汤姆·霍普金斯 第二章 (4)(1 / 1)

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1筛选阶段。也叫做客户开发阶段。在此阶段,推销员要和一位素昧平生的人联络(通常是以电话联络),然后判ศ断他们是否会使用自己公司的产品或服务。在这个阶段,你可以敲定一次销售拜访的时间,或下一次打电话联络的时间。

说完,我们都哈哈大笑起来。谈话的氛围也明显轻松了许多,推销自然也就能够顺利进行了。

要想让客户对你产生好感,赢得他的信赖,你就得用你的行动来证明你是值得他信赖的。

你觉得这样不是很刺๐激吗?回答“是”吧!每天清晨请告诉你自己,挑战是令人兴奋的、好玩的,并且你正热切地期待着它!要让这些挑战鼓舞你奋勇向前,而不是把你累็垮并使你退却。

从律师๲学校退学后,我在一个ฐ建筑工地以搬运钢筋为生,不过我相信世上一定会有更好的谋生手段,于是我开始尝试销售。在进行销售的前三个月,我一共才挣了1้50美元。这样惨败的业绩我维持了整整半年,那时候真是穷困潦倒,吃饭都成了问题。我感到非常的沮丧!

“坦白告诉你,那是因为我不愿强人所难,我向来是让准客户自己决定什么时候投保的,从保险的宗旨ຈ和观念上讲,硬逼着别人投保也是错的。再说,我认为保险应由准客户感觉需要后才去投保,因此,未能ม使你感到迫切需要,是我努力不够,在这种情形下,我怎么好意思开口让你买保险呢?”

——千万不要油腔滑调,否则ท,一不小心“幽默”便成了油滑,这样会让人生厌。

经过一段时间的练习,我发现嘴唇的闭与合,眉毛的上扬与下垂,皱纹的伸与缩,这些表情的“笑”都表达出不同的含意,甚至于双手的起落与两腿的进退,都会影响“笑”的效果。

就这样,一位最不喜欢接待保险推销员的总经理被我给攻下了。

“总经理你好,请原谅我的鲁莽,不过,我已经拜访您好几次了,每次你的秘书都不让我进去,在万不得已的情况下,我才用这种方แ式来拜见您,请多多包涵。”

请记住,在你与准客户初次面谈时不要急于提保险之事,你需要做的就是给对方留แ下一个悬念,进而有效调动他的好奇心,然后在一个恰当的时机,让他的好奇心得以满足,如此一来,你的业绩就水涨船高了。

他笑,我当然跟着他笑。于是我们的谈话就在两人齐声欢笑中顺利ำ地展开了。其实,我哪有什么急事待办,我是在耍招、装忙、制造笑料以去除两人间的隔阂,并博得对方的好感。谈话时间太长的话,不仅耽误了其他准客户的访问,最糟的是怕引起被访者的反感。

我好不容易通过传达室被带到会客厅,却被冷冷地丢â在一旁。华贵的摆设,奇厚无比的地毯,我一坐下就感觉自己้像浮在半空的尘埃。经过漫长的等待后,我倒在沙发里迷迷糊糊地睡着了,不知过了多久,我的肩头被轻拍了几下。原来是总裁é串田先生,他声音洪亮地问:“找我什么事?”

……

“请问那边有一座某某的坟墓是吗?”

她听后非常高兴,并愉快地接受了我的建议,随后我把名片递给了她。到轻井后我通过朋友为ฦ他们找到了一家宾馆。

我认为,目前从事寿险推销的女性,虽然业绩不错,但难以取得先生的谅解与合作,其中的原因在于未能与先生共享快乐。

每天清晨5点,我从公园的长椅上“起床”后徒步上班。一路上我精神๰抖擞,丝毫没有睡眠不足的倦态。有时候还吹吹口哨,热情地和路人打打招呼。

我按照广告上的地址找到了这家公司,负责招聘的主考官叫高木金次。他不屑地扫了我一眼,然后翻阅桌面上的文件。我知道他轻蔑我的意思,因为我身高只有1้45๓厘米,又瘦又小,体重也๣只有52千克,但我并不自卑。

“没错,”我回答,“但是如果我不提出来,你们也许不会注意到这个噪音,因为你们早ຉ已习惯冷气机的声音了。然而,我很确定当你们第一次听到它时,这个声音一定会引起你的注意。你会发现,一旦ຆ习惯了噪音之后,它们就不会对我们造成困扰。”

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