第3章

会说,一位将军在接受进攻和防御任务时,只是把它当作正常的工作职责。但是,他最辉煌的成就是被选中指挥侧翼战。侧翼战是他赖以取得辉煌胜利的最大希望。

比起其他战略形式来,侧翼进攻更需要掌握作战原则。进攻开始后,还要有预ไ见战局展的远见能力。这些能力同一位优秀的棋手所拥有的特质相差无几。

第一条侧翼战原则

一次好的侧翼进攻行动应该在无人竞争的地区展开。

你不会让伞兵在敌人的机枪口上跳伞,也不会把产品送入别ี人已经占有的市场的虎口中ณ。

动侧翼进攻,并不需要生产出不同于市场上任何现有产品的新产品。但是,你的产品中必须有创น新或独特的部分。得让顾客对你有新的观念。

数字设备公司曾向iBm公司动了侧翼进攻,推出一种小型的计算机,顾客称之为微型计算机,用以对抗iBm公司的大型计算机。

虽然表现不太明显,侧翼进攻却常常取决于你创造和维持独特产品风格的能力。这点做起来并不容易,特别是防御者可能ม会否认新产品风格的存在,进而挫败你的进攻。

传统的市场营销理论把这种方แ法叫做“市场细分”,即寻找市场空缺。这是一种非常重要的能力。要想动一次真正的侧翼战,你必须ี头一个ฐ抢占细分市场。否则,就变成了向严密防守的敌人动的单纯的进攻战。

侧翼战和进攻战大不相同。假如市๦场上一个山地或者一处细分市场尚无设防,那么เ一个班的兵力就可以把它攻打下来。

但是假如对方已经设防,那么,要攻打下同样的山头得需要整整一个师付出最大的努力才行。

动侧翼进攻需要独特有远见的眼光。其原因在于,在一次真正的侧翼进攻中,新产品或服务项目并没有现成的市场。

这就难为了那些“商业学校”类型的人了,他们没有什么资料可以往计算机里储存。米勒公司miller用莱特牌啤酒lite进行侧翼进攻时,淡啤酒的目标市场是什么呢?当然是“子朴”牌啤酒zip了。

今天,美国人喝掉35๓00万桶淡啤,其中大部分都是由米勒公司酿造的。

对传统的销售人员来说,在尚无市场的情况下销售商品是很困难的。但是要想成功地动侧翼进攻,就必须得这样做。

假如开始的时候没有市场,那么生意从何而来呢?答案是从你要侧翼包抄的竞争对手那里夺来。拆散敌人的力量是侧翼进攻成功的关键。这可以产生巨เ大的动量,使竞争对手难以阻击。

梅塞德斯—奔驰公司mer9z曾在高档汽车市场向卡迪拉克cadillac动侧翼进攻,使卡迪拉克的主顾转而购买奔驰,因为不管怎么说,卡迪拉克的顾客已经习惯了“买最好的”。直至卡迪拉克推出了更高价的塞维尔色ville,才在某种程度上恢复了元气。

第三条侧翼战原则

战术奇袭应该成为ฦ计划里的一个重要组成邵分。

从本质上来说,侧翼战是一种奇袭。在这方面,它跟进攻战或防御战是不同的。进攻战或防御战的特征和方向性都是可以预见的如果福特想进攻通用,必须攻击介于雪佛兰和卡迪拉克之ใ间的某处。

但是,侧翼进攻却非常困难。最成功的侧翼进攻是完全没有预见性的。奇袭的程度越强,迫使领先者做出反应和设防的时间就越长。

奇袭还能削๦弱对手的士气,让对手的销售人员暂时瞠目结舌,在他们的总部出指示前,茫然不知所措。

不幸的是,市场试验或太多的调研常常会破坏侧翼行动,因为ฦ这样就把自己的策略๓暴露给了竞争对手。

这里有一个典型的例子,即“戴特尔”止痛药。它就曾经丧失了一切良机,因为它的市场试验惊动了强生公司,使后者意识到เ了潜在的危险。

对侧翼进攻进行市场试验,会处在一个两难的境地。如果试验失败了,进攻也就失败了。如果试验成功了,就会惊动领先者,使领先者采取相应的措施,在你的市场试验扩展到某个地区或全国范围之ใ前对方就能避免失败了。

假设领先者太愚蠢了,而没有注意到你的市场试验的成功泥?当然了,你就能在全国范围内推广你的产品和服务项目,并获得巨大成功。换句话说,你得默默祈祷ຕ,希望竞争对手没有注意到เ你的行动。

也许你会很幸运。可是另一方面,像这样进行冒险,违反了制定作战计划的一个主要的原则,即把你的策略建立在敌人有相应的能力的基础上,而不是建立在敌人有可能要做的事情上。

第三条侧翼战原则

追击同进攻本身一样重要。

这是一条追加的原则。克劳塞维茨说:“如果没有追击,胜利就不会有很好的效果。”

