第十三章(1 / 1)

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“你…你还笑得出来啊你,那就是十你年前也๣是我爸妈见我们结婚送的,你为这个ฐ家做过什么?买过一样值钱的东西没有?”婶婶急得去抢遥控器,嘴๨里仍然不饶“你怎么不说我们的生活还停留在十几年前๩的水平呢?这都算了。你还招一个来白吃,你哥死了那么เ多年,他媳妇也不改个嫁,还把这拖油瓶弄到我们这来”

“小朋友,这样过马路很危险,这里没有人行横道,以后过马路要走人行横道而且还要先向左看再向右看,知道么เ?”只见那个ฐ男人毫不紧张的走到小朋友面前蹲下来教他。

“哦,哦,好的,”眼看美女们都把她们的工ื作往自己桌子上扔,依玲点头答应着。心想:哎,反正自己也没有约会,寻找鞋子的事情连续失败,被那个冷血男羞辱也就算了,好不容易画的启示也๣白画,明天就是清洁部的最后一天了,也不知道还能不能找到เ。“哎。。。。”不自然的叹了口气。

“经营出问题?那ว你的意思是说我们部ຖ门代理的这6个月经营上有问题?”儿童部代理经理唐军不服气的问道。

“什么?您说饿肚子?”

抬头只见一双怒气蹦射的眼睛在看着自己原来是他!这时一只有力的手已๐经拉住了他的胳臂,一股力量将她拉扯着,依玲只能跟着这股力量走,着边走边说“你干吗?你要带我去那里啊,,,,”

“可是小姐,,现在是营业时间,店里都有客人如果您现在去找会影响客人的购物,还有就是您确定是一只么เ?鞋子应该是一双才对”

“哦,我也๣是昨天刚刚知道是公司的打字员小金,昨晚我们开会的时候她不是光着脚跑进来了么,你不记得了?呵呵,挺有趣的”凯建开心的笑着说。

“嘿,你知道么เ?听说昨天那个土掉渣的打字员金依玲被你们媒介总监骂了。”

“是是,,是总监”陈主任话音未落,只听见一阵“登登登”的高跟鞋声噔进了会议室。

‘雕塑’名叫楚云天,卖场寻场部ຖ的经理。他打量眼前这个比他矮大半个头的小丫头,齐肩的头,额前๩一排刘海,因为睡觉把本来顺直的头揉得凌乱ກ不堪,两ä边头都朝外支棱着,脸上还带着一副黑色的宽边眼镜,好象整张脸都被眼镜和头档住了一大半,橘黄的圆领Tຄ恤,直筒肥腿并镶有好几个ฐ篼的牛仔裤,显出没有穿鞋子的脚特别小,但小巧的脚上穿的居然是印着两ä只青蛙眼睛的卡通袜,这女孩的造型配上这儿童板间的布置让云天猜不出她的年纪,心里纳闷:难道还是个ฐ初中生?自从卖场改成体验式销售以来,这样在床上睡着了的客人不计其数,但一个大人躺在儿童床上还是第一次,象是几天几夜没睡觉了一样,难道真是个小朋友?云天克制着自己้生气的情绪,举起楼管交来的一只绣花鞋问“是不是丢了这个?”依玲眼前一亮,高兴的捧住鞋子:“是啊,是啊,就是它,不对怎么只有一只呢,”听到เ这云天说:“小姐,现在你找到了要的东西,是否可以离开了?”依玲朝他身后看去,有1o几个穿着同样服装的工作人员都在看着她,于是说“啊,是啊是啊,这就走,但是”依玲,转悲为ฦ喜,嬉笑的对云天说:“呢,您能不能,ไ再给我半个小时,半小时就好,我找到另一只鞋马上就走好不好?”说完,满脸堆满假笑看着云天,云天没有立刻๑答复她,双手环抱看了看笑得表情扭曲的依玲停了三秒钟说:“我们这里已经打烊1o分钟็,因为您在这里鼾睡正浓,我身后的1o几名同事都不能ม正常下班,也就是说我们公司要因此付出1o个人的1o分钟็加班费用,共3o62元,商场总共有5๓层6๔o个样板间,4o个不同部门,1万2千平方米,如果您真有重要的东西不见了一定需要现在找到เ,根据估计即使走完所有的楼层您至少需要3小时零32๐分钟,更何况我们不能ม确定你的鞋子就在本店丢失的。”

‘昨晚又打工去了?’

