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第六章 战略决策篇 南橘北枳

刘老板深受鼓舞,立即调集了所有可以筹集的资金,亏本卖掉了股票,提前兑换了债券,买຀了救治树木的药品和树苗,开始修复病树、重新补种。经过几个ฐ月的精心护养,咖啡树终于恢复了生机,补种的小苗长势很好,都挂上了红彤彤的果子。眼看就要丰收在望。

2ooo年1月初ม,南方แ某镇的一个咖啡种植园里,工人们向往常一样去咖啡林里工作,每天都会出现的刘老板却迟迟没有来,工人们都在纳闷,老板到什么地方去了?想想不久以前๩生的事情,大家都在猜想,老板也๣许是搁下庄园跑了吧。

1971年6月,李嘉诚正式创办长江置业有限公司,翌年改组为ฦ长江实业(集团)有限公司,正式在地产事业上大展拳脚。19๗97年,泰国突然爆一场货币危机并展成一个ฐ金融和经济危机,而且,很快波及东亚的其他国家和地区,连一向被称为ฦ是展奇迹的亚洲四小龙也逃脱不了这场厄运。危机中ณ,大多数东亚经济的货币和资产价值跌落了3o%-4๒o%。东亚地区的银行和企业陷入空前的财务困境。泰国、印尼和韩国不得不请求国际货币基金组织援助。到199๗8年,所有受到影响的经济,包括金融和企业素质相对良好的新加坡和香港,都陷入了严重的经济衰退。香港的许多房地产公司大肆抛售楼盘,导致房价再一次急剧ຕ下跌。李嘉诚和他的长江实业处危不乱,不但不卖一处房产,反而趁楼价下滑,运用人退我进、人弃我取的战略入货,结果在两年以后楼市大升的时候获得巨เ利,使手上的资金暴增。

195o年夏天,李嘉诚立志创业,向亲友借了5๓万港元,加上自己全部积蓄的7ooo元,在筲箕湾租了厂房,正式创办“长江塑胶厂”。有一天,他翻阅英文版《塑胶》杂志,看到一则不太引人注意的小消息,说意大利ำ某家塑胶ด公司设计出一种塑胶花,即将投放欧美市场。李嘉诚立刻意识到เ,战后经济复苏时期,人们对物质生活将有更高的要求,而塑胶ด花价格低廉,美观大方,正合时宜,于是决意投产。他的塑胶ด花产品很快打入香港和东南亚市场。同年年底,欧美市๦场对塑胶花的需求愈来愈大,“长江”的订单以倍数增长。直到1้9๗64年,前๩后7年时间,李嘉诚已赚得数千万港元的利ำ润๰;而“长江”更成为世界上最大塑胶花生产基地,李嘉诚也๣得了“塑胶花大王”的美誉。不过,李嘉诚预料塑胶花生意不会永远看好,他更相信物极必反。于是急流勇退,转投生产塑胶玩具。果然,两ä年后塑胶花产品严重滞销,而“长江”却已๐在国际玩具市场大显身手,年产出口额达1ooo万美元,为ฦ香港塑胶ด玩具出口业之冠。

从此,我就成为了一个ฐ案例收集的有心人,开始从杂志、网站、各种媒体、各种书籍中寻找案例(主要是企业商业案例)。在这个过程中,我现各种案例如同断ษ了线的珍珠,散落在四面八方,要一下子列举1้oo个ฐ或者更多的典型案例,确实有重重困难:在现实中,很多的案例观点不鲜ຒ明,主题不清晰,举证缺乏生动性和有效性。同时,我在收集各种案例的过程中还现,中国的传统文化可谓博大精深,中国的传统经济也充满了哲理因素。自古以来,我们现代人所说的商理——经商之理,早ຉ就被我们的先辈尊为ฦ“商贾之ใ道”——经商的规律,在许多成语中得以体现:如业精于勤、事半功倍、聚沙成塔、先制人、别出心裁等等,一时不胜枚举ะ。

——专家需要案例作为策划方案的佐证;

宋总确定了大政方针ฤ以后,在公司的全力支持下,整个上海市๦场启动的媒介费用、人员投入和促销活动开支加到一起近3oo万元,历时2个月,把全上海分公司能用上的资源都用上了;渠道全面启动,产品同时进入的上海6๔o多家大卖场、7oo多家小型市和2ooo多家便利ำ店后,统一开展一次大力度的“买一送一”促销活动;为了加强对经销商的激励,宋总开始执行更加宽松的政策,刺๐激经销商的销售积极性,连续招开经销商会议,并拼命地向经销商压货,使他们尽力地把产品分销下去。经销商会上,宋总亲自把他的计划ฐ进行了讲解,不论销量多少,经销商可额外享受返点1้5%,惟一的要求就是经销商现款进货比以往过3oo%。为打消经销商顾虑,他承诺3个月以后,可以进行无条件退货。

可是令宋总和黄总出乎意料的是,3oo万元的广告投放以后,市场并没有像想象的那样火爆。经销商进了3๑oo%的货,也同样把3oo%的货压向了终端。然而“买一送一”活动开展后,销量上升并没有预想的理想。在经销商的终端,上升幅度不过3o%。更加严重的是,终端促销的买一赠一活动在终端被大打折扣。因为ฦ不少经销商把赠品撕下来,大包装ณ仍然按原价出售,活动等于没搞。由于活动之前๩经销商现款进货较大,资金压力出现。更可怕的是,终端销量上升不大。由á于经销商事先采用了同样的办法鼓励终端大举吞货,很多终端眼看着销量上升余地不大,开始纷纷要求退货。终端军心动摇,经销商也难以顶住资金占用的压力。最终,宋总不得不退了货,结果这次活动大大挫伤了经销商的积极性,想通过经销商大幅提升销量的计划落空了。

3年下来,上海市场投入近两千万,除获得一定的渠道资源,其他几乎是颗๣粒无收,与北方แ市场的欣欣向荣比较,上海市场的开拓显得太过尴尬!上海ร市场进展缓慢,也耽误了奥克非麦片整个江南市๦场攻略๓。

总结上海市场的失败,最后现三个致命的错误:

1้、对上海麦片市๦场缺乏认真地调查。北京以及北方人的早点,习惯是牛奶冲麦片,但是上海人习๤惯吃泡饭或者烧饼油条,消เ费习惯不一样,导致广告的效应不到位,销量也无法保证。

2、对销售渠道情况不了解。目前上海居民已经完全接受了大型市๦的销售方แ式,家庭消费8o%以上通过市,而宋总轻率决定同时进入7oo家小型市和2๐ooo多家便利点,造成产品大量积压在这些地方,埋下了以后溃败的定时炸弹。

3๑、宋总延用北京的经验,太依赖经销商的作用,结果经销商的大量进货和大量退货导致整个市场的溃败。

案例点评:

淮河以南的橘子移栽到淮河以北就变成了枳子,外表相似而味道截然不同。奥克非麦片的经历,可以说就是现代版的南橘北枳。北方的市场做的再好,也还是北方,北方消费者的习惯、生活环境和南方是不一样的,在不经过充分地调查研究、不充分了解上海ร人的特点的情况下,宋总就决定广告投入,全面进攻,实际上犯了商战大忌,不切合实际的盲目进攻,失败是意料é之ใ中的事情。原来北方的苹果在南方也种不好,但是农业科学家在认真调查研究的基础上,采用了将北方的苹果和南方แ的梨树嫁接的方式,生产出好吃的苹果梨,这种科学的方法应该是值得我们很多企业学习和模仿的。