第14章 6辩驳会带来可怕的负能量(1 / 1)

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肖恩大学刚毕业,到一家五星级宾馆面试前台工作人员。主持面试的经理说:“我们宾馆所有前台人员必须会说四国语言,这一要求你能达到吗?๣”

肖恩的失败并非是因为ฦ能力不足——经理在看过肖恩的背景资料和成绩单后让他来面试,就说明他的能力大体上是可以的。问题是出在人品上,用谎言来装饰自己以维持完美形象的肖恩肯定不明白诚实的重要性。经理从肖恩的谎言和看起来强大的气场中读出了什么呢?自傲不是自信。这就是为什么เ他们的气场看似强大却没有吸引力和影响力。尤其当别人质疑他们的能力时,他们传递出这样的能量信息:“你居然怀疑如此优秀的我?太没眼光了!”当自负者的气场传递出这样的信息时,人们却能从中ณ感到他的底气不足,没有自信。

简是公司的行政助理,事务繁杂。其实,简工作认真负责,虽说牢骚满腹,该做的事情一点也不拖延。整个公司的正常运转离不开简。虽然有时候被她抢白得下不来台,也没有人说什么。可是,她的抱怨实在是让人不舒服。特别是同一办公室的人,简一叫,他们头都大了。“拜托,你不知道什么叫情绪污染吗?”这是大家的一致反应。

故事中的简,虽然把自己分内的事做完了,但是她的抱怨会让人们觉得她做这些事都是很勉强的,因而不值得夸奖。甚至,别人心里还会这样认为:这本来就是简分内的事,她却这样埋怨,可见是个不敬业的人。如果你也像简,在努力工作的同时整天抱怨,你的工作价值岂不是会受到贬低,让自己้劳而无功吗?

贝克和客户之间的谈话虽短,但充分体现了有效谈判ศ的几个关键原则:

3๑。尽量从对方的立场说话。谈判的目的是为了实现气场共振,并在接下来的气场互动中获得主导权。实现气场共振的前提就是传递同频信息。从对方立场出发,能最快、最有效地和对方达成同频๗信息,也为自己施加气场影响力提供了有力保障。

等过了几天,约翰尼再兴高采烈地找到客户,告诉他:“你现在可以买aທ房子,你真是幸运,以前订aທ房子的客户由于钱紧,只好先不买房了,于是我就把这栋房子留给了你。”

首先,约翰尼自知和客户之间要形成同频信息,并达到气场共振会很难,因为客户会本能地提防营销员。约翰尼为了使信息能量传达得更顺畅,就先虚构一个客户,已经买຀下a房。这个虚拟客户尽管是卖方意愿的体现,但在与真实客户之ใ间显然会具有更多的同频信息,也๣就更容易消减客户的负面能量,产生正向的气场互动。同时,作为客户,他本能地追求与虚拟的客户处在平等的选择权上,约翰尼预设虚拟客户先看中ณa房的信息,同时也就意味着剥夺了真正的客户选择a房的权利,这样就造成真正客户与虚拟客户气场较量上的不平衡,等他知道有一个可以平衡他与虚拟客户气场的机会,他就会显得很主动。约翰尼就成功地把买方市场转化为卖方市场,把“我要卖”变成了“你要买”,销售自然手到擒来。

在这方面,我们不妨学习“互为依靠,有钱一起赚”的经营理念:

3。公司经营的根本目标是为社会作贡献,从这种意义แ上讲,竞争必须公平,对手之间也可以相互帮助、支持和谅解,共同为社会发展出力。

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