§§第5章(1 / 2)

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就在这个ฐ时候,焦头烂额的特别搜查总部又遭到了重重的一击。十月十八日的晚上,第三起杀人事件生了。

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“正在房间等待回复呢。”

“异味?”

田仓略显尴尬,刚想开口却被藤木用手阻止。藤木问道:“为什么เ这么认为ฦ?”

尚美轻轻地摇摇头,说:“我觉得不可思议。总经理,还有田仓部长,都把对客人的服务看成至高无上的。但让刑警穿工ื作人员的制服,让他们接待客人,这都是不负责任的。同意做这么เ轻率的事,我只能ม认为ฦ这有充分的理由。至少,因为推测‘这家饭店会出现杀人事件’,您二位应该也不会认同吧?”

藤木叹了口气,看着田à仓。田仓眉头紧锁,摸着后脑勺。看着他们的样子,尚美更加确信了。

“果然,你们是知情的。”

藤木摸着下巴,说:“如你所言,警方告诉过我们推测这家饭店会有杀人事件的原因。”

“不能告诉我是吗?”

听罢,藤木合上眼,沉思了几秒钟,点点头,然后睁开眼:“是的,不可以告诉你,这也是为你好。”

“为我?这到底是怎么回事?”

“详细的情况我无຀可奉告,据说连环杀人犯会在命案现场留下特别ี的讯息,刚开始连警方也不知道是什么意思,现在明白了,所以他们判断下一个案现场就是我们饭店。这是机密,所以没在媒体上公布。要是走漏风声被杀人犯知道了怎么เ办呢?可能会停止在这的犯罪活动,那么警方就无法抓捕犯人。因为他们掌握的证据,就只有那些讯息而已。”

“为了引诱犯人,所以才隐藏破解讯息的事实是吧?”

“正是如此。但我们必须考虑的事情,不,事实上是我们不得不考虑,就是万一真的出现杀人事件的话,我们饭店不仅会遭到受害人家属的谴责,恐怕社ุ会舆论也会指责我们。他们会说,明知会有谋杀为什么没有公布事实呢?说实话,最初跟警方讨论的时候,我们就考虑过公布๧这件事。当然,这样的话,我们也做好了暂时疏散客人的准备。但是,就像刚才所说的,如果公布了,警方就会失去抓捕犯人的机会,而且犯人可能另择地方杀人。但这也不是说‘只要不是我们的客人,死了也无关紧要’,所以当时我也很苦恼。”

藤木的话,强烈地撞击着尚美的心。她深深地明白了,藤木不是利ำ益至上主义者,他是有强烈社会责任感的人。

“苦恼过后,您还是选择协助搜查这条路了?”

“是啊。我们相信警方肯定会信守诺言,保证客人的绝对安全。即使这样,我们也必须考虑到最坏的结果:万一真有人死了怎么办?这种情况下,我们饭店方แ面将要面对来自社会、媒体的责难。那时,要是被现只有很少的人知道详细情况的话,就可以将饭店造成的负面影响控制在最小范围。之ใ后,只要追究那些知情者的责任就可以了。”

尚美吃惊地望着藤木,接着又望向田仓。两人表情淡定,但是目光中却透露出一股坚毅。

“那种事不让工作人员知道更好一些。您是那么考虑的吧。所以,刚才说为ฦ了我,也๣是这个意思吧。”

“感谢你的谅解。”藤木平静说。

“我明白了。以后我什么เ都不问了。没有体谅到总经理的良苦用心,非常抱歉。”尚美低下了头。

“没必要道歉,明天也会很辛苦,今天就回去好好休息吧。”

“好的,那ว么再见。”尚美打开门走了出去。

离开总经理办公室,尚美在静悄悄的走廊里走着,回忆起了很久以前的事情。那是为了来东京考大学,在这家饭店住宿时候的事。

在此之前๩,尚美从来没住过高级饭店。当时她心里想着无论考上考不上,都要留下快乐的回忆,因此她选择了这家饭店。刚ธ来的时候,她被饭店的富丽ษ堂皇震慑住了。这是上流人士聚集的地方แ,直觉告诉她,这不是她那样的学生该来的地方แ。

不过,饭店工ื作人员的飒爽英姿吸引了她。不管生什么事,他们都毫不惊慌,沉着迅地解决问题๤的样子给尚美留下了深刻的印象。他们的举止告诉尚美,什么才是真正的专业人员。接待外国客人的前๩台职员让她至今记忆犹新,当时他好像遇到เ了什么麻烦,但他没有一丝慌乱,一直用流利ำ的英语耐心地解释。原本不高兴的外国客人,脸上也逐渐现出了笑容,之后道完谢心满意足地离开了前台。然后,他并没有任何放松,又开始平静地去接待下一个客人。她感受到那种心如止水的态度是源于自信。

因为要连续考试两天,尚美在这个ฐ饭店住了两晚。考试第一天,她到了考场之后,现妈妈为她求的高考祈่愿符落在饭店的桌子上了。没关系,她本来就不信这套,而且也没想求神保佑。

但是,考试即将开始的时候,一位女性监考官走近尚美,交给她一个ฐ信封,她说是饭店的人送来的。信封里除了那个祈่愿符,还有一张便签。便签上写道:“我们觉得这可能是很重要的东西,就给您送来了。考试要加油啊。”

感激的同时,尚美觉得不可思议。因为ฦ她不记得跟饭店的人说过她在哪所大学考试。这种事即使问学校,学校应该不会告诉他们。

考试结束之后,尚美一回到เ饭店,前台职员就笑容可掬地问:“您回来了,您忘带的东西顺利收到了吗?”

