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齐格·齐格勒 第三章(3)

和这种类型的顾客交谈时,你可以表现出一种毫不关心的客气态度,对出售商品毫不在乎的样子。

顾客不断地讨价还价,也许会使得商谈的时间延长,办理“成交”,又需一些琐碎的手续。这些疲惫使得顾客在不知不觉中将这种暗示ิ当作自己所独创的想法,而忽略了这是他人所提供的巧ู妙暗示。因此顾客一定会很热心地进行商谈,直到เ成交为止。

在顾客的印象中ณ,他只认为听到别人购买的理由,而听不见任何一句促销之ใ语,这样可以缓解他的紧张与压力,如果这时你说:“如果你想买,当然很好,相反的,如果你不想买……”这种带有询问语气的话,正可刺激他采取购买行动。

“您好,史密斯ั先生,我是山姆·约翰逊,您叫我山姆好了,千万别叫我先生。”

后来,当我走破一双鞋子的时候,我终于在一家商业机构,找到了我的第一位真正的客户。那时,我还没有一点所谓的推销技巧,我只是如实地介绍了产品的性能ม,及如何使用能更加便捷,仅此而已。

到月底结账时候,我告诉老板我没有找到一个愿意买收银机的人。

为了使推销成功,你必须通过不同的方法,加上坚持、灵活和忍耐,奠定不是很庞大,但却很坚固的基础,从而才能拥有一片自己的空间。

我拿起皮包走向房门,就在关上门的瞬间我又会停顿ู一下,然后说:“我希望您再最后考虑一下。”这5分钟的商业拜访取得成功的原因并不仅仅在于这5分钟里让客户了解了什么,而是你在与他见面之前所做的辛苦准备,为ฦ此你可能ม需要花费几个星期甚至几个ฐ月的时间。

在整个ฐ推销访问过程中,客户也许会清楚地留下这样一种印象——自己唱主ว角,控制整个会谈局面,因为自己在不停地说,并且一直在引导谈话,而推销员却一直在聆听自己说话,并且一直在按照自己的思路进行。

在与客户见面后的第一时间里,不论是谁询问你,如“最近身体可好?”“事业还好吧!”你都必须给予正确而肯定的答复,使自己看起来精神奕奕,同时也能传达给他人一种良好的刺๐激,制造交流气氛。

作为推销员,应该知道这些听力障碍是什么,并努力将这些障碍的影响减到เ最小。对于推销员来说,无຀论是从短期看,还是从长期看,努力排除这些听力障碍,能够提高自己的推销业绩,改善自己个人和事业上的人际关系。

一位受欢迎的听众,能够增强说话者的自尊心,而这一点是整个宇宙的人类都具备的基本需要。与一位具有良好聆听技巧ู的听众说话,简直是人生的一大享受。一位具有良好聆听技巧的推销员去拜访客户时,往往要比其他人容易得多,因为ฦ谁都愿意与这样的推销员为伍。当然,这对于提高推销员自己的推销业绩也是大有帮助的。

在美国商业史上有许多从事推销的人最后成为公司总裁或当上高层管理人员的故事。这种结果几乎是必然的,因为他们在推销过程中ณ不仅学会了如何面对并克服挫折和失败,而且还获得了许多关于人性的知识,这些对公司都是非常必要的,它们不仅可以使公司的产品更符合客户的需要,而且还能够使公司在竞争中ณ获得成功。

由á此,我充分认识到,成功的推销需要有庞大的人际关系作后盾,这就好比一座高楼ä大厦的崛起需要无数的砖头做地基一样。

一项事业的成功固然需要才干,但是自信心亦不可少。在一个人的事业上,自信心可以创造奇迹。自信使一个人的才干取之不尽、用之不竭。一个ฐ缺乏็自信的人,无论本领多大,总不能抓住任何一个良机。每遇重要关头,总是无຀法把所有的才能都发挥出来,所以,那些绝对可以成功的事在他手里也往往弄得惨不忍睹。

你是以怎样的态度来应付困难的呢?当困难临头的时候,你感到慌乱或是恐惧吗?是犹豫还是逃避呢?你面对困难的时候,是否用推诿的态度呢?๣比如你会想“如果我能ม做的话,我一定做”,还是会以“试试看”的态度对付困难呢?๣

艾尔伯特·哈伯德曾经说过:“世界上的废物有两ä种,一种是没有什么东西贡献给社会,另一种是不知道如何把他们已有的东西展示出来。”成功的推销方法是把你的东西展示出来,从而获得所有你应该获得的东西。努力工作和勇往直前将为ฦ你们公司打开通往成功的大门。

任何事业要成功都需要持之以恒,同样,要获得别人的信任也是如此。

2。人们必须抛弃天生我才必有用的观念。

脆弱的推销员在遭受挫折后会选择退却,有毅力的人却只会再接再厉。他不会让一两次拒绝就把自己้击垮了。

曾经有一个推销员,在与顾客交换名片落座后,一直把名片拿在手上把玩,最后顾ุ客面露愠色要回名片,转身离去。

他这样回答:我走进客户办公室时不会蹑手蹑脚๐,而是像走进自己的办公室一样,也不会做出可能被踢出去或者被拒绝的表情。我会尽可能ม以最果断和威แ严的方式,直接走到他面前,因为我深信我一定能够给他留下良好的印象,这样他就能够愉快地记住我,即便我不能得到他的订单。

大多数不幸的成年人认为,一过最宝贵的青年时期便失去了求学的机会,一到เ晚年则更不能再去求学了。其实不然,随时随地都有学习的机会。只要你决心锻造人生的资本,总能为自己找出点空闲努力学习,全神贯注来摄取知识,那么就完全可以补救青少年时期的失学,甚至能使自己学富五车。