第3章

。但我却在工作中享受到了极大的快乐。

为了越自己้的业绩而不断地创造新业绩,面对失败,我只是笑笑,又继续努力。我每天的信念就是必须访问15位客户,若没访问完,就绝不回家。这股不服输的力量在胸中翻腾,在鼓舞着我。人生就是一系列ต的挑战与应战,不断地征服困难就是我人生的最大乐่趣。

正是对工作的热情和持之ใ以恒的意志,我才有了今天的成功。我这个人虽然"海拔"ิ不高,但是我的成功都是在暴风雨中ณ取得的。我什么都不怕,唯一害怕的就是自己低头折腰。只有永不服输的人才配得上成功的桂冠。如果你不想成功,你就低头认输吧!

--本章结束

第38节:克服恐惧,练就”厚脸຀皮”

10.克服恐惧,练就"厚脸皮"ิ

在这个ฐ世界上,成功的人之所以会成功,是因为他们总在想事物的积极方面,他们总能从黑暗中看到黎明,从失败中看到เ成功;而失败的人之所以会失败,是因为ฦ他们总在思考事物的消极方แ面,他们从希望中看到เ的是失望,在顺境中看到的是厄运。厄尔·南丁格尔曾经说过:"无຀论是什么เ,只要我们将它植入自己的潜意识中ณ,不断想象并注入情感,都会在某一天成为现实。"你在想什么,你就会得到เ什么,这可以作为每一位销售人员的座右铭。

作为初出茅庐的销售新人,当你面对陌生客户,准备与其交流时,是不是经常会出现心跳加快的现象,或者往往将原本准备得特别充分的开场白一下子忘得一干二净呢?这时候,我们一定会崇敬那些可以坦然、轻松地和陌生人侃侃而谈的成功销售人员--ๅ何时才能像他们那样谈笑自如呢?

推销的恐惧心理,就是在推销的过程中,怕被别人注意或稍有差错就产生极度恐惧的情绪。它是一种对难堪或出丑表现的强烈和令人身心疲惫的恐惧感。拥有这种症状的人害怕在公共场合讲话,不愿意接触人,不愿意拜访客户,不敢向人推销。

要想彻底克服这种恐惧心理,就得练就一张"厚脸皮"。可以说,每一个从事销售工作的人最初ม都会有恐惧感,而如果更进一步问他们到底怕什么,他们可能会说:"怎么可能改变别人的想法呢?如果别人拒绝我,我该怎么เ办?"

其实,对自己没有信心,怕丢â面子是主要原因。勇气不是天生就有的,它也๣是靠我们后天培养的。

威名远扬的前๩英国相丘吉尔曾说过:"一个人绝对不可在遇到危险时,背过身去试图逃避。若是这样做,只会使危险加倍。但是,如果立刻面对它,毫不退缩,危险便会减半。决不要逃避任何事物,决不!"

那些面对陌生人经常不敢迈出第一步,而是试图转过身去逃避的销售新人,如果能相信自己้,勇敢地迈出第一步,以后的事就好办了。同时,如果你按照下面几个方面的要求去做,就必定会克服恐惧心理,闯过"面子关"。

1自信。自信是事业成功的基础。相信自己能战胜一切困难。树立了这种职业自信心与自豪感,你就会敢于面对陌生人了。

2评估对方。任何人都特别在意别人的看法。但作为销售新人,如果特别在意别人对自己้的评价,那么เ无形中就会产生压力,使自己紧ู张无措。所以,你不如暂时忘记自己,反过来评价对方。仔细观察对方的表情和言语,找到เ对方แ的缺点。这样,你才会由被动变为主动,压力也会顿ู时消除。

3大声说话。销售新า人与客户初次会面时,不妨尽量放开声音,大声说话,偶尔幽默一下,这些都会使你紧张的心理马上放松,恐惧心理也就被抛到九霄云外了。

4๒寻找优点。任何人都有自己的长处,关键是看你能否现它们。所以,在初次和陌生人会面时,请想一想自己的优点,即使是不足为ฦ外人称道之处,也๣可以采用自我扩大的方แ法,将其扩大成足以自豪的长处,而将那些无຀言的自卑抛于脑后,以此消除恐惧心理。

5心情放松。生活中难免会生一些令人不愉快的事情。但请你千万记住:不愉快的情绪会带给对方不愉快的印象。因此,在和陌生客户会面时,一定要抛除杂念,使自己้充满活力,神๰采飞扬,把自己鲜活的一面展现于人前。

6摆正心态。销售新人很容易被客户的地位、头衔镇住,心理上就会不自觉地产生压力。其实,你完全可以让他们退去那些耀眼的光环。想一想他们肯定也有着人性脆弱的一面,同样是人,你何必惧怕他们呢?这样就会让自己紧ู张的心情轻松下来。

--本章结束

第39节:遇到挫折,永不放弃1้

7神๰态自然。凡事欲则不达,做什么都要掌握一个度,过犹不及。所以,在初ม次会面时,不要把得失看得太重,只要能与对方建立良好的关系,甚至争取到再次见面的机会就够了。

销售新า人在联系业务时,如果将以上几点牢记心中,并经常运用,久而久之ใ,就会练就一张"ิ厚脸຀皮",顺利闯过"面子关"。

11.遇到เ挫折,永不放弃

其实,优秀业务员与平庸业务