另一方面，管理者往往还没准备好如何与他们以往不信任的工人共享权力。结果他们虽参加了品管圈活动，但只是做表面功夫。他们和颜悦色地对工人的建议表示谢意，但是并未加以履行图6๔—6。
你也可以看到“及时交货’ustintime库存系统有类似的结构图6—7。及时交货库存系统的运作，要依赖原料供应商与制ๆ造商之间的信任关系。初期的弹性生产与成本改善，使得原料é供应商与制造商双方都有利而愿承诺支持，然而后来原料供应商往往要求成为ฦ独家供应商，以弥补风险，如此一来便使制造商受到威แ胁。制ๆ造商为ฦ了确保货源不致短缺或中ณ断，向不同的原料供应商出多重订单，以确保零件的供应，制ๆ造商对及时交货库存系统的承诺因而动摇。
第01章重圆破镜
第03๑章从啤酒游戏看系统思考
为ฦ了避免大家认为，这种建立企业的理念只是浪漫的口号，我必须ี指出京都陶瓷的辉煌业绩，它从初创到เ三十年后，销售额达20่亿美金，几乎没有举债过，所达成的利润水准令许多公司钦羡。汉诺瓦保险公司也相同，Adam开始重建一套以人为ฦ核心的价值与信念的时候，汉诺瓦资产在保险业中仍敬陪末座。今天，该公司利润的排名居此项产业所有同行中的前四分之ใ一，且其过去十年中的成长比该产业的平均成长率高5๓0％。
福特henryford的观察也是企业管理中ณ的另一真知灼见：“依我的想法，每个人都是一个有智慧而完整的实体，都愿意为崇高的使命挥精神力量。但我们常缺少等待结果的耐心。我们所需要的是以这股期待实践崇高使命的精神力量，来强化这样的心。我们轻率地把自己้跟这精神力量切断ษ了。我相信总有一天，我们能挖掘出这种创造未来精神力量的来源。”
“自我越”是个人成长的学习修炼。具有高度自我越的人，能ม不断扩展他们创น造生命中真正心之所向的能力，从个人追求不断学习为起点，形成学习型组织的精神。
不断厘清“愿景”与现况
“自我越”虽然是以磨练个ฐ人才能ม为基批，却有乎此项ำ目标的最高鸽的；它虽以精神的成长为展方向，却乎ๆ精神层面的纤之上。自我越的意义在于以创造，而不是反应的观点，来面对自己的生活与生命。就如与我长期共事的弗利慈robertfritz所说的：“古往今来，几乎每一个文比都有艺术、音乐、舞蹈、建筑、诗歌、历史故事、陶器与雕刻等。创น造的欲望不会受信念、国籍、信条、学历或时间的限制。这种冲动存在我们心中，它不限于艺术，可能ม涵括生命中的一切，从日常俗务到非常深奥的事情。”
当自我越成为一项修炼、一项ำ融入我们生命之中ณ的活动，它的背后包含两项动作；先是不断ษ厘清到底什么对我们最重要。我们常花太多的时间来应付沿路上的问题，而忘了我们为什么เ要走这条路。结果对于我们真正重要的，反而模糊不清。
其次是不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况。人往往会在情况已经恶化的时候，自欺欺人地佯装每件事情都没有问题，最后一败涂地。或者当置身于一个人人都以为“我们正按照计划ฐ进行”的情况中ณ，然而真实情况却未必尽然如此。在迈向目标的过程中ณ，知道自己现在身在何处是非常重要的。
当我们将“愿景”vision，愿望的景象与一个清楚的“现况景象”相对于“愿景”的目前实况景象同时在脑海中ณ并列ต时，心中便产生一种“创造性张力”9，一种想要把二者合而为一的力量。这种由á二者的差距所形成的张力，会让人自然产生纤解的倾向，以消除差距。自我越的精义便是学习如何在生命中产生和延续创造性张力。
学习的意思在这里并非指获取更多的资讯，而是培养如何实现生命中ณ真正想要达成的结果的能力。它是开创性的学习。除非组织里每个层次的人都学习自我越，否则无法建立学习型组织。
“越”一词有时具有左ุ右其他人或事的意思。但在这里，“自我越”是指突破极限的自我实现，或技巧的精熟。用有形的标准来看，它是指在专业上，具有某一水准的熟练程度。对一名技术精纯的艺匠而言，将其巧思融合熟练的手艺而形成浑然天成的作品，便是一种自我越的实现。生活中各个方แ面都需要自我越的技能，无论是专业方面或自我成长。
高度自我越的人具有共同的基本特质。他们对愿景所持的观点和一般人不同。对他们来说，愿景是一种召唤及驱使人向前的使命，而不仅是一个美好的构想。另一方面他们把目前的真实情况，看作盟友而非敌人。他们学会如何认清以及运用那些影响变革的力量，而不是抗拒这些力量。他们具有追根究底的精神，将事情的真相一幕幕地廓清。他们倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体，因此并不失去自己的独特性。他们知道自己属于一个自己有能ม力影响、但无法独力控制的创造过程。
高度自我越的人水不停止学习。但是自我越不是你听拥有的某些能ม力，它是一个过程、一种终身的修炼。高度自我越的人，会敏锐地警觉自己้的无知、力量不足和成长极限，但这却绝不动摇他们高