

接受名片:

1顺ิ序:下级或访问方要先递,被介绍方也要先递。

那什么叫同流呢?就是按照合适的沟通模式和频率,比如说,今天我们在北京某个ฐ大型商城外面,我是西装革履的打扮,有人过来向我问路,他一定会说:不好意思,打扰你一下先生,请问某某路在哪里?但是,如果我们是在农村,碰到一个40多岁的大叔种完地回来了,你就不能ม用刚才那种问话方式,说:不好意思先生而只会说:嘿,大叔!因为ฦ你说打扰你一下、不好意思、先生之类的言辞,农民大叔一定会紧张,因为你跟他的节奏不匹配。所以我们说同流的话,就是要讲究和他沟通的对称。所以说因沟通的基本要求叫同流。

交心才能ม交易,

183๑5年26๔岁,订婚后即将结婚时,未婚妻死了。

1833年24岁,向朋友借钱经商。

乔吉拉德,这个现在闪烁于汽车名人堂的名字,倒退回2๐0世纪30年代,不过是一个ฐ出生于贫民窟的擦鞋童。然而,从底特律东区的贫民窟,到เ环境幽雅的迪尔伯恩汽车名人堂,这是底特律的两个世界,两地只相距37๕公里,但乔๒吉拉德可是花了一辈子才走到เ。

传奇:以销售汽车创下四项ำ金氏世界纪录

5学会用关怀的心态同客户沟通,增加感情。

6时间和手段一定好灵活掌握。

复访阶段,销售员最常见的烦恼,就是找不到再次拜访客户的理由。但是找一个理由又是必需的。这种情况下,销售人员可以对客户说:上次忘记把一些资料给您带过来了。我们公司新出的一款产品,我正好带过来给您看看。甚至可以像老朋友一样说:今天正好顺路,过来看看您最近过得怎么样。理由林林总总,这一点,销售人员可以根据不同情况具体对待。

复访的时候,销售人员应该明确此次沟通的目的,比如为了联系感情、为了进一步了解顾客对公司产品的需求情况等,没有目的的沟通是盲目的,既浪费了别人的时间,也๣浪费了自己的时间。试想一下,如果我们正在忙碌地工作,一位有过一面之ใ缘的销售员来拜访,然而既没有目的,也不知所云,这时候,作为潜在顾客的我们,将会作何感想?

复访客户很重要的一个目的就是找准对方的购买决策人,这里,我们可以称决策人为ฦ关键人,如同射箭、射击的有的放矢,只有找准目标,我们才能攻坚,否则未来一切的努力都可能ม是盲目的,其结果自然也是可想而知的。

在复访的过程中ณ,销售人员还应该不断ษ地探寻客户的关注点,而不是总停留在以前探讨过的问题上,这样才有机会跟客户不断地深入展下去,而不至于引起客户的反感和厌恶。

在与客户交往的过程中,销售人员还应该学会以关怀的心态与客户沟通,以便增进双方แ的感情。只要用心去关怀别人,对方แ一定可以感受得到เ。

曾经遇到过这样一个外地的销售员,他希望跟我合作,所以经常会给我一些问候、祝福、关心的短信。

↑返回顶部↑

书页/目录

久赢真经:销售心理学