公司的结构是这样的：经理下面有三个大组长，每个大组长可以自行展成员。若一个大组长展了三个ฐ小组长，而每个小组长又展了五个成员，并且连续三个月的营业额达到规定的指标，那么该名大组长就可以被提名为经理，由á广州总公司任命。而小组长也有机会过大组长先成为经理，只要他展的成员足够快。每一个新า进来的成员都按顺ิ序分配给各个组长。要成为ฦ小组长，只要在一个月之内可以达到一定的业绩，并且有五次以上的更高的业绩。要成为大组长，则ท不仅要看业绩，还要看队员能否当上小组长。能否留住成员对于大小组长未来的提升都非常重要，因此，在公司里少不了有些虚伪的东西。李云杰刚进入公司时，凭着他特有的机敏就嗅到了这些虚伪，而且向来是冷冷地看待这些虚伪的。
不过，走进去一看，大失所望。公司只有三间简陋的办公室，一间没有桌椅的大会议室，一间堆得乱ກ七八糟的仓库和三间阴暗狭窄的宿舍，而且没有前台。
那帮初出茅庐的年轻人像树倒猢狲散似的跑开了。桌子上剩下的水杯，杂乱无章的椅子都让人觉得不是一个ฐ注重形象和自身修养的公司所能容忍的。
“公司提供了一个ฐ健身房，身心疲惫时可以到里面锻炼一下，立刻就会精力充沛。我自身的经验告诉我，在八小时工ื作时间里，休息只会让本来就疲惫的身体更加疲惫，锻炼才是消除疲劳的最佳方式。
“你来上海多久了？”崔晓梅眼睛里闪烁着快活的笑意，问。
“五个月。”张显文说。
“五个月？有没有做过别的工作？”
“在一家工厂做了三个月保安，觉得没什么เ大的出息，就出来了。”
“哦，做保安。”崔晓梅笑笑说，同赵军交换了一个意味深长的眼色，“做我们这一行的经常要和保安打交道。”
“我们这属于哪一行呢？”
“直销。”崔晓梅说。
“直销？”张显文睁圆了双眼，好奇地问，显然不明白这两个字所代表的含义。
“对啊！直销。”崔晓梅说，毫不介意站在旁้边的两个ฐ戴眼镜的大学生向自己投来的惊讶的、略๓带鄙夷的目光，“跳过中间商，将产品直接送到客户手里。既给我们自己带来利益，也给客户带来实惠。”
那ว两个大学生的目光多少令张显文感到窘迫，似乎认为崔晓梅不应该用这么เ爽朗的、无所顾忌的声调说话。他不知道该如何应对，于是便不吭声。
“你刚才说做保安没什么เ大的出息，那么你觉得做什么会有出息呢？”崔晓梅说，分明有意引导他说出自己้想要他说出的话。
“做销售吧！”张显文说。
“你有尝试过其他公司吗？”
“试过，都不行。”
“许多公司的推销员都要有丰富的销售经验和专业知识，这一点我想你可能比我还清楚。光是推销的知识、要点就足以写成十几本厚厚的书了，但我们公司能在三个月之内将推销所需要的所有知识免费传授给你，而且比读十本销售书籍或者励志书籍还有效得多。”
张显文木纳地点点头，这使得崔晓梅十分失望。他看上去不像一个能ม说会道的人，甚至缺乏与人打交道时应有的热情。她自然而然地将张显文同她前面离去的三个队员比较。那三个队员中有两ä个人在当天中ณ午吃过午饭后离去的，另一个做了两天也走了。她现在几乎怀疑张显文可能还没到午饭时间就会离去。于是她也默不作声，过了一小会儿，她又与他拉起家常来。
路上有些堵车，他们到达徐家汇的时候已经十点半了，三人先进了港汇广场。
“得抓紧时间。”崔晓梅对赵军说，“上午最少拜访八十个客户以后再吃饭。你先做几个给我看看。”小组长有责任指出队员们的不足，也有责任传授他们自己้的成功经验。
“好的。”矮个ฐ子队员赵军说，挺了挺并不达的胸ถ脯，手里拿着一个电å子玩具，信步走到商场内一个年轻的女售货员侧面，开始推销，“你好！我们是安特莱公司的，今天特意给你介绍一样新า产品。”他把电子玩具放在那女售货员面前，说，“你先拿着看一下吧！”
那女售货员下意识地接过玩具，好奇地打量了一下，又听到赵军说：“这是我们公司……”
他还没说完，那女售货员把玩具还给他，不客气地说：“不用了。”
