。但我却在工作中享受到了极大的快乐。
为了越自己้的业绩而不断地创造新业绩，面对失败，我只是笑笑，又继续努力。我每天的信念就是必须访问15位客户，若没访问完，就绝不回家。这股不服输的力量在胸ถ中ณ翻腾，在鼓舞着我。人生就是一系列的挑战与应战，不断地征服困难就是我人生的最大乐趣。
正是对工作的热情和持之以恒的意志，我才有了今天的成功。我这个人虽然"海ร拔"不高，但是我的成功都是在暴风雨中ณ取得的。我什么都不怕，唯一害怕的就是自己低头折腰。只有永不服输的人才配得上成功的桂冠。如果你不想成功，你就低头认输吧！
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第38节：克服恐惧，练就”厚脸皮”
10．克服恐惧，练就"ิ厚脸皮"
在这个ฐ世界上，成功的人之所以会成功，是因为ฦ他们总在想事物的积极方面，他们总能ม从黑暗中看到黎明，从失败中ณ看到成功；而失败的人之所以会失败，是因为ฦ他们总在思考事物的消เ极方แ面，他们从希望中看到เ的是失望，在顺境中看到的是厄运。厄尔·南丁格尔曾经说过："无论是什么เ，只要我们将它植入自己้的潜意识中，不断想象并注入情感，都会在某一天成为ฦ现实。"你在想什么เ，你就会得到什么，这可以作为每一位销售人员的座右铭。
作为初出茅庐的销售新人，当你面对陌生客户，准备与其交流时，是不是经常会出现心跳加快的现象，或者往往将原本准备得特别充分的开场白一下子忘得一干二净呢？这时候，我们一定会崇敬那些可以坦然、轻松地和陌生人侃侃而谈的成功销售人员--何时才能ม像他们那样谈笑自如呢？
推销的恐惧心理，就是在推销的过程中ณ，怕被别人注意或稍有差错就产生极度恐惧的情绪。它是一种对难堪或出丑表现的强烈和令人身心疲惫的恐惧感。拥有这种症状的人害怕在公共场合讲话，不愿意接触人，不愿意拜访客户，不敢向人推销。
要想彻底克服这种恐惧心理，就得练就一张"厚脸皮"。可以说，每一个从事销售工ื作的人最初ม都会有恐惧感，而如果更进一步问他们到底怕什么，他们可能会说："怎么可能改变别人的想法呢？如果别人拒绝我，我该怎么เ办？"
其实，对自己没有信心，怕丢面子是主要原因。勇气不是天生就有的，它也是靠我们后天培养的。
威名远扬的前英国相丘吉尔曾说过："一个人绝对不可在遇到เ危险时，背过身去试图逃避。若是这样做，只会使危险加倍。但是，如果立刻面对它，毫不退缩，危险便会减半。决不要逃避任何事物，决不！"
那些面对陌生人经常不敢迈出第一步，而是试图转过身去逃避的销售新人，如果能相信自己，勇敢地迈出第一步，以后的事就好办了。同时，如果你按照下面几个方面的要求去做，就必定会克服恐惧心理，闯过"ิ面子关"ิ。
1自信。自信是事业成功的基础。相信自己能ม战胜一切困难。树立了这种职业自信心与自豪感，你就会敢于面对陌生人了。
2评估对方แ。任何人都特别ี在意别ี人的看法。但作为销售新人，如果特别在意别人对自己้的评价，那么เ无形中就会产生压力，使自己紧ู张无措。所以，你不如暂时忘记自己้，反过来评价对方。仔细观察对方แ的表情和言语，找到对方的缺点。这样，你才会由被动变为主ว动，压力也会顿时消除。
3大声说话。销售新า人与客户初次会面时，不妨尽量放开声音，大声说话，偶尔幽默一下，这些都会使你紧ู张的心理马上放松，恐惧心理也就被抛到เ九霄云外了。
4寻找优点。任何人都有自己的长处，关键是看你能否现它们。所以，在初次和陌生人会面时，请想一想自己的优点，即使是不足为ฦ外人称道之处，也可以采用自我扩大的方法，将其扩大成足以自豪的长处，而将那ว些无言的自卑抛于脑后，以此消除恐惧心理。
5心情放松。生活中难免会生一些令人不愉快的事情。但请你千万记住：不愉快的情绪会带给对方不愉快的印象。因此，在和陌生客户会面时，一定要抛除杂念，使自己充满活力，神采飞扬，把自己鲜活的一面展现于人前。
6摆正心态。销售新人很容易被客户的地位、头衔镇住，心理上就会不自觉地产生压力。其实，你完全可以让他们退去那些耀眼的光环。想一想他们肯定也有着人性脆弱的一面，同样是人，你何必惧怕他们呢？这样就会让自己紧ู张的心情轻松下来。
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第39๗节：遇到挫折，永不放弃1้
7神态自然。凡事欲则ท不达，做什么都要掌握一个ฐ度，过犹不及。所以，在初次会面时，不要把得失看得太重，只要能与对方建立良好的关系，甚至争取到再次见面的机会就够了。
销售新人在联系业务时，如果将以上几点牢记心中，并经常运用，久ื而久之ใ，就会练就一张"厚脸皮"ิ，顺利闯过"ิ面子关"。
11้．遇到挫折，永不放弃
其实，优秀业务员与平庸业务员并没有多大的区别，只不过是平庸者走了9๗9步，而优秀者走了100步而已。平庸者跌下去的次数比优秀者多一次，而优秀者站起来的次数比平庸者多一次。当你走了100่0步时，也有可能ม遭到挫折，但成功却往往躲在拐角后面，若不拐弯，永远不可能获得成功。
