暴虐的人做不了将军，残忍的人统治不了国家。古代许多军事家也倡导要以“”带兵。战国时代的名将吴起爱护自己的士兵，像对待自己的孩子一样，他行军的时候不骑马，和士兵们同吃同睡。士兵打仗受了伤，他会亲自包扎伤口，史书上记载他甚至为伤口长蛆的士兵吸吮伤口。士兵们都非常爱戴他，与敌人交锋的时候士兵异常的勇敢，这也是吴起率兵征战几乎ๆ从来没有打过败仗的原因。
错过重要的时机
就这样，无论老夫妻说那套房子哪儿不好，售楼ä小姐始终都是说：“是啊，这幢房子是有许多缺点，但它有一个优点是其他房子所没有的，那就是您从任何一个房间的窗户向外望去，都可以看到那棵非常漂亮的樱桃树。”结果在售楼小姐不断强调下，这对老夫妻所有的注意力都集中在那棵漂亮的樱桃树上，最后这对夫妻花了00万元买了那ว棵“樱桃树”。
洪承畴一看，赶紧ู用手把灰尘拂去。换作普通人可能不会注意到เ这个ฐ动作，但是范文程却将它瞧在眼里。回去后范文程将这点禀报给了皇太极，并很有把握洪承畴是个非常爱惜自己生命的人，他会连衣服上的一丝灰尘都弹掉，爱衣如此，生命亦然。于是皇太极前去看望洪承畴，当时天寒地冻，皇太极当场脱下貂皮袍子披在洪承畴身上，并关切问候他的身体。洪承畴非常感动，遂俯称臣。
调动客户购买动机
老人笑笑说：“抽烟的人狗不咬，小偷不偷，永远不会衰老。”
用假设来推迟亮出底牌的时间
《鬼谷子》一书中说“摩者，揣之术也。”古代善于揣摩别人的人，就像在水边钓ี鱼的人，投下诱饵，必定能够钓ี到鱼。所谓的“摩”是一种与“揣”相类似的活动，就是揣测别ี人的心理。虽然人的心理是隐藏不露的，但只要根据对方的投其所好，也能钓到你所需要的“鱼”。
看看当时的实际况：秦国在战国七雄中ณ最为强大，所以秦王认为没有合纵的必要。而其他六国则ท不同，他们都面临秦国这个强敌而想自保。所以，形势所决定，秦国没有必要联合其他国家，反而会通过消เ灭他们来达成天下统一的局势。而其他六国面临灭亡的危机，只有联合起来抗秦才有生存的可能。游说并非只要口才好、谋略高就能制胜，时局是一个“硬件”，在任何时候都要审时度势。
比如中国人都知道的三国英雄刘ถ备，其刚出场时不过是织席贩履的小贩一枚，空有满腔壮志，却只能ม在自由市场苦等机会。后来，刘关张三人不打不相识，高高兴兴地去张飞家喝酒。张飞和关羽说到慷慨激昂处，试图拉刘备一起投军，刘ถ备却长叹一声，巧妙地拒绝了。他为什么เ要拒绝呢？很简单，不能让关羽和张飞进别的公司。所以刘备长叹一声说：
事成了，不费吹灰之力，只要把握住利诱的原则：不损人利己，而实现共赢，何乐而不为ฦ呢？
世界ศ上没有不动心的人，而仅仅是筹码是否值得人动心。在销售这个鱼龙混杂的职业里生过一个ฐ奇迹，有几位营销员把梳子卖给了和尚。
赢得世界后的好心态
：看着事生的人。
有个幽默故事讲得好：有一只老鼠被猫追急了，就不敢出洞去。有一天，老鼠在洞口听到เ狗的叫声，老鼠想，狗和猫是死敌，狗来了，猫一定早跑掉了。于是老鼠放心地出去觅食了。刚ธ出洞口，就被猫捉住了。老鼠看着猫，一脸的疑惑：“我明明听到狗叫，狗来了你肯定跑了，为什么你还在洞口？”猫大笑说，现在都1้世纪了，不多学几种本领怎么能生存下去呀？”
当人们信心百倍地投入某件事中，事本身一定是对他们有所裨่益，即人们对某事有需求。而在做事的过程中，遭遇到了挫折，有的人会迎难而上，而有人会找借口退缩。没有人会愿意承认是自己้能力有限而导致不能成功。人们会找诸如：这件事不像我们想的那么เ好，我身体不行体力跟不上，有人干扰等等，这些借口是用来给别人看的，为ฦ了掩饰自身能ม力不足是导致失败的真相，以挽回面子。同时，任何人都不愿意承认自己能ม力不行，于是我们的心里就会找出一个ฐ替罪羊疏导这种难过的感觉，使自己的内心不那么难受。
何为赢家？赢家何来？所谓赢家即胜出者，在每场竞赛中都有赢家。这些赢家有的具备雄厚的实力，有的有很好的机会，有的具备不错的人脉。但凡赢家，必有过人之ใ处。赢家非常少，因为ฦ哪怕是大型比赛也只取前三名，而真正的赢家可能ม被锁定为在总决赛中获得桂冠的某几位大员。这些赢家分享经验的时候，无一例外说：都是勤学苦练造就的，要善于坚持，善于向别ี人学习等等，诸如此类。但是个中细节却是一般人无法领略到เ的。赢家心态在舍得之间，而凡人总是在害怕失去之ใ间。有得才能谈舍，所以中国有句话：穷死也要站在富人堆里。
关于思维操控是怎么进行的，弗洛伊德曾指出，“意识就像是露在海ร面上的冰山顶端，在海ร面下，也就是在人的意识之ใ外，还有潜意识的存在。潜意识就是那些我们努力想要忘掉的不愉快，不恰当，或者丑陋的想法或者冲动，它们通常不能被现实认知，在成长的过程中ณ也得不到เ认同和满足。”我们每个人身上的弱点、以及共鸣，同感等绪，给施洗者的灌输打开了方便之门。直接摧毁一个人的价值体系基本是不可能的，只有通过撼动其中的短板来实现，这些弱点正是施洗者得以对我们实施思维操控的原因。
我们看到เ这位妇人生气，其实是在跟自己้过不去。人碰到激烈争执和相持不下的况，往往是不愿意放弃一点点利益。而如果能像张英那样退一步，对方แ反而会敬三分。人人都只心怀着自己的利ำ益而无视他人的，必然会导致两败俱伤。
与客户见面时，沟通中ณ出现对方绪态度有大的变化，这往往是对方利ำ益所在。假设在这个地方让步，对方แ立即就会有轻松感并产生感激的绪，我们可以利用这种心理上带来的效应，想办法要求对方在涉及你利益的地方进行让步。掌握好让步原则，互相体谅，进退有度。
有一种况，我们愿意让出对方的利益所在，但是却提不出合理的交换条件。这种况下销售人员可能会感到自己้“不划算”于是打消了让步的念头，使得谈判无法继续下去。从这点来看，我们考虑交换条件时要涉及各个层面与角度，不要仅仅盯着我们是否可以让步，给予顾客更多的利ำ益。这样的考虑仅仅是从对方的角度看问题，而忽略了自己也是这场谈判中的利益方。