她跟何锋商量了一下,让李云杰跟他们一组。因为ฦ张显文性格有些内向,不爱说话。何锋笑眯眯地点头同意了。
“哟,显文,你穿上西装的样子还蛮帅气的嘛!”李云杰来了,笑着和大伙儿打招呼。
“我问过你们今天的表现,几个组长都说你们不错,有销售员的潜质,你们自己้认为呢?”
“我没有经验,但我朝气蓬勃,有一股年轻人的冲劲,我认为我适合做这份工作。”江飞鸿自信满满地说。
“哦,做保安。”崔晓梅笑笑说,同赵军交换了一个意味深长的眼色,“做我们这一行的经常要和保安打交道。”
“我们这属于哪一行呢?”
他们这行将客户分为三类:第一类是喜欢他们的产品,不需多费口舌就能ม将产品推销出去,据他们估计,约占所有人的百分之ใ七;第二类属于左右摇摆型,经过推销员的刺激和推动才会购买,估计占所有人的百分之ใ二十五;剩下第三类属于坚决抵制型,通常一句话就拒绝了推销员,碰到这类顾客,推销员再努力也是白费口舌。
另外,公司规定每个男人都必须穿西服,系领ๆ带,对女子在服装方面却没有特定的要求,既不要太性感,也不要太休闲。男人尽量不要吸烟,即使忍不住要吸,也不要将烟味带到顾客身边。
“下班了没?”一个小脑แ袋从半掩着的门探进来,那是一张清丽脱俗的脸庞。
“别人都下班了,我还有点事,怎么,没陪我父母逛街?”他说。
“这是什么?”那中年男子说着,接过那套玩具。
“这是一个电å子玩具。”他赶紧说,“你看,它是电动色子的飞行棋,外国的产品。”
那男子显然想多听他介绍一点,但过了几秒钟็见张显文没有吭声,便自己้拨弄着。玩了一会儿,他将玩具交还给张显文说:“不用了。”
“不好意思。”张显文拿回玩具,赶紧从店里出来,那神态就像从那ว小店里偷了一件东西逃出来。
“做得很好。”崔晓梅真心赞扬。
“恭喜你勇敢地跨出了第一步。”李云杰握了握他的手,说,“我去马路对面,咱们到路口见。”
“好,按照ั我们的程序,下一个。”崔晓梅说。
张显文吐了口气,觉得好像没什么好怕的,又走进第三家店。一个长得像农妇、穿得像贵妇的中ณ年女人见他们进来,赶紧ู从椅子上站起来,满脸笑容地打招呼:“请问要点什么?”
“你好!”张显文分明又有点不知所措,那女子以为ฦ自己是买东西的,使他不知道接下去该怎么说。
“我们是安特莱公司的。”迟疑了几秒钟,他又向前走了两ä步。
“去去去,”那ว女子打断他,满脸怒容地坐下,与十秒钟็之前判ศ若两人。
“不好意思。”张显文低声说,又退了出来。
“别泄气,来,第三家。”崔晓梅见他慢慢腾腾,鼓励他说。
“我想休息一下。”张显文沮丧ç地说。
“没关系,”崔晓梅说。她是过来人,知道每一个推销员都经历过这种精神状态。“你今天有两件任务要完成,也就是达到销售员的两ä项基本素质:克服恐惧感和真诚的微笑。我们花一个上午来完成第一项。你先看我做吧!”说着她又走进几家小店,推销出几套玩具。
“我们不要指望每个顾客都会买我们的东西,”崔晓梅说,“我们只关心那ว些买产品的顾客,当然,那些不买的顾客也不要得罪他们,因为ฦ他们将来还有可能ม成为ฦ我们的顾客。但是,在任何一单生意成交之前我们都不知道我们面临的人会不会成为我们现实的客户,这就要求我们不断地尝试,不断地推销。这就是这种推销方式的目的,不要选择顾客,每天拜访三百个ฐ客户,其中总有一些会买你的产品,按照ั以往的经验,这个比例大概ฐ是百分之十五,也就是每一百个人里有十五个会买你的东西,三百个ฐ客户里就有四十五个人会买你的东西。”
“我不是这个ฐ原因。”张显文说,至于是什么เ原因让他不敢跨入小店的门,他自己้也说不上来。
崔晓梅知道这时候最重要的就是榜样的力量,无论她说什么เ,张显文可能都无法鼓起勇气。她决定以身作则,便说:“这样吧,你先跟着我。你已经走出了第一步,这很难得。”
张显文就这样跟着崔晓梅走到马路的另一头,李云杰正在那里等他们。已经十二点,午饭时间到เ了。
“不行,你上午的目标没有达到เ。”李云杰听到เ崔晓梅介绍张显文一个上午的成绩后说,“你跟我来。”说着他们就转到เ另一条马路沿街推销起来。
李云杰使了个招,他先同顾客打招呼,接着将玩具放在张显文手里,让他去完成下面的任务。这使得张显文无法推脱。他神情紧张地向顾客介绍着,本来有些感兴趣的顾ุ客见到他那ว蹩脚๐的推销词都拒绝了。
在拜访到第六家商店时,张显文仍然用那支支吾吾、含糊不清的措辞向顾客介绍。那顾客正犹豫着买不买,李云杰上来帮忙了,他全面而详细地介绍了玩具的功能。
“东西是不错,但我要来没用啊!”那顾ุ客说,“我儿子都读初ม中了,不会对这些小玩意