他的这个想法立即遭到了大家的嘲笑，都说他是在白日做梦，绝对不可能成功。一是通过电å来进行远距离通话，那ว只是天方夜谭，一点都不现实；二是贝尔连最起码的电学知识都没有。即使要明电话，比他专业知识强的人多得是，怎么也轮不到他。
很多人都把创新看成做是专业人士的事情，觉得与自己相距遥远。这样的观点其实是不正确的，即使不是专业人士，只要用心，同样的可以有很大的创新。
粗略地总结，空杯心态起码有6大价值。而它的第一大价值就是：找到职场展的金钥匙。
人生是一场盛宴，绝对不只是一道好菜。只有不断空杯，才能不断提升事业与人生的境界。
在这方面，海ร尔总裁张瑞敏的做法，给大家提供了很好的榜ึ样。
◆松开的手比紧ู握的手拥有更多
妈妈！妈妈快来呀！
产生写作此书的念头，来源于我在清华大学总裁班讲课的一次难忘经历。
不管个人还是单位，其越的程度，总是与空杯的程度成正比。
点滴空杯只有点滴的越。而要取得最大的成功，要创造一流甚至要永创一流，就得学会彻底空杯！
中央电å视台曾制作过一期节目，介绍了香港领带大王曾宪梓的创业经历。
他创业初期如何打开局面的经历非常精彩，也是对空杯的最好阐释。
曾宪梓出身寒苦，年轻时，他自己成立了一个小领带厂，从事领带的销售。由于当时香港主要销售的都是国外的领带，所以他的生意并不好做，为了打开局面，他不得不自己到เ处去推销。
有一次，他到一家西服店推销领带。没想到进了西服店，没说上几句话，就被老板骂了出来。
如果遇到这种情况，很多人都会生气，觉得这位老板实在太没有修养了。不做生意就不做吧，为ฦ什么要骂别人呢？
开始曾宪梓也很生气和伤心。但因为母亲从小就对他教育非常严格，每次曾宪梓和别人生了矛盾，不管他有没有理，母亲都要求他先向别人去道歉。
这种凡事先反思自己้不对的教育对他一生影响都很大，这次也不例外。他想，是不是因为ฦ自己有什么做得不好的地方แ，才引起了老板的反感？
于是，第二天，他带着的两杯刚从咖啡店买来的热腾腾的咖啡，又去了那家西服店。西服店老板一看又是他，正想生气。但听着曾宪梓诚恳的道歉和虚心的请教，老板的脸色终于缓和下来了。他对曾宪梓说：
你知不知道，你昨天进来的时候，我正在向客人推销我的产品。可你却看都不看，就开始推销你的领ๆ带，弄得我没法继续做生意，你说我能不生气吗？
曾宪梓这才恍然大悟。通过这件事，他学到了做生意十分重要的一课：要成为一个ฐ成功的商人，就得学会察言观色。
当然，他得到的远不止这一点，他的谦虚和好学让西服店老板十分欣赏，于是答应帮他代销领ๆ带。后来看到领带的质量很不错，老板又将他介绍给了自己的一些朋友和生意伙伴。
最初的创业局面，就这样被曾宪梓打开了！
通过曾宪梓的故事，我们可以总结出这样三个观点：
第一，要成功，必须懂得人性的辩证法。
经营企业就是经营人性，正如日本的经营之圣稻盛和夫所指出的那样：世界上什么东西最不牢靠，人心之ใ间的关系最不牢靠。但是，假如经营得好，世界ศ上就没有比人心更牢固的纽带。
那么，怎么才能建立人心之ใ间最大的纽带呢？关键是先拿出自己的心。所谓爱出者爱返，福出者福回。只要你先把爱、关心、尊重给予别ี人，才能得到เ同样的回报。
第二，要成功，必须做到不因为ฦ别人的脸色改变自己้态度，而要用自己态度改变别人脸色。