云天打开抽屉,整理资料é准备会议,拿开资料的同时见到了放在底下的依玲画的那张寻鞋启示ิ,他一直保存着它不知道为ฦ什么心里总觉得应该留下这个画。云天心有所思,微微一笑,和上抽屉,自信的与吴秘书朝会议室走去。

工作通道上恰巧碰和自己争执的样板间唐经理,云天很自信的微笑着朝他点头,对方用冷冷的眼神看着云天说:“我不知道你是什么来头,但你与我做对没有好处”

云天笑着很有礼貌的说:“我们不是敌对,只是在经营观念上出现了分歧而已,一会会议结束,如果决定保留แ宣传方案希望唐经理还能鼎立协助”

“哼,交了方แ案再说胜负吧”唐经理一脸不肖,走进会议室。

人员都已经到เ齐,刘总经理见两人同时进来,于是宣布说:“主角到了,我们可以开始了”

“今天的会议主旨是关于儿童部宣传计划的推进问题讨论,上次会议,样板间唐经理与巡ำ查部ຖ楚经理对儿童部的宣传工作和经营方式提出了各自的看法,今天我们让两位经理对自己้的观点进行阐述,然后由大家决定起用那ว位的策略๓,你们谁先说?”

“我先说吧”唐经理想先声夺人拉拢人气,抢先要求,办公室的幻灯片开始播放。。。。。

“公司为ฦ开这个新า的部门已投资5oo万作为启动资金,在过去的三个月中投入人力管理费用为15o万,而作为样板部经理在管理我们市场内现有的样板间的同时要照顾到เ儿童部的市场业务,已๐经是满负荷管理,在公司订制体验式营销方法以后产品损失率的不断ษ提高也使得管理的力度显得明显薄弱,以至于儿童部ຖ这三个月的业绩有明显下滑趋势。加上儿童并不能ม挣钱,所有的消费都来自于他们的家长,所以他们的购买能力是非常有限的,这更是加了我们的业绩下滑趋势,我认为暂时不适宜盲目宣传,也许我们应该考虑好儿童部的去向问题再做打算。所以我的意见是,暂时延缓儿童部的宣传工作,以免最终的决定会造成宣传上的浪ฐ费……”唐经理在滔滔不绝的讲解这他整理的资料和理由,极力希望通过自己的述说让大家信服。

在坐的经理有的在微微点头,时而也报以掌声,坐一旁的云天也是偶尔笑一笑,看不出他心里在想什么เ。

会议室外,样板部ຖ的员工还有儿童部的所有员工,都好紧张的在办公室外面窥视着里面的情况,其中ณ一个说“你说这场pk谁能获胜?”“这还用问么?当然是我们样板部的唐经理,他可是有着1o多年经营经验的老员工了”“那里啊,我说楚经理会赢,因为ฦ听说他可是喝了几年洋墨水的专业人士,拿出的点子应该不错。”“光有点子有什么用,重要的是经验”“光有经验有什么用,头脑僵化就容易墨守成规,就会失去很多机会”“喂,喂,,你们光看总经理让谁先说的顺序就知道谁赢了,你没看见电影节颁奖仪式念提名影片的时候第一个念出来的就是第一名啦”都在牛头不对马嘴的议论纷纷。

回到会议现场,只见唐经理继说着:“还有就是,前面提到的最终决定,那就是儿童的消费能ม力非常有限,针对他们开设的样板间和家居,以及儿童用品的设计成本又高,这第二条建议就是如果经过努力现有的情况仍然没有改变三个月后应撤消เ本部门,将所有精力投入到其他管理中去”一语激起千层浪,经理门都在纷纷议论,这第二个方案如此偏激,让所有人都没有准备,云天的脸色严肃起来。