在美国，曾经有一位穷困潦倒的年轻人，当他即使把身上全部ຖ的钱加起来都不够买一件像样的西服的时候，他仍全心全意地坚持着自己้心中ณ的想，他想做演员，拍电影，当明星。
当时，好莱坞共有500家电影公司，他逐一数过，并且不止一遍。后来，他又根据自己้认真划定的路线与排列好的名单顺序，带着自己写好的量身定做的剧本前去拜访。但第一遍下来，5๓00家电影公司没有一家愿意聘用他。
面对百分之ใ百的拒绝，这位年轻人没有灰心，从最后一家被拒绝的电影公司出来之后，他又从第一家开始，继续他的第二轮拜访与自我推荐。
在第二轮的拜访中，500家电影公司依然拒绝了他。
第三轮的拜访结果仍与第二轮相同。这位年轻人咬牙开始了他的第四轮拜访，当拜访完第34๒9家后，第3๑50家电å影公司的老板破天荒地答应愿意让他留แ下剧本先看一看。
几天后，年轻人获得通知，请他前去详细商谈。
就在这次商谈中，这家公司决定投资开拍这部电å影，并请这位年轻人担任自己所写剧本中ณ的男主角。
这部电影名叫《洛奇》。
这位年轻人的名字就叫席维斯·史泰龙。现在翻开电å影史，这部ຖ叫《洛奇》的电å影与这位日后红遍全世界的巨星皆榜上有名。
在现实工ื作之中，往往有许多销售人员对失败的结论下得太早，当遇到เ一点点挫折时就对自己的工ื作产生了怀疑，甚至半途而废，那ว前面的努力就白费了。唯有经得起风雨及种种考验的人才是最后的胜利者。要牢记，如果不到最后关头就决不言放弃。
被称为"保险业怪才"的克里蒙·斯通，是美国联合保险公司的董事长，也是美国最大的商业巨เ子之一。
斯通幼年丧父，靠母亲替人缝衣服维持生活，为ฦ补贴家用，他很小就出去卖报纸了。有一次，他走进一家饭馆叫卖报纸，被赶了出来。他趁餐馆老板不备，又溜了进去卖报。气恼的餐馆老板一脚把他踢了出去，可是斯通只是揉了揉屁股，手里拿着更多的报纸，又一次溜进餐馆。那ว些客人见到เ他这种勇气，终于劝老板不要再撵他，并纷纷买他的报纸看。斯通的屁股被踢痛了，但他的口袋里却装ณ满了钱。
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第40่节：遇到挫折，永不放弃2๐
勇敢地面对困难，不达目的永不放弃--ๅ斯通从小就是这样的孩子，后来也仍是这种人。
斯ั通还在上中学的时候，就开始试着去推销保险了。他来到一栋大楼前，当年卖报纸时的情景又出现在他眼前，他一边抖，一边安慰自己："如果你做了，没有损失，还可能有大的收获，那就下手去做。"还有"马上就做！"
他走进大楼，如果他被踢出来，他准备像当年卖报纸被踢出餐馆一样，再试着进去。但他没有被踢出来。每一间办公室，他都去了。他的脑海里一直想着："马上就做！"每一次走出一间办公室，而没有收获的话，他就担心到下一个ฐ办公室会碰到钉子。不过，他毫不迟疑地强迫自己走进下一个办公室。他找到เ一个秘诀，就是立刻冲进下一个办公室，就没有时间感到เ害怕而放弃了。
那天，有两个人向他买了保险。就推销数量来说，他是失败的，但在了解他自己和推销术方面，他有了极大的收获。
第二天，他卖出了4份保险。第三天，6份。他的事业开始了。
2๐0岁的时候，斯通自己้设立了只有他一个ฐ人的保险经纪社，开业的第一天，他就在繁华的大街上推销出了54๒份保险。有一天，他有个令人几乎ๆ不敢相信的纪录，1้22份！以一天8小时计算，每4分钟就成交一份。
19๗38年底，克里蒙·斯通成了一名拥资过百万的富翁。
斯ั通说成功的秘诀在于"碰到เ挫折后，永不放弃"ิ的精神。他还说：如果你以坚定的、乐观的态度面对艰苦，你反而能ม从其中ณ找到好处。
在销售行业，的确如斯通所讲，能做最多的生意、得到最多的客户、销售最多的商品的，永远是那些不灰心、能忍耐、决不在困难时说出"不"ิ字的销售人员，是那些有忍耐精神、谦和礼貌、足以使别人感觉难违其意、难却其情的人。每一个销售新人，都应该努力使自己้成为ฦ这样的人，而不是与之ใ相反。
由于种种原因，人们往往对各商家的销售人员有些不欢迎；但是，当他们遇到เ有忍耐精神、谦和礼ึ貌的销售人员时，情况就不同了。他们知道，有忍耐精神的销售人员是不容易打的；他们常常由于钦佩那个销售人员的忍耐精神而购买他的商品。
所以，只要认定了一个大目标，不管实现它是容易还是困难，不管自己้高兴还是不高兴，总是全力以赴去做的人，总能获胜。现实中ณ，很多销售新人一遇到困难不是去努力解决，而只是寻找借口推卸责任，夸大任务的难度，抱怨上司分派工作的不公。这样的人很难成为ฦ优秀的销售人员。
总之，每个销售新人都应该明白：不管什么时候，意志坚定的人总能在社会上找到自己的位置。人人都依赖那ว些为ฦ事业百折不回、能ม坚持、能ม忍耐的人，愿意与他们合作，因为坚定的意志能产生牢固的信用。当你明白了成功是用失败堆积而成的时候，你就会在遇到挫折或困难时，去正视它，并去克服它。即使一时解决不了，只要坚持下去，早ຉ晚会成功。
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夷斜滇