9第一章引领创业时代6

口以上的城镇。而沃尔玛的信条却是,即便是少于00่0人的小镇也照开不误。这些小城镇的数量要比大中城市的数量多得多,而且大多数的小城都极具展潜力,因此,实际上沃尔玛比那些走大中城市路线的竞争对手获得了更多的扩展机会。当凯马特有一天突然注意到了沃尔玛的存在时,沃尔玛已经通过10่年的努力在小城镇市场中牢牢地扎下了根。而凯马特自己,却因为每个网点之间,即从一座大城市到เ另一座大城市之间的距离过长而使他们变得过于分散,对分销和控制造成了不利。沃尔玛的方式恰恰与他的对手相反。它总是先以总部为ฦ核心快地向外抢占据点,设下看似分散、实则相互间关系密切的“坐标”,围出一个大的目标市场轮廓,然后再由外向内逐个城镇地填满。尽管拓展的度很快,但沃尔玛却严格地保持着各个网点之间不太大的距离,从而使后勤补给能够跟得上,也๣方便统一管理。同时,它通常按部就班地依次开各个地区市场,而不像一些大公司那ว样在同一时间内四面出击。也许凯马特能仰仗着自己้的财雄势大而同时在全国范围内开拓市场,但沃尔玛并不具备这样的实力,在有限的人力、财力、物力之下,它只能选择集中优势攻坚的策略。当然,偶尔这种模式也会稍有变动。比如,沃尔玛在开设第家分店时,就越过了更接近本顿ู维尔的南阿肯色,而直接开到了路易斯ั安那州的拉斯顿。这种小的改变往往是出于在竞争中抢占先机的需要——当一个未开的市场要比另外的更适合在短期内进入时,一味地墨守陈规则未免太傻了些。但跳跃式的开也需有个限度,两个商业点之间的空白若是长久地存在,会对管理和分销产生不利,或使竞争者有机可乘,因此,应该及时地回过头来把它填上。

段,100英里内就有0家沃尔玛分店,以至于凯马特家族在同一街区内的三家店只有招架之ใ功,毫无还手之力。基本上,整个沃尔玛展的前期,它的渗透式的小城镇扩张方式还是很有效的。依靠这种方式,沃尔玛从阿肯色州ะ、田纳西州,一路扩展到了堪萨斯州和内布拉斯加州。在那个时期,沃尔玛一直规规矩矩地照着这种战略๓思路向前迈进,在大多数地方,只需要重复这一做法就可以了。唯一要做的只是决定每个市场需要多大的店面规模。这一点对沃尔玛而十分必要,因为ฦ它的每一个目标市๦场规模不大,所以各种不同大小的城镇都不能错过,否则就不能形成规模效应。沃尔玛的每家分店也都按当地市场的不同规模相应地确定大小——从万平方英尺到万平方英尺不等,共有五种规格。在山姆看来,越是小规模的社区就越有展潜力,因此那ว时他还不打算真正往大城市里展。沃尔玛将商店开到大城市附近时,它将止步,然后静候城市本身向外展,而不主动深入闹市区。这种策略应该说非常巧妙——能花较小的气力,最终却仍能达到同样的效果,或者还不止于此,因为随着人口的增多,城市逐渐扩张,扩张的前沿地带,也就是城市郊区的土地将会渐渐增值,所以,单从地产投资这一个方面来讲,这种以守为攻的方式也๣不失为明智之举。爱心和智慧成就了山姆沃尔顿的事业,这也是所有企业和企业家应该效仿的一点。爱心不应该仅仅停留在口头上,而应该切切实实地落实到具体的经营活动中去,只有把它融入日常的企业管理中,才能够让企业实现更有效的运作。在山姆沃尔顿的领导下,沃尔玛商场的每位分店经理,在业务上都相当冷静、仔细,对员工和顾客也分外尊重,而这些也正是山

尽有的生活日用品,通过一站式购物,适应今天人们繁忙的生活方式,为顾ุ客提供综合服务。三是山姆会员商店。山姆会员商店实际上是仓储式商店,它以仓储价格向会员提供各种优质产品。山姆会员商店的利润๰很低,主要靠收取适当的会员费。这样,会员顾客购买຀商品时,能享受到低于市价10%~0%的优惠。四是社ุ区店。年,沃尔玛开始了又一次业态创新:开办了名为“邻家铺子”的零售店。这些零售店的营业面积最大只有000平方米左右,与沃尔玛那些动辄上万平方米的级中心和山姆仓储俱乐部ຖ相比,都是些小家伙。沃尔玛主要业态是购物广场、山姆会员店和社区店。在沃尔玛的业态舰队中ณ,山姆俱乐่部和折扣百货店提供的是传统的折扣商品,其大宗商品是为大型市镇社区的商户和居民准备的。而1000多家级中心和几十家邻家铺子的杀伤力则遍及美国的小城镇和小社区。