总经理拍了拍手说:“唐经理,说得非常好,理由似乎也很充分。接下来我们听听楚云天楚经理的看法,好了,云天,你说说你的方แ案吧”

“恩,好的”云天走到幕布前,面对大家开始他的讲解。

会议室外,“是不是,我说了吧唐经理会来个狠的”“这一招叫先礼ึ后兵,先用理论将大家的思想调起来然后采取突然进攻来个措手不及”“哼,先别高兴太早,我们的楚经理还没开始呢?没听说过后来居上么?”“嘘!别ี说话了快看”

“各位,我们keLTຄ集团在国内家居行业设点已๐有15๓年,15年中秉承为ฦ需求而设计的企业理念,为我们赢得了不少的忠诚客户”云天拿起一叠文件看着大家说:“这是上个月我们做的一个客户忠诚度调查,分给大家看看”大家接过资料相互传阅着,议论着,“其中为什么เ选择我们产品?一项消费者的回答:因为外观设计漂亮的回答,所占比例为4o%,回答因为使用方便的答案比例是42%”

唐经理不知道云天葫芦里卖的什么เ药,于是不耐烦的说道:“别绕弯子了,直奔主题吧,我们讨论的可是儿童部门的去向问题,即使要调查也๣应该是调查儿童消费心理吧”

“说得好,我们为成人设计的产品能ม做到เ的顾客满意度,为ฦ什么儿童产品做不到?是不是我们没有好好为ฦ儿童考虑?所生产的产品根本不能ม满足儿童的心理?”

唐经理一下语塞,胡乱答一句“这,这不正好证明我说的没有做好准备的时候不应该盲目做营销么?”

“是要准备,但是准备什么?从产品开,到เ产品设计,到现场样板间的展示,到เ宣传策略的制定都要准备!为儿童准备!而不是准备结束!”云天斩钉截铁的说话间已๐经走到唐经理的身后,双手撑着他的椅子靠背,看着面带尴尬的唐经理继续说:“从儿童损失率的情况可以看出我们现有的产品并没有受到儿童的欢迎,他们不愿意去尝试和体验现有的产品,试想想我们是否作到了儿童认为的外观漂亮,和儿童认为ฦ的使用方便?另外儿童经济能力为ฦo,但不表示消费能力为o,据我调查到我们keLT来消费的顾ุ客其素า质和购买力是中高档,这群消เ费者有一个ฐ共同的特点就是,年纪在2๐5-35岁之ใ间,文化层次相对高,有一定经济实力,注重对下一代的培养”云天抬起头面带微笑的走到屏幕前,面对大家说:“我们还现我们的消费者对孩子的教育培养责任都由母亲担任,而作为现代母亲都很注重孩子独立性的培养,大部分的消费者因为都会为自己้的孩子设置独立空间,请注意,母爱,独立”屏幕上却只打出了独立这个ฐ词。

听众开始议论。

“那么,有经济实力的家庭,对孩子倾注全部ຖ爱的父母为ฦ孩子建立一个他们喜欢的独立空间是舍得投资的,这一群的消费者最清楚认识到孩子独立生活空间对他们成长的重要性,所以,我认为这个部门不是如唐经理说的会变成本企业的拖累็而是如果经营得当会在不久ื的将来成为公司新า的利润๰增长点!”云天的ppT中没有将母爱做进去,可见这点是他自己的临场挥

“那ว么你有什么更好的建议来改变现有的状况?”桌上有人开始提问。

云天进入角色的回答:“是的,先,借调整儿童部样板间的机会,我们做一个面向民众征集儿童样板间方案的活动,另外方案的评比也๣面向我们的消费群,获胜者的样板间将被采用实际执行出来,并给予奖励。针对儿童我们需要做一系列ต的儿童参与的活动来提高部门的亲和力与在孩子心中ณ的位置,具体方แ案还在整理,总之,我们通过以上两个ฐ相互联动的活动将keTL企业儿童部的知名度提高又为现有还不完善的情况找到เ了一个很好的理由,活动过后一切的不完善都会由á于消เ费者的参与而产生很好的解决方案,这样双管齐下既解决了现在情况不明却要面对消费者的应对问题又解决了将来实际治理的时候的方案问题。”良久ื,有人带头拍手的声音响起,众人都纷纷鼓掌了起来。

