腾讯的创新า模式是什么？
马旗戟、刘ถ怡、黄建东、喻国明等?关注了该问题?5个观点
诊断一
“诊断腾讯”嘉宾简介
先，一家伟大的企业，应该善于倾听。做企业的人，往往容易陷入两种误区，一种是埋头做事，两耳不闻窗外事，只是一心把产品做好，把企业经营好，虽然对市场的感觉良好，但却不知道怎么跟社ุ会交流，甚至害怕跟社ุ会交流；还有一种是成天架着高音喇叭对外喊话，只自说自话却不愿意听取社ุ会的看法。在我看来，这都不是伟大的企业，真正伟大的企业，面对社会和公众永远保持谦逊，它总是用谦卑的心态，来倾听来自社ุ会各个层面的声音，有则改之，无则加勉。这不但是给自己提供一个反思的机会，其实也是在帮助企业与它所处的社会形成一个友好的关系圈。我们很多企业，现在恰恰缺乏็这样一个友好的关系圈。也许在企业走上坡路的时候，副作用还不是太明显，一旦ຆ遭遇危机，企业展不顺，它就会现，批评之声从四面八方แ潮涌ไ而来，颇有“墙倒众人推”的感觉。为什么เ会这样？其实就是企业早在社会关系的层面上被这个社ุ会所抛弃了。
中国的互联网之路，其新、其难、其苦，并不在“前人不曾遇到过”，更在于“前人所见并非全然可以借鉴”。通过“腾讯式自省”，在众多批评指向互联网企业的“道德底线”、“价值观”、“客户关怀”的同时，批评者们同样注意到了这样一个事实，“建立开放共赢的体系，已经刻๑不容缓”。
公众对企业的美誉度，来自于公众对企业品牌的认同程度和情感维系的紧密度。公众是情绪的动物。当这些大公司纠结于按照法律自己้并没有垄断，自己并没有比同行业的其他公司更缺乏创新า、更不尊重版权，它们就离公众更远了。它们根本没有站在公众的角度，与其进行透明平等的沟通，也不明白他们真正不满的是什么。dongdui
事实上，在互联网时代，尤其对于互联网公司，品牌不再是过往那ว种花费巨เ资招募模特儿、拍摄广告再进行层层包裹销售的过程。品牌会体现在公司的每个细节：产品的设计、展现形式、营销形式、内部的文化、和外界ศ的合作与沟通……这种种的核心是企业的理想，是价值观，是文化内涵。而公众对互联网企业的品牌预期与传统产业有着天然的不同。科技仍然在人类心中占据神圣位置，互联网天生就是反权威的、平等的、透明的、理想主义和浪ฐ漫主义的。
想想苹果的成功之ใ处。在“1้98๖4”和“不同凡想”thinkdifferent这两部2๐0世纪八九十年代的广告片中，苹果的气质得以确立：打破强权、叛逆、与众不同，而它在产品、营销、服务各个环节也遵从这些风格。值得注意的是，苹果在2๐1世纪才不可抑制地蔓延开来，证明这个世界在经历过整齐划一的个人电脑时代之后，产品已不再是稀缺资源，稀缺的是思考方式，是创น新和颠覆，是站在科技的浪ฐ潮之巅对世界的指引。这个时候，乔๒布斯身上混合着东方禅学和嬉皮士风格的气质，得到公众强烈的心理认同和情感依赖，这更像是一种精神世界ศ。
同样，这也是公众对中国互联网公司的希冀：建立道德底线，树立和输出价值观和文化，天然应该是一个ฐ领ๆ航者，而不是对不明确规则的空隙利用者。从大变成伟大并不容易，中国的互联网公司需对此认真思索。