假设这次谈话继续下去，就会把销售人员的信心完全熄灭。
人是如何被洗脑的
一个ฐ计策往往只适合一个问题，就像我们不能用同一种妙计解决两件事，即使是看似相似的事，事的内部况差异也很大。
尤其在有些方แ面即使自己้退让得多一些，也不要斤斤计较。就个人的整个职业生涯来说，有得必有失，而付出会得到เ回报。你退让得多，顾客并非全然没有感觉。而你所表达的诚意，会使顾客用到产品便想起这份“实惠”，甚至会开心地告诉其他人所得到的实惠，这在无形中也为产品做了宣传。人与人之间的口耳相传，会为产品造成一定的口碑。
宽容是一种美德，可以这样说，宽容别人就是善待我们自己。总想在谈话中占上风的人，内心对掌控局势有一定的不自信成分存在。就像那些心理上总想占上风的人，是因为ฦ自己总在劣势信心不足造成的。在谈判中或者与客户的沟通中，如果步步紧逼，锋芒毕露，会使对方感到เ紧张。谈判和沟通的基础是互相尊重，应坚持互惠的原则进行，尽量给对方留แ有余地。
我们在与客户的沟通中ณ，得到顾ุ客的赞赏时，往往以为是自己的专业服务打动了客户。而事实上有一项调查表明：顾客购买往往是得到了心理上的满足。当然购买东西是有需求和购买动机的，但是促使他们购买谁的商品，这就要靠营销员给顾客的真实感觉了。同样的价格，有的顾客却愿意买某家远些的，宁愿多跑路。为什么舍近求远，为什么不嫌麻烦呢？我们如果仅仅将原因归结为营销员会说，会做人是不够的。在沟通中，除了服务客户以外，我们还需要尽量地“做好”人。
那些为议题做了充分准备的人，总是在观望其他人的观点和自己的是否有契合度，不断寻找的时机。只要能ม够抓住适合的时机，就能成为引领议题的角色。
眼力不等于视力，它是观察能力和分析能力的高度整合。一个ฐ人可能老眼昏花，但这丝毫不影响他的眼力。同样，一个人可能视力好，当飞行员都没问题，却往往看不透一个坐在他面前仅仅三尺的人。说来真有点儿对不起自己้那双明亮的眼睛。
如果面对的事非常复杂，难以理清头绪的时候，我们可以采用解剖法。思维操控要遵循一个ฐ原则：化繁为ฦ简。如果你深入分析后，依然现根本无法理清事的头绪，那么一定是对事物内部联系认识不清。任何复杂的难题，就像和尚与梳子存在的内在联系，不是表层的，我们可以深入，扩大，也可以浅出，缩小，在弹性原则下看关系的本质。可以这样说，读懂别ี人是说服别人的前提，起码你要搞清楚对方真实的需求，或者更加深入一步挖掘潜在的需求。世界上没有说不服的人，只有看不懂ฦ的人。
有的商品没有卖出去，并不见得是商品本身不够好，或者不符合客户的需求，而是销售人员过早ຉ给予了满足，没有调动客户的购买动机，可以说在心理上还没有和客户站到同一个ฐ水平线上。只有清楚了解客户的思维动向的销售人员，才真正做到了有的放矢。这样的况下，我们的下一步该如何都一目了然，不需要制ๆ定攻坚计划，更不会在磨合的过程中迷失方แ向。
别ี管说得对不对，正说到商人心坎上了，也说得观众热血沸腾，都想弄个ฐ究竟。这时，大家的胃口可被吊得老高了。老人意识到了这一点，开始给予适当的满足：
揣摩对方แ的心思，进而逐渐了解和掌控对方的思维是需要一个过程的。因此，当你得到有效信息之后，需要与对方保持一定的距离，进行反思和反观。这种思维操控的方แ法是有一定隐蔽性的，需要在暗中进行。任何一个ฐ客户都不希望他给你信息，你便用来分析掌控他的思想，因此，要尽量少暴露自己的意图。《道德经》中说：“鱼不可脱于渊，国之利器不可以示人。”教导我们轻易地炫耀就等于是在暴露自己的弱点。如果对方对此不满，就会使你遭受到打击。就像你有一件宝贵的东西，只要你不拿出来给别人看，别人不知道你就不会失去它。