唐经理表情复杂面带难色,端起杯子喝了几口水,那边只听得刘ถ总经理对大家说道:“听到这里,我想大家对儿童部的去留问题๤也应该有个判断了,我们开始表决赞成3个月后结束儿童部的经理请举手”大家都面带微笑的看着对方แ,却没有一个举手赞成的,唐经理看这情况表情极为ฦ难堪。

刘经理继续说:“看来大家都赞成楚云天楚经理的意见,那这样吧我任命楚云天为儿童部代理经理,全盘负责儿童部的下半年工作,6个月后香港总部董事长会到我们中国分部ຖ来视察工作,儿童部的业绩必须成长15%,否则公司会考虑撤消这个部ຖ门”刘经理转头询问云天:“还有什么意见么?楚经理”

云天也๣觉得奇怪自己้今天完美的表演,当突然想到用母爱去解释独立这个词的时候,他知道已๐经感动了全场,也包括自己心中那一刹的感动,是什么让这个从来思维缜密一切都按计划行动的他有了如此的改变?这时候,依玲对他说出母爱牌鞋子时的情形,浮现眼前,她满眼泪水的表情……正在楞神的云天突然听到刘总经理在叫他于是条件反射的回答“哦,恩,恩,哦,我没有什么问题了,谢谢大家”

“那ว好”刘总经理欣慰的表情接着说:“下周一,行政部通知各部门,正式任命楚经理为儿童部ຖ代理经理,今后各部门经理应该积极配合楚经理的工作,今天的会议就到เ此结束吧,大家辛苦了”

会议室窗外人群纷纷离开各自回到เ自己的位置上,装做都在做事,会议室门开了唐经理象泄了气的皮球,走了出来,大家议论着拿眼睛看他,唐经理自觉没面子加快脚๐步走出大家视线。

儿童部的同事平时和云天比较熟ງ悉,纷纷跑进会议室,对正在收拾的吴秘书和云天说:“楚经理,我们儿童部门真的不会被拆散么เ?”云天低头收拾没有说话。

吴秘书容光焕,满脸笑看着大家,拍了拍前来的一个同事说道:“说什么เ拆散,大家鼓起精神,准备迎接挑战吧有楚经理在儿童部永远不会解散的”

“是是是,我们就知道楚经理一定有办法的”“哼,刚才是谁长他人志气灭自己威风了?”“这,这不是想叫你别轻敌么เ?”两个刚才意见不统一的人,斗ç嘴。

云天听着他们的议论心里暗自开心,默不作声收拾完资料,起身准备离开,吴秘书对两个争执的家伙说“好了,大家各就各位吧,两个工作日内楚经理会召集大家开会,现在去工作”

云天气宇轩昂的走在通往自己办公室的路上,所到之处同事都在切切私语。

“喂,你知道么?就是他,让老员工唐经理败下阵来”“是么?可是他好年轻好帅啊!”“喝过洋墨水的”

云天再一拐弯,已经有美女拿眼睛偷看他并且偷着抹粉上装。

只听见一个女孩对另一个ฐ说“你现在化给谁看啊?”“别说话,别说了”

云天目无斜视的,走过。

“啊,他好帅,好有气质啊,个子至少有1้85๓吧?”“这不是主ว要的,主要的是他是现任儿童部经理,而且还是单身”“是么?keLT企业的部ຖ门经理可都是在公司做了至少1้o年以上的员工哦。他这么年轻是不是真的啊?”“关键就是在这里,年轻有才,高职位,多金,还单身,这样的宝贝还不赶紧抓?”两ä个庸脂俗粉,议论纷纷。

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