“收到เ了。”尚美一边觉得奇怪,一边回答。

“那ว就好。”前台的职员笑着说。

回到房间一看,房间已经被收拾得很干净了。床上的床单铺得整整齐齐,浴室里边擦拭得干净清爽,一滴水都没有,还换上了全新的浴巾๢。另一方แ面也能看出来,尚美的衣服和书๰等物品仍然保持原样。

紧接着,家里打来电å话。是妈妈打来的,她没问考得怎么样,上来就问:“祈่愿符收到了吗?”

“妈妈,你怎么知道那ว件事的?”尚美问。

“饭店的人给家里打电话了,说你把祈愿符忘在房间了,问我能ม不能告诉他们你考试的地点。我说,你们没必要专门跑一趟去送,反正孩子也不怎么相信那个ฐ符,是我非让她拿的。但是饭店的人说,不带祈愿符不吉利,你心里多少会有个疙瘩,带着这种心情去考试怪可怜的。这么一说,我觉得确实是这样,就把你的考试地点和考号告诉他们了。你好好跟他们道谢了吧?”

“啊……”尚美拿着话筒轻声地叫了出来,“我忘了。”

尚美听到妈妈叹了一口气:“你老是那样,真是长不大。一会儿好好去跟他们道谢吧。对了,考试怎么样?”

告诉妈妈考试还可以,让她安心之后,尚美就离开了房间,她想去道谢。但是,坐电å梯到一楼之后,她站住了,因为她不知道该去跟谁道谢。

现她的祈愿符的,应该是打扫房间的工作人员吧。但是,给她家打电话的可能又是其他人。而且,肯定又是另外一个人把祈愿符给她送到学校的。

一位身穿黑色制服的男子见尚美呆立原地,便笑眯眯地走了过来:“您有什么เ事吗?”

她犹豫着把事情说了出来。那个男子似乎明白了,使劲点了点头:“您是山岸小姐吧。您的祈愿符能在考试之前送过去,真是太好了。”

“所以,我想道谢,但是我不知道该向谁……”

那ว个男子保持着微笑摇了摇头,道:“有您这份心意已经足够了。我们全体工作人员竭诚为客人服务。我们是团体合作,因此让客人满意,不是哪个人的功劳。相反,如果有不合格的工ื作人员,给客人添麻烦的话,我觉得那也不单是个人行为,而是我们全体员工ื的责任。”

这对话对于一个十几岁的女孩子而言,可能ม过于恭敬,但在他所说的话里,却蕴含着对本职工作的自豪感、自信心和责任感。虽然他的语调很平静,但是深深攫住了尚美的心。

“是吗?”尚美好不容易才轻声应和道。

“这次,如果您满意的话,”男ç人笔直地站着说,“下次来东京,请一定也要光临我们饭店。”说完,低头行礼。接着,继续说道:“当然,如果下次是为了入学而来的话,我们每个ฐ人都会特别高兴的。”

尚美无言以对。男ç人的话,就跟魔法一样,说着说着,就会让人心里充满幸福感。这就是他们的工ื作,尚美心想,这是多么เ了不起的职业啊。

最后,男ç子的预言真的实现了。顺利升入大学的尚美,在入学之前๩又入住了这家饭店。那时,为了找他,尚美转遍了饭店,但是最终也没找到。再跟他见面,是尚美大学毕业在这家饭店就职之ใ后的事了。

他—藤木,已经晋升为总经理了。尚美后来才知道,第一次见他的时候,他是副总经理。

时间过得真快,一转眼,在他手下工作已经快十年了。到现在,虽然也生了很多事,但类似这次的危机还是头一次碰到เ。即使如此,藤木依旧ງ处变不惊。也๣就是说,作为总负责人的他已经做好了承担责任的准备。与那些把难题全部抛给部下,出现麻烦还佯装无知、逃避责任的经营者相比,完全天壤之ใ别。

不管怎么样,一定要想办法帮帮这位恩人。尚美心里想。他是引导自己进入这个神๰圣职业的恩人。而且要将这个一流的饭店继续经营下去,他的存在不可或缺。

自己能做些什么?必须做些什么เ?从在办公楼换完衣服到走在回家的路上的这段时间里,尚美一直在考虑这个问题。

第二天早上,尚美八点就去上班了。虽然夜班和白班的换班时间是九点,可她还是有点担心新า田。

来到เ前台,想退房的客人已经开始排队了。新า田早ຉ就站在其他前台员工身后了。站在最里边是为了防止他给别人添麻烦,但是他好像并不觉得像猎犬一样盯着客人瞅也会给别ี人添麻烦。

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