5认真观察顾客,通过配音模仿来了解顾客在(1 / 1)

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长的女销售员要注意不要让头遮住了脸

同样的道理,香水也不能ม用。香味会直接刺激大脑,一些忘记的事情也会因为香水的刺激突然复苏。香水有着能ม让人产生联想的作用,所以,如果有香味,顾客就会根据香味随意地对商品进行联想,从而扰乱ກ了对商品的正确判断,影响销售。不仅是香水,就算是带香味的其他商品也不要放在你销售的商品旁้边。

技巧

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有的销售员从来不会主ว动跟顾客打招呼,就那么เ呆呆地站着。对于这样的销售员,我想严厉地说:“那样一直站着等的话,客人是绝对不会过来问你‘唉,你卖什么的’?!”

举个例子,如果是向右转往上走构造的电梯,如果在东京就要以坐电å梯上楼的顾客为ฦ中心,在大阪的话就应该以坐电å梯下楼的顾客为中心。为什么要这么เ做呢?原因就是人们都习惯走最短的距离。在大阪,上电梯站在右边是常识。坐上升电梯上来的顾客要继续上到上一层的话,只需要右拐转一个小弯。

接下来,我将介绍站在卖场的销售员如何向从面前๩通过的客人递传单和样品的技巧ู。技巧就是,看好一位客人以后,先轻轻地行一下礼,然后朝顾客走一两步把东西递出去。这样一来不论是谁都会觉得你和大路上传单、面巾纸的人完全不一样。

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