7第一章引领创业时代4

这一经营形式起源于美国东北部。山姆意识到折扣店的原理印证了他的两ä个观念:一是规模大,有效率;二是货卖得比别人便宜,就能卖得多。于是他马上出到全国各地去学习、考察,在对折扣店的认识上,又走在了众多零售商的前面。然而,当他回到本顿维尔打算开办折扣百货店时,无论是本富兰克林总部ຖ还是另一家百货连锁吉伯森公司都不肯支持他。山姆不得不下决心自己干,9%的投资都要靠自己筹集,因为几乎没有人包括银行,愿意冒投资第一家沃尔玛商店的风险。山姆的我行我素又一次激怒了本富兰克林总部。沃尔玛开业那天,一群来自本富兰克林芝加哥总部的人到店里警告山姆,不希望再看到有新的沃尔玛折扣百货店出现。因为山姆还同时经营有十几家本富兰克林的加盟杂货店,他需要来自本富兰克林的后勤支援和合作,所以在第一家沃尔玛开业后的头两ä年,他只能ม安分经营,未像从前那样大肆扩张。但两年后,经营步入正轨,山姆又开始实施扩张战略,而且度和规模均过了以往,因为新的起点要比过去高得多。山姆后来回忆说:“也许正因为当时我们没有足够的资金,也没人愿意投资,所以,只好在偏远的小镇开创事业——他们当时付的营业场地租金几乎没有过每平方米10美元的。通过一点一滴的积累、奋斗ç,才有了后来的规模,成了气候。如果当时有充裕的资金,可能就会像一般大公司那样经营,不会从小地方做起,也๣许就不会有沃尔玛的成功。”山姆评价自己,在许多基本价值观念方面,如教会、家庭、社ุ区事务及政治上,他都是相当保守的。但在市场上,在事业上,他却相当激进,像初ม生牛犊,喜欢胡闯乱碰,对权威人物嗤之以鼻,他总想在业内领ๆ先、创新า和越,为此不惜冒险、失败和推倒重来。而这些正是使他成功的企业家精神的精髓。

成功规则

从19年到1年,山姆沃尔顿亲自执掌沃尔玛达0年。在此期间,他创น造了沃尔玛的奇迹,也创造了有关他自己的神๰话——一个普通美国人梦想实现的神๰话,一个ฐ中西部农村孩子的梦。他是如何成功的呢?可以总结出10条成功规则:规则1:敬业。要比任何人更相信这一条。山姆沃尔顿认为,他正是通过工作中的绝对热克服了身上的每一个ฐ缺点。他不知道你是否生来就有这种热,或者可否后天学会,但他知道你需要它。规则:与所有同事分享你的利润,把他们视为合伙人。作为回报,他们也๣将把你当做一位合伙人,最终你们将创น造出乎ๆ想象的业绩。如果你愿意,还可以保持对公司的控制权,但应当以合伙制ๆ的精神来扮演一个公仆式的领导角色。鼓励你的同事们持有公司的股份,将股权打折卖给他们,承诺退休后给予股票。这是沃尔玛曾做过的最好的事。规则ท:激励你的合伙人。仅仅金钱和所有权是不够的。经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人。设置高目标,鼓励竞争,并且进行评分。规则:交流沟通。尽可能地同你的合伙人进行交流,他们知道得越多,理解就越深,对事物也๣就越关心。一旦他们开始关心,什么เ困难都不能阻拦他们。

因为它特有的经济优势。

1经济优势在商业展初期,商店的规模不大,数量也不多,店主只要在店中坐等销售,自会有顾客上门购物,哪怕他们驱车往返几十公里。这是因为当时的零售业竞争不激烈,顾客对零售业提供的商品和服务没有什么特殊要求。随着经济的展和高级管理人才的出现,涌现出了一批实力雄厚,规模较大的商业集团。这些集团的董事们清楚现在已๐是买方市场了,不能再故步自封,要增加利润就不能只局限于那几个商业区,于是他们大开分店,把销售网伸向了全国甚至全球。而中、小商店店主们在看到强大的对手的同时也看到เ了这些集团的运行方式——连锁经营给他们带来的好处,这就是规模经济,中、小商店店主ว们为了生存,联小为大,聚众为多成为大集团的分店。经过连锁,无论是大集团,还是小型商店都把资本经营的大规模要求同消เ费者的分散化、个性化的特点有机结合在一起,创造了既不违背经营本身要求,又能实现规模经济的零售形式。商店提供的服务中最要的一条就是便利,这是沃尔玛成功经营中最得意的一条原则。这不仅仅包括了购物时在距离上的便利,也包括了购物时顾ุ客在店中买到所需商品的便利ำ,试想顾客走进一家与自己平时常去的商店摆设、价格、服务完全不同的店铺时,他会怎么想?他会觉得陌生,不方便。那么下次也就不用指望他会再进这家店了。连锁店很好地解决了这个ฐ问题๤。它的众多分店使顾客很方便地就能找到一家店铺来购买所需的东西。但最主ว要的是连锁经营的统一使顾ุ客一进入商店就有归家的感觉,无论他她走进哪一家分店,他