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第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(4)

中年男子:那你跟女朋友待在一起的时候,你希๶不希望总是展示一些她不太知道的特别的地方给她看?

就是这么一步一步地做下来,让我很快就办理了他的信用卡。当我第一次刷็完卡,就马上收到เ一个短信,是中国银行来的。说恭喜什么什么เ时间消费了多少,获得了多少多少积分。一看又获得积分了,我想到了可以兑换礼ึ品,于是心里非常满意。这是为什么เ?这就是细致的服务,ไ让我感觉到了满意。所以说,我们就要从这几个方แ面去看他是如何一个台阶一个台阶来完成自己้业务的。如果说他不通过这些台阶,直接跟我说:请问先生您要办卡吗?他必然会失去一个ฐ机会,因为大多数情况下,客户都会拒绝的。

第一个难题๤:๘迟迟不能ม签单。

一个只关心自己้,对别人、对外界ศ没有好奇心的人,即使有再好的机会出现,他也๣会与机会擦身而过。

如果你把你的价值链因人脉ำ的价值链第一次拜访机会往前面推移,先入为主ว的话,你做生意的可行性就更大,成功的几率也会更高。

递名片:

4起身站立时,西装上衣的纽扣应当系上,以示郑๳重其事。

交流才能交心,

那ว么排字工ื人、校对呢?dongdui

有四个可能原因:aທ咖啡;B๦女儿;cນ交通警察;d你自己้。

同年23岁,工作丢了。想就读法学院,但未获入学资格。

性格的组成是生性加上习性。性情是天生的,性格是养成的。一个人的性格,生性只有3๑0%,习性却有70%,所以青年人必须ี注意养成性格。50岁以上的人是定型人物不是典型,这定型是一辈子所养成的。在幼年的人身上,生性多于习性。人越年老,生性越少,习性越多。因此习性比生性更重要。

乔吉拉德,19年11月1้日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔吉拉德开始给人擦鞋、送报赚钱补贴家用。乔吉拉德1้6๔岁就离开了学校,成为一名锅炉工,并在那里染上了严å重的气喘病。后来他成为一位建筑师๲,到19๗63年1้月为止,共盖了1้3年房子。35岁以前,乔吉拉德是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃,换过40个ฐ工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷、开过赌场。35๓岁那年,乔๒吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3๑年之后,乔吉拉德以年销售142๐5辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界ศ纪录。他在1้5年的汽车推销生涯中总共卖出了13๑0่01辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部ຖ是一对一销售给个ฐ人的。他也๣因此创น造了吉尼斯汽车销售的世界ศ纪录,同时获得了世界上最伟大推销员的称号。

3๑我们酒店地处苏州市区,交通便利、便捷省时。展示快乐่

4๒我们有最新鲜、最正宗的阳澄湖大闸蟹及吃蟹全套高档餐具。展示快乐

快乐痛苦比较:

痛苦:如果为ฦ了吃正宗的阳澄湖大闸蟹而到เ阳澄湖,需要大把的时间,而且成本不会太低,加上不熟悉,心中也有一些投错门的隐患。

快乐:不花太多时间,随时步入豪华酒店,享受专业的服务和绝对的品质保障,轻松自在敞开心扉地享受美味。

这样一比较,适当花些银子还是值得的。

还有一个ฐ真实的案例,这个案例中艾德麦斯法则和快乐痛苦法则巧妙地结合在一起,而这个案例中的顾ุ客就是我本人。

一天,我陪着太太去眼镜店,因为ฦ她戴的是隐形眼镜,所以她去挑选隐形眼镜的护理液,而我则百无຀聊赖地坐在一旁,翻看着店里的报纸。

一个ฐ年轻的店员走到เ我身边,热情地对我说:先生,您是在这边等人吧,我们可以免费帮您清洗您的眼镜。

我心想,闲着也是闲着,反正能免费清洗,为ฦ什么不呢?于是,我将眼镜摘下,交给了这个ฐ店员。很快,眼镜清洗好了,异常明亮,我非常高兴。

这名店员开始跟我聊天,他温文尔雅的谈吐、礼貌得体的举ะ止,再加上前面免费帮我清洗了眼镜,我对他的好感增加了不少。

聊到我的着装和气质,这名店员非常真诚和羡慕地赞叹了我一番,继而说道:先生,我看您的打扮非常注重细节,您肯定是做一份非常好的职业,我觉得您的眼镜买得也不错,顺便问一下,您的眼镜戴了多长时间了?

当听到我说这幅眼镜戴了一年多的时候,这名店员接着说:您戴了一年多的眼镜,有没有感觉到眼镜的度数在降低?

