对别人诉说自己，是女人人的一种天性；而听别人诉说自己，则是一种难得的修养。耳听八方，能使人与时俱进、广纳群言，能使人保持清醒的头脑；更能启迪思维，使人增长知识与才干。当然，这一切的前提就是要学会倾听。成功者往往选择做一个倾听者，而不是说话者。
人能说会道固然重要，但善于倾听更为重要，因为ฦ倾听是心灵沟通的桥梁。美国科学家富兰克林说过：“一个冷静的倾听者，到处受人欢迎；而一个喋喋不休者，像一只漏水的船，每一个ฐ乘客都希望赶快逃离它。”
倘若你能给别ี人留有余地，别人一定会对你感激不尽，铭记于心，一旦ຆ有机会定将加倍回报。一次宽容，也就相当于给了自己一次成功的机会。否则为ฦ了一时痛快，他日狭路相逢，他势力强而你势力单薄，又将如何应对？所以，不管你处于什么样的地位，有多大的权力和金钱，也一定要善待他人，多给他人留แ点余地，因为未来的变数太多太大。今天是倒茶叠被的服务员，说不定明天就是贵妇人；现在是个毛头小伙子，指不定那ว天就是你的大客户。今天是个穷困潦倒的倒霉鬼，明天说不定就是富甲一方的大富豪。未来的事情，谁说得清楚呢？所以，不妨从现在养成这样一种习惯——凡事多给别人留点余地。
不给对方留余地，就等于伸手打别ี人耳光的同时，也给了自己响亮的一个耳光。人生就是这样，不让对方为难，也是给自己方便。让别人活得快乐，自己也心情愉快。这就是留有余地的妙处。
她先问：“您出身十分贫穷，对吗？”阮文绍听后，动情地描述小时候他家庭的艰难处境。得到关于上面问题的肯定回答后，法拉奇接着问：“今天，您富裕ษ至极。在瑞士、伦敦、巴黎和澳大利亚有银行存款和住房，对吗？”
在采访南越总理阮文绍时，法拉奇想获取他对外界评论他“是南越最腐败的人”的意见。若直接提问，阮文绍肯定会矢口否认。于是，奥里亚娜将这个问题分解为两个ฐ有内在联系的小问题，曲折地达到เ了采访目的。
向上司说明拒绝的理由时，要口齿清晰，态度明朗，如果在讲话的时候语调低沉，态度畏畏缩缩，上司就会认为ฦ你是在找借口。
一般来说，找借口时说话都是慢吞吞或犹豫不决的，同时语调也会变得低沉，但如果是堂堂正正地说明理由时，态度便会热忱而明快，语调也会开朗爽快。
那么，如何做好配角、扮演好听众的角色呢？下面是当好听众、做好“配角”的几个要点：
一，该张口时就张口。
洪菊话不多，但善于择时而发，很受尊重和敬仰。比如人们聚在一起谈些人生之ใ悟话题，她常洗耳恭听，做个配角，但偶尔说出一些“衬话”，就有对话题推动和点染之效，人们对他颇感亲切。她介绍说，他的最大秘诀就是认真听，适时说，该张口时就张口，这是一种难得的参与精神。
二，说话要简洁，表达清楚。
配角在谈话中是客观存在的，却并非一定要某些人担当，不过是谈话现场的一时需要罢了。不过一旦做了配角就要遵守角色要求，既要选准适当时机说话，还要注重话语简洁清晰。话要说得干净利索ิ，不拖泥带水，不罗嗦，三言两语，点到为止，数量要远远少于主角的，频率也要适度地把握。
三，能托会配。
谈话总有相对集中的中心，“衬话”不能违背中心，不能对主ว角谈话置之不理，另说一套。从内容上说，“衬话”是依附于对方的，起绿叶衬红花的作用，要注意配合。所谓配合，就是在对方影响和制ๆ约下说话，作补充、陪衬。内容都是支持和依附性的，既不能独立分离，也不能越俎代庖，超越对方แ。
四，要有自己的主见。
衬话并非一味仰人鼻息，依附他人，它也有一定的独立性，高质量的衬话正是很好地解决了会陪能衬与独立性的关系，达到完美统一的境界ศ。所谓独立性包括个ฐ人的独特风格和鲜明个性，更主要是指内容上具有主见。衬话要做到เ有原则，能ม充分显示出自身价值，必须寓含说话人的独到观点。
五，把握好自己的位置。
把握位置一方面要求切准做配角、说衬话的一般规律；另一方แ面要学会自我控制ๆ，自我调整，演好自己的配角，说好自己的衬话。如果能做到เ把握位置，既能显示出你良好的说话修养和品格，又能ม把衬话说到恰到好处的境界。假如你是球迷，当谈到第十六届法国世界ศ杯时，你一定情绪激昂，许多话涌ไ到喉间，但从谈话秩序要求和实际需要出发，暂不要你发表见解时，你当安分守己，做个配角，说些衬话，防止忽视实情，出现抢话、争话行为。
不争论让你更受欢迎
西方人都知道这么เ一句谚语：当你用食指指着别人的时候，别忘了另外四个ฐ手指正指着你自己。你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利，但这胜利是空洞的，因为ฦ你永不能得到对方แ的好感。
如果是一个聪明的女人，你就不会事事去和他人争论甚至争吵。你要让对方同意你，你就要谦和，避免争论。千万不要一上来就宣称：“我要证明什么เ给你看。”那ว等于是说：我比你聪明，我要让你改变想法。