赵军接过玩具，忽然察觉自己做得不对，又将玩具送到她面前，说：“你先看看吧！”
“我又不是小孩，要这个干嘛ใ？”
“可以送给亲戚朋友的小孩呀！”
“不要了。”那女售货员俏脸一板。
“不好意思，打扰了。”赵军说了一句，接着走向店内另一个ฐ露出白白胖胖的胳臂的女售货员。
“不好意思，我们在上班。”第二个ฐ女售货员看见他向自己走来，说。
赵军接着又向几个人推销，都被礼ึ貌地或不礼貌地拒绝了，一无所获。
“嗯，你做得很好。”等到เ赵军有些气馁地站在走廊上，崔晓梅说，“你的态度很好，推销词也很流畅，但如果你能在交流之前先给对方แ留下更好的印象，用你那真诚的微笑打动他，就能ม收到เ更好的效果。”她所谓的“态度”在此表示勇气的意思，因为没有人愿意被别人看作是胆小的，所以他们都用“态度”一词来代替。
接着他们约定十一点半在商场门口碰面，便分道扬镳。
“怎么样？”崔晓梅笑着对一直跟在自己้旁边的张显文说。
“什么怎么样？”
“对我们这份工作的看法。”
“还行。”张显文说，显然这个ฐ回答有违自己的心意，有些脸红。
“你刚才现我评价赵军的话有什么特色吗？”崔晓梅装作没看见张显文的脸色，问。
“什么特色？”
“我在指出对方的不足之ใ处之前，先要肯定对方。这是一种世界通用的管理方แ式，但遗憾的是，许多读过所谓工商管理硕士的经理人也未必会这样评价他的下属。而我们公司里的同事只要当了半个月的小组长，每个ฐ人都能将这种管理方法灵活运用，游刃有余。”
“嗯！”张显文赞赏地点点头。
“好吧！你今天看我推销，如果有兴趣的话，你也可以尝试一下。”
一个小时，对崔晓梅而言眨眼间就过去了，但对张显文来说却感觉过得很慢，简直又累又渴，尽管他并未说几句话。若不是他认为贸然离去是不礼貌的，同时对直销这一行存在一些神秘感，他可能早已远走高飞。他跟着崔晓梅，好几次有意离她远一点，但终究觉得不妥，便慢悠悠地靠近，好像自己是个对她的产品感兴趣的顾ุ客。主动向客户推销产品，即使碰一鼻子灰也毫不气馁，即使被人呵斥也笑脸相迎，做这种事在李云杰看来是有失体面，在他却感到เ害怕。
崔晓梅不愧是小组长，一个钟头下来，根据她在一张小纸条上的记录，她已拜访了五十多个客户，共销出八套玩具。
“休息一下。”崔晓梅说，接着又问起张显文关于他们这种推销方式的看法。
“还行。”张显文说，但他的神色分明没有说出他想说出的话。
“其实最重要的是第一步。当你跨出第一步，你就会觉得没什么大不了的。”崔晓梅说，显然读懂了他的神色。
张显文“嗯”了一声。他的脸色表示：他越来越无精打采，越来越明显地流露出自己้对推销工作的不感兴趣。
他的确陷入这样一个进退维谷的境地：他已经尝试过多家公司，每家公司都以这样那样的理由拒绝了他，仿佛摆在他面前的只有做保安一条出路，一条在他自己看来没多大出息的出路。事实上，他不想做保安不仅因为ฦ觉得做保安出息不大，还因为受了些屈辱。工ื厂里的保安是两班制，每班十二个小时。他进去后没多久，便现工ื厂的台湾老板有个习惯，每次在外面吃完丰ถ盛的晚餐后都会把剩下来的菜打包，留给他们这些保安做夜宵。和他同一班的那个ฐ上了年纪的保安从不介怀，常常提着一瓶老酒，就着那些剩菜，吃得津津有味。可张显文却很气愤，认为ฦ这是对他的一种侮辱，不留半点尊严。他从没吃过，晚上若是饿了，宁愿啃三毛钱一个ฐ的硬馒头也不愿吃那些由á星级酒店的大厨们做出来的残羹剩菜。使他下决心离开的便是有一次他看见隔壁工厂的老板将打包带回来的剩菜丢â给一只看门的狼犬吃，他更加恼怒异常。
但是，等他观察过崔晓梅的工ื作情况后，他又打心底里反感这类拿着一件产品向素不相识的顾客推销的工作，就算被顾客拒绝一两次也不后退，还常常受到เ他们莫名其妙的呵斥。
“无论如何，”他想，“反正今天无事可做，先看看吧！”
但就在下午，生了一件使他深为触动的事情。