这有助于加快行动，埃里克或许已经足够了解那ว个交换机和怎样像技术员样规划ฐ和检修它。他曾经以合法的用户访问过交换机，现在他需要获得目标电话线路的完整控制权。他通过电脑แ在交换机上查询拿到的那个电话号码，执法人员打到的555๓612๐7๕他发现在同个部门有19๗个其它的号码，显然他们要处理大量的来电。
然后他试了下“”登陆成功。典型的，使用个ฐ常用的容易被猜出的密码只比不用密码好点点而已。
和在15章中ณ讨论的样，社会工程师利ำ用心理影响引导目标答应他的请求。熟ງ练的社会工程师非常擅长个诡计：刺๐激|情感，如畏惧兴奋或内疚。他们利用心理触发——自动机制，引导人们未经深入分析有用的信息就回应请求。
第八章利用同情内疚和胁迫
“那ว好，我们开始。首先，我们不允许任何人安装从公司外部ຖ带来的软件，因为我们不想承担使用未经授权软件的责任。而且，也为了避免这些软件可能携带蠕虫或病毒的风险。”
“我想没有。”
所有的这三个电话都是同个ฐ人打的，个私人侦探，我们且称他为奥斯卡·格瑞斯rr吧。格瑞斯ั有了位新客户，他的首批客户其中之。几个月前还是名警察的格瑞斯ั发现他的新工作有些做起来易如反掌，有些则对他的智力和创น造性是个挑战，这件案子无疑很具有挑战性。
工作中的私人侦探
开什么店好呢？没过多久他就决定了，他知道修车，就零配件商店好了。
怎样才能保证成功呢？他很快就想到了答案：确定零配件批发商出售给他的商品都是他想要的成本价。
他们当然不会自动说出来，但是安东尼知道怎样骗人，他的朋友米奇知道如何入侵别人的电å脑，他们起制ๆ定了个ฐ巧妙的计划。
那天他假扮成个ฐ名叫彼得米尔顿的员工，进入了光荣汽车零配件公司内部并把他的便携式电å脑连上了他们的局域网，切顺利，但还只是第步，接下来他要做的事情并不容易，特别是之前安东尼为ฦ自己设置了个ฐ十五分钟็的极限时间——如果更久ื的话他认为被发现的风险太高了。
米特尼克信箱
不要让你的员工只看到封面就判定本书的好坏——穿着整洁并不能ม为某个ฐ人带来更多的可信度。
在之前的电话中他伪装成他们电å脑แ供应商的支持人员花言巧语地表演了番，“你们公司购买了两ä年的技术支持，我们正在把你们加入数据库，这样当你们使用的某个软件程序有了补丁或是更新า版本时我们就可以知道，我需要你告诉我你们使用哪些程序。”然后他得到张程序列表，位会计师朋友确定其中个调用了90译者注：款财务软件——这个程序管理着他们的厂商列表和折扣与各自的付款方式。
有了这些关键信息，他下步用个ฐ软件程序扫描了局域网中ณ所有的存活主机，没花多少时间他就找到了财务部ຖ门服务器的正确位置。从他的便携式电脑แ的黑客工具兵器库中ณ，他运行了个程序并用它来扫描目标服务器上所有的授权用户。得到了这些之后，他开始尝试了系列常用的密码，比如“空”和“r”，“r”起作用了，没什么好吃惊的，在选择密码的时候人们总是缺乏็创造力。
才过了六分钟็，游戏就完成了半，他进入了目标服务器。
又过了三分钟็，他非常小心地往客户列表里添加了他的新公司地址电å话号码和联系人，然后找到เ个至关重要的条款，在上面标明所列商品以高于光荣汽车零配件成本1的价格卖给他。
十分钟็不到，他完成了。然后他停留了足够长的时间向凯拉表示ิ感谢，并说他仔细查看了电子邮件，了解到เ计划有变动，迈克塔尔伯特已经在去客户办公室开会的路上了，他也不会忘了要把她推荐到营销部门的事。
过程分析
这个自称为彼得米尔顿的入侵者运用了两次心理战术——次是有计划的，另次是临时准备的。
他穿得像是工资很高的管理人员，精心设计的衣服领带和发型——这些细节看上去很小，但是它们能建立第印象。我自己是无意中发现了这些的，以前我在加利ำ福尼亚州译者注：美国通用电器公司当程序员时，我发现如果有天我没有带证件，穿着整洁但随意——比如，运动衫休闲裤ไ与r译者注：卡其裤ไ经典品牌——我就会被叫住被盘问，你的证件，你是谁，你在哪里工ื作？第二天我再来的时候，依然没有证件但是衣服和领ๆ带看上去非常正规，我用了个古老的技术混入人群，和他们起走进公司或安全入口，和他们聊天，好像我就是他们中ณ的员。我顺利ำ通过了，即使警卫注意到我没有证件，他们也不会打扰我，因为我看起来像是管理人员并且还和带着证件的人在起。
从这些经验中，我了解到应该怎样预ไ测安全警卫的行为，像是我们中的其他人，他们会根据表面现象进行判断——社会工ื程师知道怎样利用这个致命弱点。
当攻击者注意到那位接待员不同寻常的努力之后，他的第二个ฐ心理战术起作用了。同时处理很多事情没有让她变得不耐烦，不仅如此，她还让每个人都觉得他们获得了她全部的注意力，他觉得这些是有上进心想证明自己้的