我们讲"ิ不公平产生情绪"ิ，情绪是在对比而倍觉不公的情形下产生的。因此，与他人的比较，往往是自觉不公平而把情绪放大的原因。我们常说，有时候"越想越气"，那ว就是在反复比较中ณ，觉得人有我无，人多我少，极不公平，从而放大、加剧了情绪。
美国斯坦福大学心理学家菲利ำ普·辛巴๒杜在1้9๗69年进行了一项实验：他找来两辆相同的汽车，一辆停在秩序井然的中ณ产阶级社ุ区，另一辆则停在相对杂乱的贫民区。后者，车牌被摘掉，顶棚被打开，并于当天被偷走；前者，过了一星期，还是安然无恙。辛巴杜又用锤子把那辆车的玻璃敲了个ฐ大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。
至于受惠者，则ท不可忘记回报。人在困难的时候，最好不要轻易寻求或者接受他人帮助，这意味着一份情感的重负，是很难承担的。但既ຂ然接受了恩惠，那就要在合适的时候有所回报，以免产生不必要的情绪。
还有更典型的例子。前些年，某个明星捐助过一个ฐ贫困大学生，最后结果不太圆满，该学生被捐助人视作忘恩负义，闹得不欢而散，很可惜。媒体在报道此事时，特别ี谈到该明星并没有把这学生看成一个ฐ单纯的捐助对象，更当作家人。可想而知，正因为她作如此对待，所以当受捐者的回报不如期待，她的情绪落差ๆ是如何之大，会感觉一片好心付之ใ流水，可能ม还有慈善不可为ฦ的念头。其实，情绪来自于自我期待的不恰当。施恩者与受惠者的关系事实上是不平等的，受惠者的自尊与自卑处在微妙而脆弱的平衡状态，很容易被打破。当受惠者的自尊心在某种条件下占据上风，对施恩者就造成不知感恩的印象；而施恩者的优势地位以及她的情感关怀、甚至自加的责任意识自然而然地又构成对受惠者的心理挤压情绪便在此过程中逐渐积累起来。
照我看来，像宋清这样的生意人，不一定对儒家思想有系统的掌握和虔敬的信仰，但他做生意的法子是很符合儒家思想精神的。宋清没把自己看成纯粹的生意人，或者说除了商人这个ฐ身份，他始终为自己้保留了"人"的底色。做生意讲究公平交易，做人则ท注重情感、关怀他人。拿白条买药，对宋清来说是不公平的；如此反复，情感也就确然生。情感的积淀是信誉以及更大范围的机会，而后者对经商极为ฦ有利ำ。
感情生活中生报复比较常见。因爱生恨，容易走向报复。为什么会出现因爱生恨的事情呢？简单地说，爱也需要交换，关于这一点在本书第二章我们要重点论述，这里只简单提一下。爱，论性质属于情感交换。通过交换、通过共鸣，爱情便走向深入，关系变得坚实。如果不理解情感交换的性质而把情感"物"ิ化，情的交换就在不自觉中转变成物的交换。既ຂ然是物的交换，自然而然地要求有公平性。我对你有付出，你必须ี对我有同等的回报，如此才是公平的。一旦ຆ对方没有回报，或者回报比不上付出，又或者移情别恋而辜负了付出，往往因爱而生恨了。被辜负者如果个ฐ性刚硬，受不了委屈，那就倾向于报复，好采用极端方แ式，不看到เ对方的内疚、痛苦和悔恨不罢休，只有这样才有平衡感，自己心里才好受。
企业里有种类型的员工对薪酬或者福利ำ待遇不满，于是抱定"给多少钱做多少事"的宗旨，工ื作拖拉，粗心大意，敷衍塞责。这一情形，自然引领ๆ导者的不满，更加坚定了"ิ做多少事给多少钱"ิ的原则，对员工的要求暂时搁置。
俗话说"心安理得"ิ，如果这里的"理"ิ是"公平"ิ的话，那ว么，在获得公平的前提下人的心态是稳定的。人要让自己稳定从怨气恢复过来，往往会寻求自认为公平的方式，而且还自我合理化，即会"找平衡"。
书摘正文：