序章 掌握了它,顾客的心理会一目了然(4)(1 / 1)

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一次,我跟销售员们说:“看到那边那位客人了吧,我现在过去,在3分钟็内把这件商品卖给他,你们好好看着哦。”然后我真的在3分钟内将商品成功卖出。

因为我一直潜心钻๵研如何让商品畅销,并收获了一定的成效,因此接到了很多销售厂家的销售委托。回过神来才现,到เ目前为止我到店铺实地销售的次数已经过了2๐400回。

2๐“欢迎光临”这样的招呼方式,是让顾客逃开的咒语

序章掌握了它,顾客的心理会一目了然

现在,他一边不断ษ访问其他的大型店铺积累销售经验,一边通过做演讲活动和研修会培养优秀的销售员。

4第四阶段:“嗯……买还是不买呢?”

第四阶段是顾ุ客思考“嗯……买还是不买຀呢”的阶段。大多数的顾客在听完商品的介绍以后,即便想买也不会立刻就买,一般都会由于“这个多少钱啊”“现在非买不可吗”之ใ类的问题拿不定主意。

这个时候,要让拿不定主意的客人更快地决定,就需要销售员稍微推动一下。

5第五阶段:“好!我买了!”

第五阶段是客人决定“好!我买了”的阶段。

顾ุ客最后上升到这一阶段的话,就是毫不迟疑地决定购买。从第一阶段上升到第五阶段,一共需要33秒左右。一步一步走到这个阶段的客人,只要带的钱๥足够,购买率就会很高。即便是当天钱没带够的顾客,也๣会改天再来或者在网上购买຀。一句话,能不能ม到达这个ฐ阶段,最终要看顾ุ客的钱包有多厚。对于这一点销售员再怎么强求也没用。强求只会招致客人投诉,所以诸如施压抬价之类行为ฦ都应该禁止。那么เ,是不是说这个阶段销售员什么都不用做呢?当然不是。这个阶段,销售员也๣有该做的事。具体的后文将做详细介绍。

就这样,让顾客一步一步踏实地走上来的话,交易就一定能成功。意识到这样一个过程,并采取一些技巧,销售额就一定会慢慢地往上攀升。销售这门工作是可以直接和顾ุ客接触,能够体验到自己推荐的商品最终被客人接受的过程。

因此,我觉得销售本身是一门很有意思很开心的工ื作。

在我的销售工作中,曾经遇到过付完钱又专门回来找到เ我跟我汇报“我真的买啦”的客人。还有的客人跟我说:“你推荐的商品很不错,我下次还来!”每当遇到这样的情况,我都会自内心地觉得,做销售真的很好!

当一件自己้经手出售的商品掀起购买热潮的时候,我更是会抑制不住地开心激动。我真诚地希๶望现在还在为ฦ销售而烦恼的销售员们,能ม够运用我说的技巧,在销售工作中体验到无限的快乐。

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