顾客：“哦……是吗？”
这里要注意不要直接打开杂志把相关报道给顾ุ客看，要先让顾客看看杂志封面知道是什么杂志。一边用手指指着杂志名和相关报道的题目，一边介绍：“在xx杂志名的第24๒页刊â登着这件商品的相关介绍，题目是‘看得见效果的化妆品’。”不要只过于简单地说“这本杂志里也有相关介绍”。对于顾客来说，最想知道的就是眼前的商品在什么杂志上被介绍过，大概内容是什么。说明的时候加上几句相关说明，能提高商品的信用度。销售员们，以让顾客容易理解为目的，尝试一下吧！▌米▌花▌在▌线▌书▌库▌htt:bຘomihuAnet
我也参考nhk播放的一个叫“日本的语言艺术”的节目，主要是日本传统的落语、杂谈等语言艺术。通过这个节目你可以听到各种有旋律有节奏的说话方式，也可以看到เ一些拟声拟态的说法。这些语言技巧ู在直销中都是相当适用的。
“姓车，名寅次郎。”
我指着墙上挂的表格告诉顾客：“这是香皂销量前十名的排名表。”
事实上，让顾客亲手拿一下商品不仅仅可以制ๆ造跟顾客搭话的契机；顾客听了一遍商品的介绍以后，上升到了“哦，原来如此”的阶段，这个ฐ时候让顾客拿一下商品的话可以提高顾客的购买率。原因很简单，相比只是用眼睛看一看，用手拿起来摸一摸、闻一闻、尝一尝，通过五官来感受商品后，顾客更真实地了解了商品，也更容易萌想买的念头。
当你了解了商品背后的故事后,这样的话题就能自然流露。
“这种商品是哥伦比亚当地妇女怀孕期间一定要吃的东西，营养价值很高，而且卡路里也不高……”——
作为销售员就应该像专业咨询员一样，掘出顾客潜意识里想要，但自己้都没有意识到的商品；挑选出最适合顾客的商品，然后引导顾客购买。“哎，这是什么”的下一个阶段是“哦，然后呢”，处在这一阶段的顾客还没有想买的意思。这个时候我通常会按照ั事先做好的3๑页左右的商品资料，花10秒左ุ右介绍商品。
此外，我经常提醒销售员为顾客指示商品时要注意手势，不要用一根手指去指，要用整个手掌。理由á很简单，尖的东西会让人觉得有敌意感到不安。用一根手指指示会给人命令的感觉，如果用整个ฐ手掌的话顾ุ客看着也安心。
表达商品的柔软度时
放弃麦克，用自己最真实的声音面朝顾ุ客介绍商品
试试看。
稍微乱一点的摆放方แ式更有利ำ于销售
技巧
技巧
为确保顾客事后能找到商品，提供商品的一些相关信息
技巧
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上升到购买心理的第四阶段后，之后的决定权交给顾ุ客