但是,许多公司在领先后就停止了行动。它们实现了最初的销售目标,然后就把资源转移到其他事情上去了。

然而这样做是个错误,特别是对于侧翼进攻来说。我们有一句古代的军事格言:巩แ固胜利成果,消除失败影响。

假定一个公司有5种产品,其中有3种领ๆ先,而2种落后你觉得哪种能占据高级管理层的时间和注意力呢?是落后的品种。

实际上,情况应该正好相反。应该把落后品种枪毙掉,并把它们的油料配送给正在取得最大胜利的坦克指挥官。

这同股市中的原则是一样的,要舍弃劣势股,让位给强势股。

但是,由于某些感情上的原因,而不是经济上的原因,许多公司与成功无缘。他们总是忽视将来,把全部的营销资金用于弥补过去的错误策略๓造成的损失中。

如果用来进行侧翼进攻的产品开始成功,你必须乘胜追击。你的目标应该是获胜,并获得巨大胜利。

通常,销售计划的重点是保护公司避免失败。所以,大量的金钱和时间都用在了保护旧产品和旧市场上,却很少顾及到对已取得的成果加以巩แ固。

建立稳固地位的最佳时间是在开始阶段,那时产品刚ธ刚上市๦,新鲜诱人,所遇竞争甚少或弱小。这对你来说,是种不能长久享受的奢侈。

近几年有一些侧翼进攻成功的例子“奇幻”牌喷洗器ifantastiklclo色-up牌牙膏,莱特牌啤酒,它们都在成功之前投入巨资,而不是在成功之后。

成功孕育成功。有一点非常重要,即运用你的营销力量,在领先者开始进行设防,用相向的产品把你压得喘不过气来之前,赶紧把你的新产品从战场上撤走。

假如你的资源不够,无຀法继续维持侧翼进攻的胜利ำ怎么办?这种情况在许多领ๆ域都很有可能ม出现,比如我们最容易想到的汽车、啤酒和计算机。

也许你一开始就不应该动侧翼进攻,而应该打游击战。

营销历史中充满了侧翼进攻的故事,这些侧翼进攻开始都很成功,而最终却失败了,就因为资金短缺,无法坚持到底。

还记得altair之战吗?它是在1975年由一家叫做mits的公司动的。altair是世界ศ上第一台个人计算机。但是,mits公司后续资金不够,因此在1้977年被一家大公司收购,后来衰败,两年后不复存在。它从开拓者到放牧人只不过4年时间mits公司的创始人爱德?罗伯茨拿到了altair的利润,在佐治亚州买了一块农场。

在许多方面,altair是它自身成功的牺牲品。它创造的市场最终吸引了更强大的竞争者,而这些竞争者有更多的资金。

大多数公司都没有推出个人计算机的机会,只能推出更多的普通产品。你应该怎样为你的产品寻找侧翼进攻的机会呢?让我们来学习几个典型的侧翼进攻形式。

低价位侧翼战

侧翼进攻最明显的一种形式是低廉的价格。这种方法的优越性在于对市场的针对性。毕竟每个人都想省钱。可是降价的措施并不好赢利。

e9o-ๅcar等公司。

1975年,一个叫做赛文的公司savin推出了由日本理光公司ricນoh生产的小型廉价复印机,而施乐公司xerox对此毫无警惕。赛文公司很快就在广告中夸口道,它在美国销售的复印机比施ๅ乐和iBm公司加起来还要多。

在空运市场上,人民捷运公司peoplexpress正在用低价策略突飞猛进地展着。

高价位侧翼战

心理学家罗伯特?B๦?西奥迪尼讲过生在亚利桑那州一个珠宝店的故事。这家珠宝店的一些绿宝石饰品卖不出去。有一次店主要出门,出门前,随手给店里的售货员领班写了个条子,上面写着:“假如仍卖不出去,那么价格x1/2。”打算赔本卖掉店里的珠宝。几天后,店主回来了,现店里所有的绿宝石都卖完了。原来,店主的字条写得太潦草,售货员领班把1/2看成了2,结果这批珠宝非但没有半价出售,反而以原先两ä倍的价钱卖了出去。

对许多商品来说,高价就是利ำ润。其价格增加了商品的可信度。例如,“愉悦”香水joy在广告中称自己为“世界上最昂贵的香水”。对“愉悦”香水来说,其价格就是利润。

以高价动侧翼进攻的机会很多。例如爆米花行业。1้975年,亨特?沃森投资600万美元,为奥维尔?瑞登博克的“美食家爆米花”做广告当年整个爆米花行业的销售额仅为8500万美元。

“美食家爆米花”的价格比市๦场领先品牌还要高2.5倍,销售量却突飞猛进。4年后,它成了全国第一大品牌的爆米花,虽然它标榜自己้为“世界上最贵的爆米花”。

甚至市๦这一低价领域也在向高价展。“美食家”市《gourmetsupermarket开始营业后,在销售狗食、清洁剂等普通商品的同时,也๣销售一些高级商品,如龙虾、块菌、鱼子酱。在美国的东海岸,“强大联盟”公司graທndunion开了34家“美食家”市,称之为“食品商场”。在明尼阿波利斯ั市,“白尔利ำ”Byerly是一家小型连锁市,有6๔家分店,市中以地毯铺地,水品灯吊顶.早美国第一家由设计师设计的市。

另一个经典的侧翼进攻的例子是“哈根达斯ั”haagen-dazs,它是一种高价的冰激凌品牌。

哈根达斯是第一家高乳脂冰激凌。今天,它的销售量比其他所有高价冰激凌加起来还要大。