连锁制胜之道
“总统自由奖章”
01้0年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界00่强榜，并在《财富》杂志“010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
《金融时报》这样评价当代的风云人物：“0่世纪90年代美国的理想人物是微软的比尔盖茨，而0世纪80年代的经营天才是山姆沃尔顿samue9altn。”山姆沃尔顿ู的荣誉来自沃尔玛，他的成功并不是偶然的，主要取决于他辛勤的劳动和敏锐的市场洞察力。当198年山姆沃尔顿成功地推出山姆俱乐่部ຖ时，《纽约时报》这样评价山姆沃尔顿的经营哲学：“山姆俱乐部相当受欢迎，非常成功。山姆可称得上0่世纪最伟大的企业家。他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键，是无人可比拟的。”接下来，沃尔玛百货公司又尝试另一新型的业态：级购物中心hypermart，山姆沃尔顿ู喜欢称这种级购物中心为“没有墙的购物中心”。标准的沃尔玛百货公司有种，最大的一种占地万平方英尺，而大型商场占地万平方英尺，里面什么都有，由食品杂货到钓鱼竿，甚至理服务。当沃尔玛百货公司计划开设第一批0家大型商场时，食品杂货商也变得草木皆兵，和其他零售业一样，紧张地树立防御工事，以抵御沃尔玛百货公司的破坏力。11้年，沃尔玛百货公司送给山姆沃尔顿一件礼物，一项事前未料想到的成就：沃尔玛百货公司已越西尔斯百货公司sears成为美洲最大零售商。0年前，沃尔玛百货公司的亿美元营业额和西尔斯的00亿美元不能相比，但是11้年，沃尔玛百货公司的营业额为亿美元，越了西尔斯的0亿美元。作为ฦ一名来自中西部地区普通农民家庭的子弟，既无家产可继承，又无任何政治背景可依靠，山姆所取得的成就，确实值得骄傲，无怪乎人们标榜他为“美国制造maeinameri9ameria的奇迹”。在一个ฐ崇尚个人奋斗和企业家精神的国家，他的一生确实可圈可点。对于山姆沃尔顿这样一个ฐ出生在普通农民家庭，成长于大萧条时期的美国男孩来说，努力工作和节俭是一种生活方式。正是这种生活方แ式及其个性特点，造就了他日后的不断进取和成功。山姆一生中得到了许多奖项，这其中最让他感到欣喜的是他去世前不久由前美国总统布什亲自授予的“总统自由á奖章”。1年月1日，前美国总统布什亲自飞往本顿维尔，授予山姆这项ำ美国最高的平民奖，前美国总统布什出席颁奖仪式，并称他为“商业的统帅，在生活上和在企业上一样成功”。前美国总统布什在颁予山姆“总统自由奖章”的嘉奖状中写道：“山姆沃尔顿，地道的美国人，具体展现了创业精神，是美国梦的缩影……”
灵魂工程——零售业也可以创造奇迹
《纽约时报》曾在新闻评论中ณ这样说：“山姆沃尔顿被誉为沃尔玛的灵魂一点不为过。山姆亲手创建了沃尔玛，在将近0่年的岁月里，一直亲自料é理它的日常业务，决定它的展方向，并以自己的风格、理念深刻地影响着它，使沃尔玛不仅创造了第二次世界大战后美国零售业的最大奇迹，而且成为零售巨เ型公司中ณ最具个性的公司。”
伟大的创造者
沃尔顿公司崇尚俭朴和节约的经营之道，相信由此带来的最低价格符合消费者的最大利益。从美分到10美分商店开始，沃尔顿公司始终采用大众化、低加价的零售经营方式，而这一点是通过从日常管理中节省每一分钱达到的。早ຉ年，山姆的家人包括孩子们放学后都到店里帮忙，尽可能依靠自己，减少雇工。打烊后，他经常亲自开着旧ງ货车跑出几百里地
的许多感受、欢乐和烦恼是相通的。山姆的个人魅力鼓励和维系了员工和顾客对公司的忠诚和赞扬。当0世纪80年代末，山姆将公司领导权移交给新班子时，一些分析家认为，沃尔玛面临着真正的考验，因为难以想象没有山姆的沃尔玛将会怎样。如果沃尔玛出问题，它不会是来自外部的竞争，而是由于内部少了山姆这个掌舵人。现在十几年过去了，沃尔玛仍在蓬勃展，这说明山姆在选择接班人和完成企业权力交接上也取得了成功。19年时，山姆曾一度将公司最高权力让给其他人，设想自己้退居幕后，将更多的时间留แ给自己享受生活，满足打猎的嗜好。山姆任命一位新人杰克休梅克任公司行政、人事及商品执行副总裁，山姆还请来了大卫格拉斯接任负责财务及配送的副总裁。靠山姆个人的威望，靠公司正确的经营理念及多年来形成的健全组织体系和顾客的忠诚，再加上两位新า副总裁的无间合作，沃尔玛再次创下了令专家惊讶的成长度。按山姆的观点，作为主管，要任务就是挑选适当的人，放到适当的位置上工作，然后鼓励他们运用自己的智慧和创造性做好工作。0世纪8๖0年代中期，山姆已岁，他又一次想到任命继任者。他脑子里的两个候选人就是8๖年前任副总裁的休梅克和格拉斯。198年，山姆让休梅克和格拉斯交换他们的工ื作，格拉斯任公司总裁，负责经营；休梅克任副总裁兼财务主管。虽然休梅克要向格拉斯汇报工作，但两人的工资都是位数的。最后，直到1988年，9岁的山姆才结束了