第三，要取得最好的成功，必须学会彻底倒空自己้。
曾宪梓遵循的原则是：只要自己与别人有矛盾，别人哪怕只有10%的正确，他也在态度上体现出来别人是100%ื对，虚心承认自己的不足并向人请教；而自己，哪怕只有10%的错误，他也认为ฦ是100%的错误，所以要彻底反思和改正。
什么เ叫做彻底倒空自己้，这叫做彻底倒空自己！
◆将当头棒喝转化为最大越动力
几乎每个人都会遇到生活的坎坷和挫折。有时这种坎坷和挫折，甚至还会以当头棒喝的方式出现。
这时候，就需要有勇气接受这种剧烈的震荡，甚至将当头棒喝变为自己空杯的最大动力。如果能ม够做到这一点，就找到了腾飞的最好契机。
如果不能，你收获的可能ม只是痛苦，或者停留在抱怨和伤心中不可自拔。
在这一点上，我们不妨学习一下乔布斯ั。
乔๒布斯是著名的苹果电脑แ的创始人，2๐0岁那年，他和朋友在父母的车库里开创了苹果电脑公司。仅仅用了10年，苹果电脑就扩展成拥有4000่名员工、价值达20亿美元的企业。但让乔布斯怎么也没想到的是，就在这时候，自己竟然被董事会炒了鱿鱼！
这真是一个让人啼笑皆非的大跟斗。正如他自己้所言：一个人怎么可以被他所创立的公司解雇呢？但是，世界就是这样不公平，不管他接受不接受，严峻的事实就摆在他的面前。
他坦然承认：这一事件，让他失去了一直贯穿在整个成年生活的重心，打击是毁灭性的。在遭遇解雇的头几个月，他真不知道要做些什么。他觉得自己让企业界的前辈们失望了。当他遇到了惠普的创办人戴维帕卡德和英特尔的创办人之一的鲍勃诺伊斯时，他满脸疚愧地向他们道歉，因为他把事情搞砸了，让他们失望了。
他成了人人皆知的失败者，甚至想过逃离自己创业的硅谷。
但是，逃避不是办法，向别人倾诉痛苦同样解决不问题。最后，他决定面对残酷的现实，重新开始。
在接下来的5๓年里，他另外开创了2家公司，并制作了世界上第一部全电å脑动画电å影《玩具总动员》，这部电å影轰动美国和世界。他也再一次成为ฦ了美国著名的创业明星。
在再次创业的过程中，他充分吸收了自己在苹果公司失败的教训，尤其改变了原来那ว种自恃能ม干、一意孤行的个ฐ性，成了一个ฐ能够和人很好合作的优秀管理者。
奇迹再次产生，鉴于他创建的新公司非常有活力，而他本人也有很大的改进，苹果集团的董事会又买下了他创办的新公司，并请他回到เ苹果，重新担任苹果的cນeo。
从此，他迎来了人生的更大腾飞。
后来，美国著名的斯坦福大学邀请乔布斯为大学生做演讲，他的言十分精彩，也给了我们每个ฐ人很好的启示：
我非常肯定，如果没有被苹果炒掉，这一切都不可能在我身上生。对于病人来说，良药总是苦口。生活有时候就像一块板砖拍向你的脑袋，但不要丧失信心。
我当时没有看出来，但事实证明，我被苹果开掉是我这一生所经历过的最棒的事情。当成功的沉重被凤凰涅槃的轻盈所代替，我们就能以自由之躯进入了生命当中最有创意的时期。
事实上，在工作与生活中，乔布斯这样的遭遇，对我们每个人而言，都是有可能遇到เ的。它带给我们内心的，是痛苦、是屈辱，是心碎！
但是，心碎并不可怕。著名的心理学家、《心灵地图》和《与心灵对话》的作者派克明确指出：
心灵碎裂ฐ的时候，有可能恰恰是重生的开始。
这个观点太好了，纵观很多伟大的人物，他们的重生都是建立在心灵碎裂的基础上的。