我有些无动于衷:戴的时间长会有磨损,肯定会降低的了。

这名店员表示可以帮我测一下眼镜磨损程度,一会儿的工夫,店员从测试间出来,对我说:帮您测了一下,您的眼镜磨损有些严重,因的镜片是树脂镜片,刚才我在帮您清洗的时候就现划ฐ痕很多,这大概是您不熟悉树脂镜片应该如何清洗造成的。树脂镜片应该用清水来洗涤,然后最好使用专用镜片保护纸来擦拭。

我继续听任他往下说。

您的镜片目前磨损得已๐经有些严重了,这样会对您的眼睛造成相当大的损害。

我一愣,问道:会造成什么损害?

店员告诉我,这样下去,我会用眼吃力,眼睛的度数也会越来越深。我听完不禁有些担心了,目前我已经是400่度的近视了,如果继续严重下去,那ว怎么了得?

这时,为了验证自己้的观点,店员拿出了一个文件夹,里面是一些权威机构的证明以及各种报纸杂志所刊登的文章,详细介绍了眼镜的各种情况。

这时候,我开始有些紧张了,甚至已经感受到那种痛苦了。因为ฦ我不想我的视力继续受损。这时候店员开始话锋一转,对我说,由于我们之间聊天非常投缘,所以他可以在自己的职权范围之ใ内,免费送我一块比较好的眼镜布๧技巧:小小狗模式,而且由于我太太跟我两个人都购买他们的产品,所以可以给我享受价格优惠。

我开始有些心动,店员继续向我介绍他们的产品:今年我们店进了很多新า款式的眼镜,这个ฐ款式就是针ฤ对一些高端人群,特别是商务型的人群,像这一类型的款式,戴上去感觉与众不同的同时,还有品位。同时他还幽默地说:先生,您试试看,反正又不收费。

他从柜台里拿出了镜架和镜子让我试着佩戴他们的眼镜,我开始犹豫地拿着一个又一个镜架不断地试戴,突然听到他惊喜地说:哇!先生,您戴这个ฐ镜框真的是太帅气了!而且您带着显得特别ี内敛稳重!然后他转头问我太太。

我太太当时正在挑选自己的东西,扭头看了两ä眼,敷衍道:还行。

然后店员兴冲冲地对我说:您看,您的夫人也๣非常喜欢吧。

我脱口而出:这个镜架大概ฐ多少钱,打几折?

说完我就猛然醒悟了,当顾客跟店员开始讨论打几折的时候,那么这时候问题就已经不是买不买຀了,而是花钱多少的问题了。

经过一番讨价还价,我戴着这款新眼镜走出了店门。

一段时间之ใ后,我收到了眼镜店的短信王先生,您好。希๶望您有机会经常到我们眼镜店清洗眼镜,本店将免费终身眼镜清洗。顺祝工作顺ิ利ำ,万事如意。

当店员提出为我免费清洗眼镜的时候,就是他把我带入注意状态,免费洗眼镜是个ฐ桥梁。通过后续的谈话,店员希望能引起我对眼镜的兴趣,当看到我有些无动于衷后,他开始采用快乐痛苦法则,他告诉我继续戴着我原来的眼镜会损害我的视力,这是向我展示痛苦,然后告诉我佩戴新眼镜显得帅气、沉稳,更拉了我太太做佐证,这部ຖ分属于展示快乐。中ณ间的步骤都是有规律可循的。

顾客本来无຀意购买,然而通过一次清洗眼镜的机会,店员换来一场眼镜的交易。由á此可见,一个优秀的销售人员,一定要学会创造需求、塑造商机。

同感行动层递的分解很好地向我们展示ิ了艾德麦斯ั法则,我们希๶望客户达到เ一个行为,结果是什么呢?就是引起注意、产生兴趣、提升渴望、留住记忆、决定购买、感到满意。

形象展示ิ靠什么?靠人、产品还有公司。所以我们就要去刺๐激、激客户的心理导向。第二步就是我们要通过卖点展示自己的特点和优势,然后通过优势适应达到เ客户的心理导向。第三步是最关键的一步,就是一定要让客户有渴望。你要知道客户如果没有渴望的话,即使产品再好、再便宜,客户也๣不会购买຀。所以说我们要通过快乐痛苦法则ท,通过利益的展示把卖点再次地展示出来。第四步就要通过体验展示ิ,给他一个身份以及感受的展示进行价值诉求,让他留住记忆,达到这样的一个ฐ心理导向。这时候你再去跟客户做一个透明公平的操作,让他看到第三方的那些证据,这时客户就有机会达到เ一个满足需求的心理导向,这时候客户就决定购买了。在这里有一个很重要的技术叫pss技术即:professionalsellingill专业销售技巧ู,它把行动分为准备、接近、调查、说明演示ิ以及建议成交这些步骤。