第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(8)(1 / 2)

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久赢真经:销售心理学强烈推荐:

销售员利用向顾ุ客请教问题的方法来引起顾客注意。人大多都是好为ฦ人师,总喜欢指导、教育别人或显示自己。销售员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售员的。如:王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新า型电脑,请您指导,在设计方แ面还存在什么问题?受到这番抬举,对方就会接过电å脑资料é信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能ม所吸引,推销便大功告成。

6提出问题把咱们企业刊登在地图上您有兴趣吗。销售员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如:张厂长,您认为ฦ影响贵厂产品质量的主要因素是什么?๣产品质量自然是厂长最关心的问题之ใ一,销售员这么一问,无຀疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意,销售员所提问题应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两ä可,否则ท,很难引起顾ุ客的注意。

4你没学习,我也没学习。

1你没有学习,我学习了最快乐的状态。

六步层递同感销售法分析到这里,我们还需要把这六步中间插上一个ฐ联想和比较阶段。在这两个阶段我们一定要激客户的注意和兴趣,客户如果没有足够的联想,他就不能够产生对你的产品持续的关注。在客户提升渴望的时候,你必须要用一种方法给他做个比较。这个比较会让他感觉到拥有此产品的好处在哪里,如果没有拥有,其痛苦可能会在哪里产生。所以说从销售的展示力来讲,我们有几步要走:

在分析完几个台阶之ใ后,我们在做生意过程中,先就要去想如何引起客户的注意。我们要做的第一件事情就是激刺激。

跟老板出去见客户,拿到四五张名片,就等于废纸,很难跳过老板与客户进行事后交流。但如果项目谈成,老板通常不会自己้跟进,这时,就是与客户建立关系的最佳时机。

在高阳的《胡雪岩》一书中,也๣描述了善用同理心的艺术:捡现成要看看。于人无损的现成好捡,不然就是抢人家的好处,要将心比心铜钱银子用得完,得罪一个人要想补救不大容易。

1必须起身接受名片。

2๐递名片时,应说些请多关照、请多指教之类的寒暄语。

还有一句话,叫道不同,亦相为谋。业务人员不能说:这个人我看着不顺眼,他有业务给我做我也不做。这是不对的。在商言商,也就是说,我们做业务是奔着利益而去的。所以道不同,亦相为ฦ谋,只要对方แ能够给我们带来帮助。

道不同,亦相为谋!

1้836年27๕岁,精神๰完全崩溃,卧病在床六个月。

同年年底2๐4岁,再次破产。接下来,他花了16年时间才把债还清。

转折:35๓岁走投无路去卖车

乔吉拉德是全球单日、单月、单年度,以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录以全球最伟大的销售员来形容他。1้978年1้月宣布退休后,他所缔造的纪录迄今未被打破!但乔吉拉德15年的汽车销售员生涯๹,碰到เ了美国经济大环境最紊ฐ乱的时期,1้964๒年美国经济受战事拖累,1973年全球又爆第一次石油危机,经济不景气使得美国汽车销售量下滑,但他在逆势中ณ一年还能卖出140่0่多辆车子。

这位先生,你坐在第一排对不对?

这位先生,你戴着眼镜对不对?

这位先生,你坐在第一排是为了听得清楚一点对不对?

这位先生,你听得清楚一点是想学得更多更好一点对不对?

我们见到太多的营销人员,他们见到เ客户就突突突地放机关枪,客户备受蹂躏,最后夺门而逃,真是惨不忍睹,这就是销售人员中的杀手,在市场上把客户杀得丢盔卸甲。客户为什么要逃跑呢?很简单的原因:受不了!

我曾经接待了一个ฐ网络销售人员,一见面没有任何寒暄就开始讲产品,那个上午我痛苦地听着他的介绍,没有激昂的语言,没有亲切的微笑,没有足够的激情,从头到尾只是一个ฐ劲地说,没有问号全是句号。他像是在演独角戏,而把我只当是一个ฐ观众,渐渐地他又像是一个催眠师,那张嘴๨好像在说:睡吧,睡吧,你要睡着了。我的天哪,那真的是一场痛苦的记忆,下次我不可能ม再给他机会了。

任何一位销售人员都应该明白这样一个道理:销售不是自言自语,对话才能成交。成交的关键在于问话,句号要变成问号,陈述要变成诱导,理解加反问才构成一剑๳封喉的销售攻势。

注意力=事实,想要结果必须从问开始

根据第一招的理论,网状激活系统是随目标而走的,不是胡乱射的,因为人的注意力有限,所以注意力就等于事实。人们只关心对他有好处或对他有威胁的信息,所以如果你问的问题让他觉得有好处,或者让他觉得有威胁,那么เ他就会开始注意,他的网状激活系统是收取有用的东西的,有问题才能ม引导着客户思考,思考了就会有行动,有行动了才会有结果。这个ฐ过程,你是不能够省略的,你如果想要结果,ไ就必须从问开始。

能否成交的关键在于问,没有问就没有回答,没有问答就行销不了,没有行销你就没钱赚。所以在销售当中,成不成交的关键是看你问的功力,如果你的聆听功夫

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